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ダメな接客ダメな客 4店舗目
[8] -25 -50 

1: 風の谷の名無しか:2017/2/9(木) 19:49:52 ID:24RUvlXNEA
こんなあり得ない接客をされた!
こんな変な客がいた!
そんな体験談を書き込むスレです
店側としての書き込みは名前欄に職業とか書いたら分かりやすいかも
いろんな体験談聞かせてください
心暖まるような体験談も書いてくれたら嬉しいです

次スレは>>980が建てて下さい


2: 風の谷の名無しか:2017/2/9(木) 23:55:12 ID:/vcxgnXvm2
いちおつ

店内で子供ギャンギャン怒鳴りつけるクソ親
買って買ってとギャンギャン泣き喚く子供

どちらも早く店から消えてくれ
3: 風の谷の名無しか:2017/3/3(金) 00:45:17 ID:MW/DZt1aFs
1乙
「原価だとさー。100円もしないんでしょ。なのに二千円とか!」ってなんか愚痴愚痴言われた
ウザイっす。愚痴愚痴言われつつ予約を目の前で書いて貰ったんだけど
電話番号書いてなかったから
私「電話番号を書いて下さい」
おっさん「電話ないんだわー」
私「はあ」(予定確認の為にスマホ見とったろ)
おっさん「携帯しかないんだわーww電話は、ないんだよww」(いかにも面白いこと言った!って顔)
私「書いて下さいね」(真顔)
おっさん「」(真顔で書き始めた)
面白くないことを言うな。
散々、金額が高いだの。あの店が美味いだの(なら何故買いに来た)。原価がー!!とか言いまくった相手に愛想笑いすると思うなよ。
4: 風の谷の名無しか:2017/3/3(金) 07:10:00 ID:Wz8pYgQsCw
原価ガー!!てうるせぇ馬鹿いるね
欲しいならガタガタ言わずに金払え、金額に不満なら自力で納得出来る値段のところ探し回れ
どんだけゴネても客は値段交渉できる立場じゃ無いんだから、無駄な足掻きせずに黙って帰って欲しい
5: 風の谷の名無しか:2017/3/3(金) 14:49:55 ID:Raff75MmA2
引っ越しのため何軒か不動産回ったけど車での会話で他の客の愚痴やら会社の愚痴を言う人がいた。
愚痴を言いたいのはわかるが私はあなたの友人ではなく客だぞ…?なぜ話してはいけないはずの他の客の情報を話してるんだ?
結局その人の紹介する物件は断って他のとこにしたから、またその人は他の客に私の愚痴を言ってるんだろうなー
あとちょっとそれと話ずれるけど、騒音の話題になった時、自分の子供が夜泣きしても起きなかったんですよって自慢げに言ってた。いや、ダメだろって思ってしまったのは私が女だからだろうか
6: 風の谷の名無しか:2017/3/4(土) 02:03:06 ID:AKwGH8HBdk
会計終了後、よりによって「有難うございました」を噛んだ私、固まる

私が商品入りの袋を手渡した初来店のお客様も固まる

とっておきの営業スマイルで誤魔化す

黙ったまま袋を手にしたお客様が再び店内へ

買い忘れかなー恥ずかしいなーって思ってたら、チョコレートと栄養剤一本手にしたお客様が、後ろの方に順番を譲ってまで私担当のレジに

長々と説教(?)するお客様に8回当たった後だったので超緊張

またしても「有難うございました」で噛んで凹む

「栄養剤でも飲んで頑張んなさい、チョコは皆で分けるんだよ」ってにっこり笑顔で買った商品そのまま差し出して、私があわあわしているうちにお客様颯爽とお帰りに

店長から「気持ちはありがたく頂いて、今度いらしたら忘れずお礼を言いなさい」と指示

例のお客様が再び来店

お礼言ったら、顔ちゃんと覚えてたこと驚かれて笑顔で「こちらこそ有難う」と

こんな優しいお客様もいらっしゃるんだーと、ほんわり

以上、私のダメ接客に神対応してくださったお客様のお話でした!
7: 風の谷の名無しか:2017/3/4(土) 14:06:32 ID:o4qXOUSvVM
ピザ屋でバイトしてた時の話。
チラシについてる割引券は一度の注文で〇千円以上購入すると〇百円割引ってシステムで、私が働いてたところは一枚のチラシに3枚ついているんだが、あるお客様が計10枚ほどあるピザやサイドメニューを2〜3枚ずつにわけて連続電話注文してきた。
連続でご注文するような行為はほかのお客様もおりますしお断りしてますと伝えたら、ふじこふじこ。
最終的にそのお客様は本社にクレームを入れて本社の人間も対応に追われた。
他にもピザの重さが前回より2、3g足りない(焼き加減や季節、野菜の水分量などで重さが変わる)やテレビで見るような他人への嫌がらせのための大漁注文など、ピザ屋はテンプレクレームの宝庫みたいで月1で変なクレームきてた。
いいお客さんも多くいたけど飲食の仕事で1.2を争うんじゃないかと思うくらい理不尽なクレームや嫌がらせが多くて疲れる。
8: 風の谷の名無しか:2017/3/9(木) 23:41:36 ID:R0lsZc8MQk
書店は神じゃないから、20年前の絶版の本がないからって「役立たず!」って罵るの辞めろ
少女漫画にヤンジャンはない
「あるとすれば、こちらの棚ですねー。集英社のこちらのコーナーがYJです。(商品名)は、えーっと」
「はあ!?違うし!もういい!つかえねえ!」
って退店してすぐ彼氏連れて入店してんじゃねーよ。暴言吐くつもりで、来るな。聞かれたくないから、彼氏置いて来たんだろ。

9: 風の谷の名無しか:2017/3/19(日) 16:19:51 ID:pS.Q/OxrbM
もう20年近く前に夕暮れ詐欺みたいなのに遭遇したなあ。
つっても昼過ぎだったけど、平日昼間の仕事休みの日にゲーセン行って、
自分の車駐車したらすぐ後に横に乗用車が止まって私に「東京から来たんだけど道に迷ってうんぬん、そんで20万くらいの時計買ってくれ」とか。

かなりしつこかったが当然断って、しまいには殺すぞ!とか捨て台詞言われたが、まあいい勉強になったと思って「どうも!」とだけ返しておいた。
でも当時は20いってないクソガキだったぞ俺。
騙されやすそうな顔してたんだろうけど金持ってるように見えたのか?今何してるんかなあ。
その男も子供の頃は俺たちと同じように無邪気で正義のヒーローごっこしてた普通の子供だったろうにな。
どこで道を間違ったんだろう。
10: 風の谷の名無しか:2017/3/20(月) 00:18:28 ID:fAsZUNAcbw
>>9
スレタイと違うぞw
詐欺といえば、うちの店にはよく詐欺に引っ掛かった方が来店されるのだが、みーんなこっちが聞いたことに嘘つくから困る
別な店では騙された顧客の息子が、その店にクレーム入れたらしい
いやいや、あなたの親が嘘ついたんでしょ
店にクレーム入れる前に親子でコミュニケーションはかれてなかったことについて考えるべきだと思うんだが
11: 風の谷の名無しか:2017/3/20(月) 14:34:15 ID:iTLKYEyYJs
「A(デパート名)で買ってきたんですー。皆さんで、どうぞ」
とAの名前出せば、皆納得する
「Aだから良い物に違いない!」こんな具合。事実、高いが物は良いのが多い。
ただ、何軒かあるAのうち地元にあるAは寂れている。床はべこっと剥がれてる所があるし、田舎によくある寂れているデパート。
人が沢山いて、ごった返しているとかない。地元のAに行くぐらいなら、本社Aが良い!って地元民が口をそろえる。
地元のAは、仕事帰りにちょろっと行くとか、スーパーに行きますかって感じです。
で、某化粧会社が地元のAに入っている。その某化粧会社は、値段は安いし使ってると「えー。あそこ使ってんの?貧乏学生か」って言われるそんな認識。
長々と言ったが、Aにちょろっと仕事帰りに寄って某化粧品に入って化粧水買うか悩んでたら、客が居なくて暇そうだった店員が来て
「化粧水見てるんですかー」
「はい、どれにしようか悩んでてー」
「それならドラッグストアに行かれたら、どうです?お客様にぴったりな物が揃ってると思いますよー」
と店員。
「ああ、そうですねぇ。私、某化粧会社じゃなくて資○堂さんかカネ○ウさんが似合いますよね!こんな安い化粧品使う必要ないから、そっちに行くわ!ありがとう!」
と言って去ってやった。


この話聞いて、母の頭の回転の速さに感心した。
某化粧会社、私も下に見られてたから本当に腹が立つ。それなりに高い金額の化粧会社が、やっぱり接客が良い。
12: 風の谷の名無しか:2017/3/24(金) 13:06:19 ID:iyqJw3/vrY
コンビニの店員さんにちょっと萌えたw
会計時の手順が遅いなと思ったけど急ぐわけでもないから見てた。デザートを買ったので
店「スプーンおつけしますか?」
私「お願いします」
店「…どちらがいいですか?」
ドリアとか食べる大きいのとデザート用の小さいのを出されたから小さい方を指定。
会計が終わってお礼を言ったら
店「っ!!…ありがとうございましたァア!!!(かなり大声)」
新人さんだったのかな。頑張ってほしいww
13: 酒屋店員:2017/3/25(土) 09:57:00 ID:snS0VX9gIo
月に2回くらいの頻度で来る客の婆さん、本当にもう勘弁して欲しい

毎回、500ミリのビールケースを買って自分の娘のところに送っていくんだけど、その度に送り先から
「うちはビールを飲む人がいないから、こんなにたくさん送られても困る。何度言っても送って来るから、そっちで拒否してくれ」
とキレ気味のクレーム電話がうちの店に来る
拒否出来るもんならしてるわ、と思いながら平謝りするしかない
そこに加えて、日本酒の一升瓶を2本買って「これから知人のところに持っていくから包んで欲しい」と言われるようになった
そんで包装してる最中に「向こうがお酒飲むか分からないのよね〜、もし要らない時はここに持って来たら他のものと交換してもらえるのかしら?」とかほざきだす
「レシートと身分証明があれば交換可能ですが、まず先方様にご確認された方がよろしいのでは?」と連絡するのを促しても「いや、ちょっと聞いてみただけだから」と聞きゃしない
そんで案の定、30分後くらいに店に戻って来て「なんかね〜お酒飲まないからこんなに貰っても困るって言われちゃったのよね〜、だから返品して」
この一連を何度もやられて本当に嫌気がさす

悪意があってやってるのではなくかなり耄碌していて、要らないと言われても覚えていられず、何度も同じものを送ってしまいあちこちから「いい加減にしろ」と突き返されてるらしい
耳も遠いから何か言う度に「はぁ!?」「え!?」と聞き返されるわ、日によってはポイントカードが何かすら理解出来なくなってるほど耄碌してるわ、会計中も包装や配送手続き中も念仏みたいに「すいませんねぇ」と呟き続けてるわ
そんでヨタヨタと一升瓶2本抱えて持って行って、いらねぇって突き返されて返品しに来る姿見てたら腹が立つ通り越してなんかもう悲しくなってくる
変に元気だから介護してくれる人とか施設に入ったりとかも出来ないし身内も放って置いてるんだろうけど、本当にもう勘弁して欲しい
14: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 16:39:36 ID:KfVPieCom.
某カフェチェーン店の学生バイトが酷かった。
就活中に休憩兼予習しようと思って入ったら、カウンター越しにバイト終わりで帰るらしい私服店員とカウンター担当の店員がずっとお喋り。
すぐ終わるだろうと待つ私。ずーーーーっと喋ってた。イライラしてもう帰ろうかと思った。
これだから遊ぶことしか考えてないチャラチャラした学生バイトは嫌い。バイトも仕事だろうが。
もうあの店舗には二度と行かない。

他にもまたまたカフェなんだけど、アイドルタイムでガラガラなのに席に案内されてから注文取りにくるまでが長過ぎてずっと待たされた。
その間店員は何してたかと言うと、これまた店員同士パントリーでお喋り。客が席を立って店員を呼びに行けと?アイドルタイムなんですけど?超暇だよね?
さすがに帰った。

店員「お待たせしました、ご注文はお決まりですか?」
私「いえ、いいです。帰ります。」
店員「あ…、またのお越しをお待ちしております。」

私も飲食店でバイトしてたから余計許せない。注文のときお客様に呼ばれたらすぐ行けるようスタンバイするのは常識だろ。自分がそんな対応されたらどう感じるの?
また来てくれなんてよく言えるよ。
もう二度と行きません。
15: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 17:56:48 ID:GjYxckrzfA
学生バイト「え?二度と行きませんて?よっしゃ、あざーっすww」
16: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 20:47:46 ID:L5Me1/ehqI
そうして接客態度の悪い店は潰れる
17: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 23:55:16 ID:snS0VX9gIo
それが定説だけど実際によく見るのは、接客態度の悪いバイトが辞めてって店自体は残る、てパターンだよね
18: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 23:57:00 ID:snS0VX9gIo
あと、二度と来ないと言いながら暫くしたら利便性を求めてまた来始める客もよく見る
19: 風の谷の名無しか:2017/3/26(日) 12:56:59 ID:s/M2R8klos
暇な時間帯だからって従業員二人レジの中でぺちゃくちゃ永遠と話してるの見ると商品買う気が無くなるんだよなあ。
作業してるなら行きやすいんだけど、話してたりされると苦手で近づけない。商品の説明聞きたくても声かけづらいし。
話してる本人達は楽しいのかもしれないけど、お客からしてみたら不快で苦手だ。
20: 風の谷の名無しか:2017/3/29(水) 22:47:52 ID:CF0TcsEv0c
働いてるスーパーが輸入食品を多く取り扱ってるんだけど、ミューズリーがどうしても小動物の餌に見えてしまうダメ店員です
21: 風の谷の名無しか:2017/3/30(木) 15:44:09 ID:iTLKYEyYJs
ポイントカードは先に出して下さい。ポイントを後で、付けることは出来ません。
という注意書きが、レジ周りにうざいくらいある。レジをチラッと見たら、その注意書きが必ず目に入るレベル。
カードの有無を訊くと、探すか「無い!」と言うから無い!という相手や忘れた人には注意書きを指差し「ポイント後から付けられません」と伝える。
確認して、客が「大丈夫です!」と言うからそのまま会計。その後もレジ前に立ち続けカードを探し、見つかった!とか言う客割りと多い。ポイント付けられないって言うと凄いキレる。
仕方ないから「会計後、ポイントを後から付けられません」に変えてみた。↑少しは減った。
別の日、「カードお持ちじゃないですか?会計後、ポイントを後から付けられません」って客に言うとその客。「忘れた」「ない」とさっき言っていたのに、舌打ちしてサッとカードを出し即座に引っ込めた(カードを出して、5秒にも満たなかったと思われる)
「これで良いでしょ!!」
良いわけねえだろ。ポイント付けてないんだから。別にポイントいらなかったら、出さなくて良いんだけど。
「ポイント付いてませんが、良いですか?」と聞くと舌打ち。仕方なく出して、カードを通し返す時まるで私が盗んだかのようにカードを引ったくって帰っていった。
引ったくるように帰ったりお釣りを奪うように帰る客多過ぎ
22: 風の谷の名無しか:2017/3/30(木) 20:04:37 ID:O74CBtnh8w
質問なんだけど、
会計時にお金を置くお皿?がない時は
手渡しの方がいいのかレジ台に置く方がいいのか、、微妙に店員さんによってイヤな顔されるからどっちがいいか分からない…教えてください(泣)
23: 風の谷の名無しか:2017/3/30(木) 20:48:46 ID:zt0skyyok6
店側なら手渡し。
客側なら会計の時に確認が分かりやすいようにしてレジ台に置くかな。
24: 22:2017/3/30(木) 21:27:37 ID:IIrwpZxhuY
>>23
ありがとうございます
客側です。やっぱり小銭を数えやすいようにしますよね。たまに1枚1枚台から拾う?時にイヤそうな顔をされるので、迷ってました。参考にさせていただきます!
25: 風の谷の名無しか:2017/3/31(金) 07:09:54 ID:snS0VX9gIo
コンビニとか多いよね、カルトンとかでお金を置くスペースを設けてない店
あった方が確実に利点があって、無いといらんトラブル招くこともあるのにどうして置かないんだろ
26: 風の谷の名無しか:2017/4/1(土) 19:19:15 ID:PlljkeXcao
セブンはないよね
小銭とか机に直置きするけど、店員さんが取りづらいだろうなと思う
27: 風の谷の名無しか:2017/4/2(日) 14:39:18 ID:iCL.EzYxQM
家の近くにセブンが二件あって深夜行くと同じ店かよ?って思うほどレベルが違う。
徒歩15分のセブンは常に店内にいて色々仕事をしながらもレジに気を配り、レジに行こうとするとダッシュで駆けつけるし挨拶もしっかりしてて気分がいいけど、徒歩5分のセブンは深夜の接客が悪いどころか店内にいない。納品されたチルドやら弁当とか放置してる。レジに行っても中々来ないでありがとうございますの言葉もない。
流石に頭に来てボロクソに本部に苦情メール送った1ヶ月後久々に行ったら店員が様変わりしてたが、内容は変化なし。これさ店長か社員か知らんけどとった方が悪いよね?もう深夜は遠い方のセブン行くことにしてる。
28: 風の谷の名無しか:2017/4/3(月) 10:50:03 ID:9zgPz0s9BQ
頭悪い客は毎日見るけど、この時期に
「これ去年の米じゃない!そんな古い米を値引きもせず平気で売るってここの店員はどんな神経してるのかしら?今年の米が一つもないなんてあり得ない!やっぱりこんなとこじゃなくちゃんとした所で買わなきゃダメね」
とほざく馬鹿は初めて見た
まぁ、気の済むまで今年出来たお米を探しに行けばいいさ
どこかの学校とか研究施設とかに実験として作ったものならあるかもしれんしね
29: 風の谷の名無しか:2017/4/3(月) 13:03:16 ID:iM/cb3KaFE
それはかなりお馬鹿さんだな……
30: 風の谷の名無しか:2017/4/3(月) 17:13:20 ID:nXh2zX.A.s
馬鹿過ぎて笑えた
31: 風の谷の名無しか:2017/4/3(月) 17:33:24 ID:me39Fgy9kU
古米古々米もビックリの早米
欲しがりさんだなぁと思いたい
32: 風の谷の名無しか:2017/4/3(月) 18:25:45 ID:bwI3AwNo6U
野菜なんかはハウス栽培で一年中手に入るから、稲も同様とでも思ってるのかねー?
33: 風の谷の名無しか:2017/4/4(火) 21:31:02 ID:tcQPlgb756
今年の米って…まだ花すらついてないよな?
いや、田植えすらまだか?
34: 風の谷の名無しか:2017/4/5(水) 06:22:37 ID:5kEHjubmWg
うちはそろそろ田植えやで
場所によってはもうやってるかもしらんな
どっちにしろ今年の米は夏にならないと食えないから、そのBBAの言うちゃんとしたとこで買うらしい新米は幻かパチもんやな
35: 風の谷の名無しか:2017/4/5(水) 16:28:34 ID:Zddphpw5hE
接客業を経験するまでの自分なら「ネタ乙wwそこまでアホな奴がいるかよww」て鼻で笑ってたけど、接客業を数年経験した今の自分には「いるいる、こんな素っ頓狂なこという馬鹿野郎ww」と思える
びっくりし過ぎてこちらの思考がついてけないくらい馬鹿なことを自信満々に指摘したり文句言ってきたりする客が実在するから恐ろしい
36: 風の谷の名無しか:2017/4/13(木) 22:36:24 ID:VmG2fRG/aU
昔ホテルのバイキングレストランで働いてたけど、食べ物を持ち出そうとする人がとても多かった
衛生上の管理のために基本的に持ち出しはお断りさせていただいてるけど、小さなものならそんなに目くじらたてない…でも夕食時別注の鮎の塩焼きを家までもって帰ろうとする神経がわけわからん、道中で絶対痛むでしょ、家にいる家族に食べさせたいって腹壊すわ
他にも朝食のおからをビニール袋に大量に詰め込むおばあちゃんとか、用意したジャムの8割を鞄に突っ込むおばさんとか
挙げ句注意すると、恥ずかしくてここにはいられない!帰る!って夜に歩いてホテルから出ていくし…カモシカとか熊とかでる街灯もほとんどない山奥なのに
結局大騒ぎして大捜索
本当につかれた
37: 風の谷の名無しか:2017/4/14(金) 00:59:35 ID:7g2nrgVtKg
特定されないようにフェイクも入れるが、自分はちょっと特殊な趣味の人をターゲットにしたバーで働いている。
雇われ店長って感じで、自分はその趣味はないけれど お客様の話を聞いたりして毎日たのしい。いいお客様ばかりだ。
でも時々くる男性客にはほんとに困っている。
店に来るなり、注文もせずにコアなマシンガントーク…こっちが聞いていなかろうが困った顔をしていようがお構い無し。「先にオーダーを…」と促してもずーっと話しかけてくる。
入店して15分ほどでようやく1杯目を注文しても、口をつけることなくマシンガントークを浴びせてくる。
せっかくシェイクして作ったショートカクテルがどんどんぬるくなっていく。煽るようなマシンガントークや下ネタに、耐えきれなくてバイトの女の子が辞めたいと相談してきた。
勿論話を聞くのもバーテンダーの仕事だし、お客様がなにをどんなタイミングで飲もうが自由だけれど…気が滅入る。
38: 風の谷の名無しか:2017/4/14(金) 02:06:43 ID:lxmSUfm49U
特殊趣味層をターゲットにしてるなら仕方ない
客からしたら飲み物食い物なんてチェーン居酒屋のつきだし程度の認識で、趣味について思う存分語れて雰囲気に酔える酒飲めて飯食える空間に対して金を払ってるんだからさ
店の方針が変わらない限り客が変わることはまずあり得ないから、どうしても気が滅入るなら別の店に移った方が良い
バーテンとか客との関わりが密な仕事をしてる人は居心地のいい店を見つけられるまで転々とする人かなり多いしね
39: 風の谷の名無しか:2017/4/15(土) 00:43:41 ID:NPpBcfnRQs
二度と来ないと言えば
食品の返品ってまぁどこもお断りしてると思うんだけど
人のよさそうなおばあちゃんが昨日買った白すりごまを間違って買っちゃったから白いりごまに交換して〜って言ってきた事があって、それを対応したのが新人さんで普通に受けようとしてたのを通りがかりで見てしまったので新人さんにちょっと指摘して、丁寧さを意識してお客様に説明したら「だめなの?すりごまをいりごまに変えるだけなのよ?黒ごまでもだめなの?信じられない!あぁ信じられない!もういいわ、おたくでは二度と買わないから!」っていきなりヒスっててびっくりしたわ
まぁ買った後すぐ気付いて交換しにきたとかならまだしも一日持ち帰ったものとか普通無理だよね
新人さんの手前だしとりあえずマニュアル通りにお断りして、ヒスられてすり減った心でコーナー担当の先輩に報告したら「ルールはルールだけど、それ一つでクレームに挙がってくる可能性が高いし揉めるくらいなら本当はだめなんですけどって一言断ってから今回だけですよって交換した方がよかったよね」とか「君はマニュアル通りにしかできないね」って苦笑いされるし本当にね
個人経営じゃないんだぞ?全国チェーンだぞ?
その人を特別扱いしてまた同じ事繰り返して別の人も同じ事を言ってきたらとか考えないのかね?
愚痴っぽくなったけど本当客もスタッフも隙あらばこっちの精神力削ってくるのやめてくれ
40: 風の谷の名無しか:2017/4/15(土) 00:59:46 ID:9zgPz0s9BQ
惣菜とか生鮮食品なら分かるけど、未開封の既製品も返品交換は絶対不可能って珍しいね
41: 風の谷の名無しか:2017/4/15(土) 01:14:42 ID:NPpBcfnRQs
そうなのか?
まぁ結局何かあるかもわからない万一があれば大事ってことで売場には出せないしロスになるだけ
見た目良品をロスにして店責に突っ込まれたら面倒くさい
何より本社の社員さんから再三どころじゃない頻度で返品ルール確認してねって釘刺しメールが店舗に届くし間違ったことしたつもりはないんだよね
42: 風の谷の名無しか:2017/4/15(土) 01:52:24 ID:b5z7oniMlg
>>39の気質とその店の方針は致命的に相性が悪いと思う
それがルールだから仕方ないけど、どの商品も返品交換は完全拒否、てのはかなり珍しいよ
クレームとかトラブルとかかなり多そうだし、本社も自分たちの都合だけで客のことや現場のスタッフのことを少しも考えてなさそうだし、スタッフも自分たちがトラブルに巻き込まれたく無いからこっそりルール無視するのが普通になってるみたいだし
きちんと方針を守る律儀な性格みたいだから、そんな状態になってるところに身を置いても自分だけが辛いだけだよ
43: 風の谷の名無しか:2017/4/15(土) 05:45:37 ID:6zq8I8YyUI
カフェで働いてるんだが、これ詐欺だろ。
スタッフのミスで頼んでもないジュースをお客様の席に持って行ってしまった。
お客様はその時頼んでないのにーって気付いたらしいが、何も言わず飲んだんだって。
んで後日頼んでないのに金取られた返金しろとお電話。
流石にヤバい。
44: 風の谷の名無しか:2017/4/15(土) 12:25:34 ID:YDhTnZqyOM
>>43
オーダー取る時伝票とか書いてないの?
その伝票で会計するなら、頼んで無い飲み物を出されて飲んでも値段つかないと思ったんだろうけど。
「タダ飲みできてラッキーと思ってたらお金取られてるし意味わかんないんだけど?!」ってなって電話してきたと思うし。
ただ店側のミスで出したとは言え、その飲み物分の値段をいただく事をお客様に何か言ったのかな?
頼んでませんと断らなかったお客様も悪いけど、そのやり取りがないからお金取られた!って言ってきたんだと思うけど…。
45: 風の谷の名無しか:2017/4/15(土) 12:46:17 ID:YDhTnZqyOM
ゲーセンで働いてた時、化粧にカラコンバッチリのJKが一枚のプリクラを持ってきて一言。
「あのぉ〜これいつもと写りがぜんっぜん違うんですけどぉ。写り違うし色味も違うし〜」
固まるよねww撮り直しさせろよオーラがんがん出してくるしwいつもと違うってお前の化粧じゃないのか?w
基本的にプリクラのシールに印刷ミスがない限り撮り直しのサービスなんてしてないから当然お断り。
「写りが違うと言われましても…(苦笑い)シールに変な色が入ってたりするとこちら側のミスになりますのでサービスで撮り直しさせて頂いてますが、シールにミスプリントは見当たりませんしそう言った理由での撮り直しはできません」
そう言ったら目開いて「まじありえない」ってボソッと言って帰られたよw
むしろ出来ると思う方が驚きだよ。プリクラだってタダじゃないんだぜ。
46: 風の谷の名無しか:2017/4/16(日) 15:33:50 ID:XxQbJqbLXg
「さっき買ったんですけど返品したい!」
「何か商品に不備でもありましたか?」
「…」
「何故返品したいんですか?」
「…」
「何故返品したいんですか?」
「今買うべきじゃないなぁって思ったんで」
「そういう理由の返品は受け付けておりません」
って断った。
その前日の別の客「あ、これも返品するわ」
「こちらも何か不備があったんですか?」
「え、返品に理由いるの?」
「はい」
なんで自由に返品出来ると思ったか。
47: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 04:11:39 ID:Zvm85.5Urk
毎日深夜に来るオッサン、カウンターに鼻くそ擦り付けて行くのやめてほしい
48: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 14:27:57 ID:9/cGXhYVuA
返品しにくる人…気軽に返品しすぎだろ。
こちとら図書館じゃないんですけど返品するくらいなら、
買う前にちゃんと、確認してくれませんかね。
返品だって専用の処理しなきゃいけないし上司の許可だって必要なんだぞ。


ボールペンのインク出ないとか知らんよー…
メーカーの不具合じゃん。販売店舗に責任はない。

49: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 15:21:53 ID:Cu9bUS8QLw
不良品て小売店に返品しに行っちゃダメなんだ、初めて知った
50: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 17:24:01 ID:9/cGXhYVuA
ケースバイケースだけど。
3色ボールペン

今回私が言ったのは
・購入したのは先週
・レシート無い
・販売データ見てもこの件のお客様と思われる方の販売実績がないのが前提にある。

買った当日に書いてみないの?

販売データないって…うちの店舗じゃないんじゃないの?
という疑念がある。


51: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 18:17:22 ID:iGIMOOOPas
私は無くなりそうになったら予め新しいものを買うから買った当日に開封しないかな
だってまだインク残ってるから新しいの開ける必要ないし
その人もそういう人だったんじゃない?

まぁ、レシートないのに返品したいとか言わないしそも不良品でも金額小さい商品なら交換じゃなくて新しく買うからそこら辺は人それぞれ違うからなんとも言えないけど
52: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 18:29:48 ID:9zgPz0s9BQ
>>48の内容だけ読んだら、貧乏くじ引いて不良品買っちゃった客の返品依頼に対して
「うわ処理めんどくせー返品しにくる客マジうぜー」て文句言ってるダメ店員に見えてしまうのは俺だけなんだろうなきっと
53: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 18:32:34 ID:9/cGXhYVuA
そういう人も確かにいるしそれこそ人それぞれですよね…。
書き込みしてから自分本意な事書いてしまったと思いながらも
吐き出したかったしなとモヤモヤしてました。


ボールペンって、個包装されてるのとされてないのがありますよね?
個包装されてるのだったら私もああ…御愁傷様ですと思うし
今回みたくは思わない。
今回のは個包装されてないのなので試し書きしようとすれば出来るから大人げなく言ってしまったけれど。

私もボールペンなら新しいの買う派です。
個人的にレシート無いのに返品交換が相手に申し訳なくて出来ない派です。



54: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 18:37:19 ID:9/cGXhYVuA
>>52
文章を読みましたがボールペン云々に関してですよね?
それに関しては色々書いてない部分や自分本意な事を
一時の感情とはいえ吐き出してしまった大人気ないなと思いますしやはり書き込まなければ良かったなとも思っています。




55: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 22:40:55 ID:Cu9bUS8QLw
単純に疑問なんだけど、購入前に必ず試し書きしてから買うって人はそんなにも多いもんなの?
個人的に、試し書きと言う名の悪戯書きしてる買う気のない学生しか殆ど見かけないから、文房具店の店員が購入者は全員やって当然のものと認識してるのがすごく意外
56: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 22:53:07 ID:9/cGXhYVuA
全員やって当然とは思ってませんしそう書いてるつもりもないのですが…。

ただ、試し書きできるのであればした方が外れを引く確率は低くなり再度ご来店いただく手間もなくなりますし。
お客様もお仕事や学業等でお忙しいでしょうし。
不快に感じてしまったのであれば大変申し訳ございません。
57: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 23:13:43 ID:Cu9bUS8QLw
ええええ…>>48
「返品するくらいなら、買う前にちゃんと、確認してくれませんかね。
返品だって専用の処理しなきゃいけないし上司の許可だって必要なんだぞ」「ボールペンのインク出ないとか知らんよー…」とか書いてたたじゃん…
つまりあれは「インクがつかないペン買ってしまったら他のペンを買えばいいじゃない」てことなのか…
不快とまでは言わないけどちょっとビックリした、これからは絶対に試し書きしてから買うようにしようと心に誓うよ
58: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 23:28:44 ID:9/cGXhYVuA
返品するくらいなら〜は書籍に関してです。
やむを得ない理由ならまだしも他の方が書き込みしているような感じで返品にくる方もいらっしゃるのでその事を言っていて、
ボールペン云々に関してとは別の事です。

分かりにくくて申し訳ないです、日本人ですがもう一度日本語勉強してきますね。


59: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 23:34:20 ID:9/cGXhYVuA
そしてこの件についてもう私は書き込みしませんし、
この掲示板の他のスレにも書き込みする事はないです。

この度このスレを見ている不特定多数の方に不快な思いをさせてしまいました。
書き込みしようとしたけどしにくい状況にもしてしまいました。
申し訳ございませんでした。


60: 風の谷の名無しか:2017/5/2(火) 14:02:30 ID:pZU4..5PRc
サービス料をとってない店に過剰にサービスを求めるのって間違ってるよね
店側が競争を勝つためにサービスにも力を入れるのは言ってしまえば店の都合で、客側からサービスが云々と言うのってどうなのって最近思うようになった
61: 風の谷の名無しか:2017/5/2(火) 15:03:18 ID:8K2Lzlw8RY
ボールペンの話読んだけどレシート無いのは流石にダメなんじゃないの?

62: 風の谷の名無しか:2017/5/2(火) 15:10:55 ID:M/.KKL46Kg
私「そのようなサービスは行っておりません」
客「え、なんで?」

私「こちらは○○で、××でしたので取り扱いしていません」
客「え、なんで?」

私「取り置きは、○○日までしか出来ません」
客「なんで?」

客「あ、これ取り置きでー」
私「購入後なので、お持ち帰り下さい」
客「買ったけど取り置きでー」
私「お客様の持ち物ですから、お持ち帰り下さい」
客「なんで?じゃあ返品」

客「返品したい」
私「何故ですか?」
客「は?返品に理由いるの?なんで?」


全部別の客なんやで。散々説明した後で「じゃあさ!(客に都合良い話)」「なんで?」「説明してよ!」って言われると腹が立つ。
63: 風の谷の名無しか:2017/5/2(火) 15:13:42 ID:7kQtszlOiE
書き忘れた

散々×2説明後
私「そういう規則になっています」
客「なんで?」

これには参った
64: 風の谷の名無しか:2017/5/3(水) 09:48:53 ID:pQ5An23xZg
「他の店ではこうだったのに!」っていう客も本当困る。
他店のことなんか知るかっつーの!
65: 風の谷の名無しか:2017/5/3(水) 10:44:21 ID:6BxRSpiXwI
自分のミスで商品を壊したりサービス券や再発行できないポイントカードなんかを失くした時の客って、人間の一番醜悪な部分を全開にしてくるよね
嘘吐いて責任転嫁して逆ギレして、どうしたって他人が悪い店が悪い自分は被害者様なんだ、と恥ずかしげも無く喚いて、「たかが数円のことなのにケチくさい!」とかブーメラン発言しまくる
自分はそんな風にならないよう気を付けよう、と見るたびに決意するわ
66: 風の谷の名無しか:2017/5/9(火) 08:01:18 ID:ECexPmoGLE
〜十周年記念ガラガラポン大会(仮)を店で開催してた。
それで当選した方の住居(市でも町どっちでも良い)と名前(本名でもあだ名でもなんでも良い)と当選した景品名を店内に貼り出していた。
景品は、当たったその日に持ち帰って貰っている。
以上が前提。
当選した景品と当選者が、書かれた貼り紙をずっと見ていた男(推定40〜50代)がいた。店員を捕まえ
男「あれ(貼り紙)はなんだ」
店員「ガラガラポンの当選者です。当たった方の名前を貼り出しています」
男「許可は取ってあるのか!」
店員「はい。許可を頂いてますので、貼りだしてます」
男「俺は聞いてない!」
店員「当選されたんですか?当選された方には必ず説明していますが…」
男「あれは予約か何かか!?あそこに書かれてるのは俺の妹の名前だ!」指差した名前を見ると、「○町あーちゃん」仮
店員「」なんか察した様子
男「充電式掃除機(仮)を妹は、まだ貰ってない!うちにないからな!だから持って帰る!家族だから良いだろ」景品を探してキョロキョロ
店員「景品は、当たったその場でお渡ししていますので、もうないです」
男「なんだと!ならなんでうちにないんだ!」
店員「知りません。妹さんに聞いて下さい」
男「俺は客だぞ!!そんな態度で良いのか?景品を貰って帰る!」
店員「ダメです。ないです」
別の店員が来たら逃げ出してた
67: 風の谷の名無しか:2017/5/12(金) 19:12:11 ID:bttp2k4yQc
んー!!
大和さん、忙しいの分かってるから
こないだ1時間以上遅れて配達に来たのは全然許したんだけど
仕事から帰って来て20〜21時なら受け取れるから時間指定したのに、18時半に来て不在通知って!
しかもネットからじゃ当日再配達できないじゃないですか〜
わざわざ電話代かけて依頼したくないし…
68: 風の谷の名無しか:2017/5/12(金) 21:05:05 ID:zGh7H6l.5A
>>67 電話代かけたくないよね

大和さんの伝説が周囲でどんどん更新されていて、申し訳なくて通販できない…! 22時50分の不在票とか泣けてくる
母の日は繁忙期だし、友人宅にお礼をしたいけど躊躇してる

スレチになりそうなのでw
スーパーに自作Tシャツを着ていった。「大丈夫なんとかなる(仮)」と書かれてるんだけど、レジの女の子が「可愛いTシャツですね!なんとかなる…元気がでました!」って言ってきて、店員さんに何があったのかすごく気になるし、超がんばれって思ったww
69: 風の谷の名無しか:2017/5/16(火) 16:00:23 ID:XhP6kpfZ0I
たこ焼き4つで100円!!というチラシをあちこちに貼ってる店が近所にあって、4つなら試しに食べてみるかと買いに行き「4つ入り下さい」と頼んだら
「は?あのね、うち8個入りからしか売ってないんですけどぉ?」と辟易した顔で返された
ならなんで4つで100円て書いてるんだと聞いたら「だからぁ、8個で200円なんでぇ〜、半分の4つなら100円なんでぇ〜」らしい
どんだけ美味くてもこいつから買いたくねーな、と思って買わなかった
そこがオープンして2ヶ月くらい経つけど美味いとも不味いとも聞かない、店員がムカつくという噂だけはめっちゃ聞く
70: 風の谷の名無しか:2017/5/16(火) 22:35:30 ID:7ETjtCEPsE
未就学児に会計こさせないでくれ
「領収書ください」とか言わせないでくれ
せめて宛名と但書が何なのか分からせてからこさせてくれ
それでも本当はダメだろうけどな!家族経営でいろいろ一緒くたにしてる可能性もあるから深くは突っ込まないけどな!めんどくさそうだから!


71: 風の谷の名無しか:2017/5/17(水) 01:03:32 ID:WEh6N5CevA
とある靴下屋の話。
去年の冬、友人と靴下屋を通りかかった時に「あったかパンツ一枚10%オフ、二枚で20%オフセール」をしていたので、二人で一枚ずつ選んで買おう!と二枚まとめてレジへ。
レジのお姉さんがお会計してくれて、値段に一瞬アレ?ってなりつつもまとめて払う為に財布を漁る友人。その間になぜか首を傾げながらお会計をやり直してた様子のお姉さん。あ、やり直したけど間違ってなかったんだー、と、そのままお金を払い商品を受け取って店を出た。
歩きながらレシートを確認すると一枚ずつが10%オフになってて「えっ損してんじゃん」と気付いたけど、たかが知れてる値段だったしもう面倒だしで店には戻らなかった。
けど、二枚で20%オフだからと思って買ったのに、なんか腑に落ちない感じでずっとモヤモヤしてた。
ここにモヤモヤ吐き出せてよかった。
72: 風の谷の名無しか:2017/5/19(金) 00:47:18 ID:6BxRSpiXwI
パピコの袋開けて2つに割っておいて食べずにそのままうちのコンビニのゴミ箱に捨てた奴はどの客だゴルァア!!
パピコ捨てんじゃねーよ!!あんな美味いものねーだろーが!!食わねーのになんで2つに割ったんだよ!!その状態で食わないって選択肢がなんであんだよ!!パピコ可哀想だろうが!!
服脱がしといて抱かないみたいなもんじゃん!!パピコは完全に抱かれるつもりだったんだぞ!!?ふざけんなよ!!恥かかしてんじゃねーよ!!パピコに謝れよ!!
まさかパピコのことでこんなに腹が立つ日が来るとは思わなかったわ!!!
73: 風の谷の名無しか:2017/5/19(金) 01:04:40 ID:53C4lPd49.
お前さん、パピコ大使かい?

まあ、食物無駄にしちゃいかんな
74: 風の谷の名無しか:2017/5/19(金) 12:34:55 ID:Gb4mirqyEM
パピコ一本売りがあればいいのになー、とかたまに思う。
一人で二本も食べられないが出先でパピコ食べたい時もある。

まぁ、普通は我慢するわな。
75: 風の谷の名無しか:2017/5/20(土) 21:47:31 ID:2xUkAV1u8A
パピコの袋捨てようとして間違えて本体捨てちゃったとかのミスの可能性もある
76: 風の谷の名無しか:2017/5/22(月) 07:37:14 ID:TJVuyF6rho
朝、某からあげがくん付されてるコンビニにて

会計途中
店員さん「ポイントカードはございますか」
自分「(確か持ってたはず」
(パッと見、ない。ちょっと探すけど、ない
自分「(ある筈だけど……もだもだしてるのも悪いし)見当たらないんで、大丈夫です」
店員さん「大丈夫ですよ。他にお客さん、並んでませんし、ゆっくり探して下さい」(微笑み
自分「い、いいんですか?ありがとうございます」

ずきゅーんってなったわ。無事、見付けられたし、朝からいい気分になれた。ああいう気遣い、お客としてはすごく嬉しいね
77: 風の谷の名無しか:2017/5/22(月) 11:42:43 ID:9wv.nensK6
混んでなくてかつ店員も客もまともな場合はそういうお互いいい気持ちになれることもあるよね
まぁ店員として見ていると残念ながら↓みたいなパターンの方が多いんだけどさ

客「ポイントカードあるはずなんだけど、ちょっと見当たらないなぁ」
店員「ポイントを後付けすることは出来ないので、ゆっくり探して頂いて…」
客「いやもういいから、面倒だし」
店員「かしこまりました、では○円お預かりいたします。お返しが…」
客「あ、あったあった。ポイント付けて」
店員「あ…申し訳ございません、ポイントを後付けする事が出来ないんですよ」
客「は?知らねーよ、カード探してる間待ってりゃいいのに会計終わらせたのはそっちだろ」
店員「…えーと、では、会計のし直しをさせて頂きますのでお時間頂きますがよろ」
客「早くして、急いでるから」
店員「ではまず全て返品処理いたしますので…」
客「チッあーもういいわ、鬱陶しい!こんな面倒なことするならさぁ、ちゃんと会計前にカード出せって言えよ!」
店員「…大変申し訳ございませんでした」


ポイントカードは会計前に確認しといてくれ、マジで
78: 風の谷の名無しか:2017/5/22(月) 16:03:34 ID:6/cJLQt2JU
>>77叶うならばボイスレコーダーセットしておいて巻き戻して再生したいよね
79: 風の谷の名無しか:2017/5/22(月) 17:44:53 ID:PiVp7Mrmj6
釣りいらんじゃねーよ
困るんだよ受け取れよ
何?釣りもらわない俺カッケーーー!とでも思ってるわけ?
迷惑以外の何者でもないけど?
80: 風の谷の名無しか:2017/5/22(月) 17:56:38 ID:WEYlfLW2T2
>>79
気にせず募金箱にチャリーンしちゃえばいいのに
あ、募金箱とか無いのかな?

自分は1000円札要らない言われた時あるわ
金持ち羨ましいわー
81: 風の谷の名無しか:2017/5/22(月) 19:49:29 ID:tgGDIZaiuI
お釣りいらん。募金してくれ言われたから慌てて「うちには募金箱ないんです!遠いんです!お持ち帰り下さい!」って言った
「お、おう」
って引かれた形で納得してくれた
82: 79:2017/5/22(月) 22:21:37 ID:pbEQ5Lz6xM
>>80
そう、募金箱ないんだよ
募金箱を設置してある店ってこういう時の為に置いてるんじゃないかって思うわ
うちも置きたい
>>81
駐車場まで追っかけて動こうとしてる車まで走っていったら引かれた
困るんならその辺に捨てといてくれと言って走り去りやがった
83: 81:2017/5/23(火) 00:08:08 ID:8OOaX1O22Q
>>82そのお釣りの金額分泣け!って客に言いたいね
84: 風の谷の名無しか:2017/5/23(火) 13:03:20 ID:GOHZ5LrNmo
お金受け取った途端作業台に手突っ込まれて品物ふんだくられた
急いでたのか知らんがびっくりした……
85: 風の谷の名無しか:2017/6/1(木) 11:49:20 ID:7qcprBdTdM
全席禁煙…というか、院内だから全館禁煙のはずなのにくわえタバコのまま入ってきて「申し訳ございません、店内での喫煙はご遠慮下さい(ここ院内なんですけど何くわえてんだオッサン/心の声)」って言った時は「分かった分かった」言っとったのに、注文とりに行ったらお冷やのコップ灰皿にしてタバコふかしてやがったリーマン二人。
てめぇ、飲食物用の器で何してやがる!と怒鳴りたいのを抑えて「呼吸器科に入院、通院されているお客様もいらっしゃいますので、お煙草は院外でお願い致します」やんわり注意したらまた「分かった分かった」
で、分かったって言うわりにタバコから手を離す気配も、外出る気配もなし。
リーマンの席の近くに座ってるご家族、お子さんが呼吸器科通院してるって前にお話して知ってたから、謝って先に席を移動して貰おうと思ったらまさかのリーマンが「アイツこの時間にレストランとか不登校だな」とかニヤニヤしながら言いやがって、キレた。
もう、接客業にあるまじき言葉捲し立てて追い出して…クレーム来たら俺の首切れば良いよ!と思いつつ、居合わせてしまったお客様に心からお詫びして業務に戻った。
店長からのデコピンという罰はあったけど、話を聞いた小児科や呼吸器科のドクターやナースだけでなく院長にまで、もっとやれと言われて困惑してる。

あらぶって長くなったごめんなさい。
86: 風の谷の名無しか:2017/6/1(木) 14:41:59 ID:5WxywO4zEs
>>85かっこいいっすセンパイ
87: 風の谷の名無しか:2017/6/1(木) 16:25:55 ID:uL2kMOIMSc
>>85私も元喫煙者です、マナーも守れない喫煙者は煙草吸わないでほしいです。こんな頭おかしい奴らがいるから、マナー守って吸ってる人まで一緒にされて叩かれるんですよねー…
大丈夫、85さんがした事は人として正しい事ですよ。
88: 風の谷の名無しか:2017/6/2(金) 01:17:44 ID:ZRv8zz9ZfM
CDとかで、中身のデータにまで傷がつく場合がある
この傷が原因で音が飛んだりするんだよ
データまで傷つけてるから、いくら削っても傷は取れない(これを敬語で言った)

ということで、値段付けられませんと理由まで説明したのに今日の客

「取れないんですか?○○(値段ついたやつ)は10円だから、これも10円で買ってくれ。さっきまで聞いてたから聞ける。音は飛ばない。なんで買わない?理由を説明しろ」(要約)
と次に言われた
取れない傷なんでと言えば

「取れない傷なんてない。買ってくれないなんておかしい!説明しろ!」

何度説明しても、納得いかない!おかしい!説明しろ!ってくどい。
言い方変えた説明でも駄目。10分以上説明しても、納得がいくように説明しろ!とか言う。
いい加減、面倒になったので
「値段付けられないんです。お持ち帰りになられますか?もしかしたら、違うお店ならお値段付くかもしれないですよ」
と言ったら、おかしいと言い続けながら何故か買取に快諾した。値段が付かない分はお持ち帰り出来ますよと言ってもいらないから捨てろ!とか言ってた。
本当に精神的にくる。別にすぐに納得しろとは言わない。説明受けて納得するか、それでも納得出来ないなら一旦持ち帰って他の店(ブッ○○フ)とかに持ってって考えるなりして欲しい。近くにあるんだし。
私ただのパートだからゴネても何も変わらないし変えられない。
89: 風の谷の名無しか:2017/6/2(金) 05:38:26 ID:DQbPhBgecM
職種は違えど、怒鳴ったりごねれば店員がビビって折れると勘違いしてるお客さんて少なからず居るよね
出来ないものは出来ないし、そういうお客さんは自分が無茶振りしてる事を自覚もしてない

コンビニで宅配の委託業務をしてるんですが、荷物の持ち込みは勿論24時間受け付け出来ます
でも、夕方6時以降に持ってきて翌日配達を希望する人とか、朝には持ってくるけどその日に配達を希望する人が居たりするのが考えられない
アマゾンプライムじゃないんだし、配送業者も24時間営業ではないし、夕方の最終集荷が終われば翌日の集荷に回されて翌々日の配達予定になります
朝に持ってこられても翌日の午前中配達予定が最速
その日に配達希望するならバイク便をご利用になられた方が建設的です

配送業者の過酷な労働状況が問題化している現状を知らないんだろうか…ニュースになってたのに

90: 風の谷の名無しか:2017/6/2(金) 15:33:00 ID:095qazM8gE
>>宅配業者の過酷な労働状況
自分には関係ないわー、て受け流していざ自分にも関係してきたら「それが仕事だろ」で終わり

何かの記事で見たけど、ブラック企業を本気でなくしたいならば自分がブラック客になっていないか考えてみろ、てのがあって
決められた営業時間以外に商品を買わせろサービスを使わせろと言う客ってのは会社で言うところの就業時間外労働を当然のように強いる横暴なパワハラ上司と同じだ、と説明されててものすごく納得した
91: 風の谷の名無しか:2017/6/2(金) 17:07:52 ID:1MTHU8Un8g
スーパーの駐輪場で警備してる従業員が
停められてる自転車のスタンド?のとこだと思うけど、手も使わず蹴ってて嫌な気持ちになった
別に倒れそうになってないのに、暇なのか
客っていうか他人の物を蹴るなんて…
しかも買って戻ってきた自分に「ありがとうございます」の声かけもなし
(その後行った別のスーパーの警備員の方は言ってくれた)


>>90
ブラック企業に関わらず、いいサービス受けたいならこっちもいい客になればいいんだよね
店員も仕事である前に人だから、嫌な気分にさせる客より
いい客であった方が頑張ろうって気になれるしね
92: 風の谷の名無しか:2017/6/2(金) 18:55:00 ID:xgcCgNuP0w
警備員も本当に一部だけど、会社によっては全然挨拶しなかったり、横柄だったり、仕事しなかったりって酷いから…本当に一部なんだけどな
93: 風の谷の名無しか:2017/6/3(土) 09:38:20 ID:kgxGJLD.uM
1日に来たオッサンリーマンが、何を考えたのやら人数増やして昨日もご来店(白目)
くわえタバコじゃなかったけど、警戒して入り口近くのカウンタから丸見え席に案内。
お冷やとおしぼり出して様子見てたら、やっぱりタバコ取り出して5人全員吸い出した。しかも昨日の二人はニヤニヤしながらこっち見てるから確信犯か。
従業員全員にメールで報告回しといたから1日の出来事は知ってるけど、バイトの子はオロオロ。
流石に男5人で来れば何も言ってこないと思ったか?俺は行くぞ?クビになってもいくぞ?と思ってたら店長が行くな堪えろと言いながら背中を押すという何ともダチョウ倶楽部な事してくれたので心置きなく出動。

いいか、相手が女一人なら人数いりゃ勝てるとは思わんことだ。
マナーをちゃんと守ってくれる喫煙者の方だったら体の心配(主に気管支と肺)するけど、こんな客見ると一日も早く病んでくれとしか。1日と2日合わせて灰皿代わりにされたグラス7個+焦げて穴空いたテーブルクロス1枚廃棄処分だよ。もう二度と来るな。
94: 風の谷の名無しか:2017/6/3(土) 11:03:19 ID:oFZ6/5BmgE
一度注意されたにも関わらずまた同じことをするやつはクソ、一人じゃ敵わないって分かって人数増やしてくるのも大クソ、弱い相手なら勝てると思ってやるのはクズ、嫌がらせ目的のために店のものを壊すのはドクズ。
いったいどんな育てられ方したのかね、そのクソリーマンたちは。
ほんとお疲れ様>>93
95: 風の谷の名無しか:2017/6/3(土) 11:17:15 ID:uzhiggVPlg
ここ二週間くらいの間に、火のついたタバコを持ったまま店内に入って来てる馬鹿野郎を2回も見てる
喫煙者がみんなそういう基地外行動をしてる訳じゃないのは分かってるけど、やっぱり目の当たりにするとどうしてもタバコに悪いイメージを持ってしまう
関わりたくない気持ちも分かるけど、注意もせずヘラヘラと対応してる店員にも嫌なイメージがついたからあそことあそこのコンビニは二度と行きたくない
96: 風の谷の名無しか:2017/6/3(土) 16:01:14 ID:g3cbRJiSDY
今日やって来たのはリーマン一人、最初に来たのの片方。また店内喫煙+他のお客様への暴言+店員への暴行を確認。
バイトの子にガードマン連れてきて貰いーの、ガードマンの方がお姫様抱っこで防犯センターまで連れていくという公開処刑が行われたよ。ガチムチお兄さん達の2時間にわたるお説教は身にしみたかな?

基地外客発見したら、店員には知らせてくれると有り難いけれど、その後は出来るだけ関わらないようにね?対応は店側がするのが当然!
もし店員が動かない場合は、突然何するか分からないから危害加えられないように離れて!お姉さんとの約束だ!
97: 風の谷の名無しか:2017/6/3(土) 16:48:09 ID:x.qSnxU/2c
また来たの!?懲りねぇなそいつら。一体何がしたいんだ。
肺がんが奥の方に出来て手術出来ない呪いと、肺に穴が空いて喫煙の度に咳き込む呪いをかけてくれるわ。
98: 風の谷の名無しか:2017/6/3(土) 18:00:29 ID:oFZ6/5BmgE
出禁にできないんかそいつら…
迷惑客としてまわりの店にも貼り紙したいくらい頭おかしいやつだな
99: 風の谷の名無しか:2017/6/5(月) 12:06:23 ID:nr3DtkC0bM
ごねてごねて、ごね抜いた上にまたタバコに火付けようとしたリーマンは家に連絡して引き取ってもらうという結果になったそうな…未成年者の補導かな?
引き取りに来たお母様がまたお前は人様に迷惑掛けてって泣きながらリーマン叩いてたって後でガードマンから聞いて、ああアイツ本気でクズだな…と思った。
あれより酷いお客様()は滅多にいないね。
100: 風の谷の名無しか:2017/6/8(木) 03:04:31 ID:88Pm0kgZ/E
子供が店内を走り回っても商品にイタズラしても子供なんだからいいじゃん!そういうの許せる優しい社会になりますように!
とかアホみたいな綺麗事を言うアホには是非土日の昼前ごろから夕方までスーパーかファーストフードの店員をやってみて欲しい
うちでパートしてる子持ち主婦さんはみんな最初、何したって子供だから仕方ないし子連れの大変さが分かるから許してあげたくなる、とか言ってたけど
「面倒見る気が無いなら連れてくるな、むしろ産むな」と吐き捨てるくらい考え方が変わってた
101: 風の谷の名無しか:2017/6/8(木) 06:44:06 ID:kC4hC4HSBY
本屋で、歌の本を皆で読みながら大合唱すんの止めてくれ
保護者も歌いながら六人の子供に「上手いねー」とか褒めんな。
しかも、二人は床に寝そべったり一人は平台(商品置いてある)に座らせたりしているから注意した。残りは本を次々出して放置。
保護者「ほらー。そういうことするから、店員に怒られるんだよー^^」
って言うから、保護者にも注意した。
「商品の上に座らせないで下さい。床に寝そべらせないで下さい。歌を歌うのは他のお客様に迷惑です」と。
何故か本読むことに対して、注意されたと勘違いされた。
店内を歩き私に言う。
保護者「他の人だって立ち読みしてるじゃない!(後、ふじこふじこ!みたいな言葉になってない感じの音)」
私「はあ。立ち読みは良いんです。座り読みが駄目なんです」
保護者「立ち読みは良いんだって!(怒)」
と言ってドスドスって音立てて子供連れて帰ってった。理由付けて注意したのに聞いてなかったな。
102: 風の谷の名無しか:2017/6/8(木) 12:17:20 ID:2ZmH2tV79g
最近の親は頭おかしい奴ばかり。そんな親から育てられた子供も頭おかしいまま成長する。そして一握りのまともな子は、頭おかしい子供達からのイジメ等で潰される。ここでアホな子連れ客の愚痴を見る度に、こんな親にはならないように気を付けようと思える。

客から見た客なんだけど愚痴らせて。ペットショップに高校生くらいの子供(女)を連れた家族がいたんだけど、ハムスターが置かれた一ヶ所に何十分も固まってそこから動かない。邪魔だし見えないし、何してんのかと思ったら売り物のハムスターをずーっと触ってるの。
そこのペットショップ、触れないように蓋とかしてなくて、調子に乗った家族がずーっと触ってた。いやいや馬鹿なの?なに売り物触りまくってんの?ハムスターはストレスに弱いんだけど?そのせいで死んだら、店にどう責任取るの?
噛む事だってあるんだけど?噛まれた瞬間ハムスターを床に落としたり、叩き付けたりしない自信あるの?お前高校生だろ?なんでそんな事もわかんないの?脳みそ幼稚園児のままで成長止まってんのか?その親も一緒になって触ってんじゃねーよ、やめさせろよ。お前ら大人だろ頭おかしいんじゃねーの。

ムカついたから店員に「あいつら触りまくってるけど、いいの?」って言ったら、店員が家族の所へ行って何か話してた。で、ちょっと目離してたらペットショップから家族消えてた。店側も損失の事考えるなら蓋くらいはした方がいいよ、お触りOKが店の方針ならなんも言わんけど。…こんな事言ってる私が一番嫌な客なのかな。元ハム飼いから見て、あの家族がどうしても許せなかったんだよね…この愚痴で不快にさせてしまったなら、すいません。あと長々とごめんなさい。
103: 風の谷の名無しか:2017/6/8(木) 22:57:17 ID:R8uHO7Aob.
ペットショップみたいな生き物を扱う業種は「口八丁手八丁で商品を売って金稼げ!とにかく買わせたもん勝ちじゃ!」ていう接客業根性からは一線を引いたもの出会って欲しいよね
104: 風の谷の名無しか:2017/6/9(金) 08:51:19 ID:bS7mf3mVvg
百貨店でイベントやっててその売店がすごく混んでたからレジ待ちの列がかなり長くなってて、百貨店のお姉さんがプラカード持ってて最後尾で誘導してたんだけど、あんまり列が長いから、売店の列なのかイベントのチケットの列なのかややこしいからお姉さんがずっと最後尾で口で案内してた。
そしたら最後尾にいたおっさんが何も持たずに並んでたからお姉さんが間違えてると思ったのか
「お客様、チケットをお求めでしょうか?チケットはあちらの方でお買い求めできます」
っていわはったんだけどそしたらおっさんいきなり怒鳴りながらそんなんさっきから聞いてて知ってるとか今あっちで(奥さんが)選んでるとか、うるさいとか客に文句言うのかとか言い出して(実際はもっと汚い関西弁で)、戻ってきた奥さんにもお前が遅いからおれが文句言われたとかをでかい声で言い始めて...
まず文句じゃないし、店員さんも本当にかわいそうだった...


でも非難の目で見つめるしかできなかった自分もなー。
105: 風の谷の名無しか:2017/6/12(月) 12:08:44 ID:1MTHU8Un8g
派遣会社から連絡ある時、よく
「今お電話大丈夫ですか?」→はい
「〜のお話なんですけど、このままお話して大丈夫ですか?」→はい
って言うけど、正直面倒くさい
聞くのは一回でいいよ
106: 風の谷の名無しか:2017/6/16(金) 07:01:26 ID:0Mb03mm.I6
商品なのか分かりづらい商品がショーケースにあった
「すみません。ショーケース内の商品で訊きたいことがあるんですけど…これは商品ですか?値札どれですか?」
値札は、それだと言うので見ると曲がってるし商品の位置の斜め上の別の商品に近い所に貼ってある。
「なんか買うんだろうな」って店員が思ったらしく、ショーケース開けようとしたから
「金額の確認したかっただけです。予算より高いので今回は良いです」
って答えたら、ムッとされた。言い方悪かったのかもしれんが、ショーケース内の商品か分かりづらい値札が貼ってあって尚且つ客が「これ商品?」って訊いた時点で、金額分かってないから買うか決めてないって分かってくれよ…。
あと買うつもりだったが、金額見て辞めるって可能性も。五万の商品ホイホイ買えんわ。
107: 風の谷の名無しか:2017/6/24(土) 20:24:36 ID:Aw7uvDpBRM
巫女としてアルバイトしてたとき、
客「ねえ!ねえ聞きたいんだけど?!」キレてる
私「はい、何でしょうか?」コェー
客「神社!神社どこ?!どこに神社あるの?!」怒鳴る
私「え、ここが神社ですが…」
客「あ、本当だ神社だ〜!」
その人は嬉しそうに走っていきました…
108: 風の谷の名無しか:2017/6/25(日) 16:06:56 ID:Z.9hg0S3ls
巫女のアルバイト募集してる時ってめちゃ忙しいのにやたらとナンパしてくる奴いたりしなかった?
109: 風の谷の名無しか:2017/6/25(日) 16:39:59 ID:7iX.2xWtjE
配属された部署が部署だったから結構拝まれたな>巫女バイト
110: 風の谷の名無しか:2017/6/30(金) 16:50:38 ID:bIvK4gT49k
どうせ処女じゃないんでしょ?とかセクハラ発言してくるオジサマ()はいたよ
111: 風の谷の名無しか:2017/7/12(水) 15:22:02 ID:SxNBYnkAB6
官能小説の在庫を確認する為に売り場見に行ったら、並んでる一冊に違和感覚えた
棚から取り出したら、赤い輪ゴムが栞代わりにされてた
…買えよ
112: 風の谷の名無しか:2017/7/12(水) 17:49:03 ID:7bot.Oz7l2
よくわかったな
すげぇ
113: 111:2017/7/12(水) 21:25:03 ID:cJYZ8iRJJk
かすかに横に広がってたんです
あれ?なんかおかしい…というレベルですが
114: 風の谷の名無しか:2017/7/27(木) 14:27:56 ID:N6n8ZELEgc
「カード作れますか?」
「ポイントカードですか?作れますよ」
「こっちです!」クレカ使えますという貼り紙を指差す
「クレジットカードは作れません。使うことは出来ますが…」
「だぁーかーらあ!使えるかって聞いてんの!」
言ってねえよ

カウンターに肘乗せて「○○って本?漫画?ないっすか?」
「漫画ですか?小説ですか?」
「だからぁ、○○ってやつ。漫画か知らねえんだけど」
因みに、半分ぐらいタイトル間違えてた。分かるか。

115: 風の谷の名無しか:2017/7/27(木) 23:04:00 ID:sqCn81hGZ6
接客業はやりたくないとつくづく思うわ……
116: 風の谷の名無しか:2017/7/27(木) 23:24:38 ID:dYo7RBDUdM
職場にはいくつか部署があって、今日は二つ年上の同性(女)の方とそれぞれ受付窓口を開けてお客様の対応をしてました。
五十代くらいの女性がいらして、その方は年上の方の窓口にいかれたのですが、その際「あなたの方が美人だからあなたの方に来ちゃった」と大声で言われました
周りには他のお客様もいらっしゃって、皆苦笑いで私を見てましたし、年上の同期の方も気まずそうにしていて、何も大声で言わなくたっていいのに…
私が美人ではないことぐらい自覚してますし、その方に何かしたわけではないのに…

どこかに吐き出したかったので…長々と失礼しました

117: 風の谷の名無しか:2017/7/27(木) 23:26:25 ID:dYo7RBDUdM
すみません、感情に任せて書いたら読みにくい文章になってました。
美人だと言われたのは年上の同期の方で、遠まわしに不細工だと言われたのが私です
118: 風の谷の名無しか:2017/7/27(木) 23:56:30 ID:PBaI1VsuEA
>>117
酷いな・・接客業やってて一番キツいのって容姿をバカにされたり人格否定されたりするとこなんだよな。

改善のしようがない所をぐだぐだ言われるのは本当にいらっとするね。
そんなくそばばあの言葉は軽く流しておきな〜。
119: 風の谷の名無しか:2017/7/28(金) 01:01:19 ID:bPa8vcZt86
時々いるんだよね…客だから何言っても、何やっても許されるみたいな思考のヤツ
後は本人に悪気はない分よけいにたちの悪いのとか…とりあえず、ドンマイ
120: 風の谷の名無しか:2017/7/29(土) 21:14:01 ID:kDiAN/BWUQ
アーーお客様お客様!!!試し書き用紙にイラストを描くのはおやめアーーーー!!!!
お客様!!塗りつぶしはおやめください!!電話番号は個人情報なので大事な人にだけお知らせください!!!!!
ペンは売り物ですので必要以上の消費はご遠慮お客様アーーーーー!!!!
試し書き用紙にも!!!!!コストはございます!!!!!!!!
121: 風の谷の名無しか:2017/7/29(土) 23:51:07 ID:HasKzvn4PI
ごめん120見て笑った…

買取したらたまにある
「間違えて売ってしまったから、戻してくれ」
って。買取成立後はお返し出来ませーん。とか売れましたとか言えば
「人の物を勝手に売るなんて!ふじこふじこ!店長呼べ!!」
と騒ぐ。お前に代金支払ってるんだから、お前のじゃなくてうちの店の物です。
あとは、うちの店で提示されている金額(商品の金額)で買って行ったら良いと言えば「ぼったくりだ!」「詐欺だ!」「元々は自分のなのに!ひどい!」って喚く。
こういう風に喚く人って大体売って、数分後に「しまった!」ってレベルじゃなくて売って三時間、四時間後にイライラしながら連絡してくる。
別にうちの店は、お前の家に電話して「売らなきゃ酷い目に遭わせる!」とか言ってるわけじゃないんだけど。自主的に持ってきましたよね?
なんかうちの店が悪い!って態度なんだけど?
あと、遊○王カードを約七千円分、小学生が売ってきた。小学生じゃなくて、保護者に「売ることに同意します」という紙を書かせる。
今回も保護者(祖父)が同意書に書いた。近くで母親は、携帯でなんかしてた。祖父らしい人が金額に驚いて「今まで買ってやった母親に半分は渡す約束しただろ!!」と言って半分封筒に入れた。小学生は、嫌だ!約束したけどお金は自分の!!だから嫌だ!ふざけるな!と喚く。
それから三時間後、母親が電話してきて売ったカードは友人から借りたやつだから返してくれ!
と。
122: 風の谷の名無しか:2017/7/29(土) 23:58:00 ID:3yWn3f7utw
面倒になったので以下店と客の発言
店)もう売り場に出したから、全て返ってくるとは保証出来ないし本当は返さない。
客)うちの子は可哀想なんだから!早く返して!
一部、売れた後だった。高いカード全て友人の物だったらしい
客)・同じカードが入荷したら教えろ!
・カードが入荷したら、店が買取した金額で支払うから!その金額で売れ!
・なんで了承もなく売った!
・店長を出せ!
・うちの子は悪くない!

以上客の主張。くっそめんどくさかった。
123: 風の谷の名無しか:2017/7/31(月) 16:53:43 ID:IyJM5P9bxQ
買い取りやってる店でバイトしてた時に遭遇しなくて良かった…
ほんと、お疲れ様
124: 風の谷の名無しか:2017/7/31(月) 23:11:30 ID:jUYCRWxgIY
ポイントカードのシステムが理解出来ないなら使わなけりゃいいじゃねーかよ、得をしないだけであって別に何1つ損してないんだから
ここまでネットが生活に浸透してる状態で「わからん」と切り捨てるのならそれによって生じる世間とのズレとか使えないシステムが存在することを受け入れるのは然るべきことだろ
ゴネられてもどうにもならんからサッサと帰ってくれ
125: 風の谷の名無しか:2017/7/31(月) 23:30:32 ID:HasKzvn4PI
>>123ありがとうございます。
本当に疲れました。
126: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 00:08:24 ID:HgAjKJ3a/6
会計する時、バーコードが上になるように品物出すようにしてるんだけど、たまに怪訝な顔される…。
余計な事なのかなぁ…。
127: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 00:11:15 ID:87oby5Z1ng
>>126
俺もしてるわ。
レジ打ちしてたことあるから、店員さんが少しでも楽できるかなってやってる。
気付いてないのか、怪訝な顔はされたことないが…。
128: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 00:22:02 ID:szAQdD6.bY
店員側がレシートとおつりを手渡しじゃなくてつり銭トレーに入れて返してくるお店たまにあるけど、あれってお互い手間じゃないか?って思ってしまう
小銭全てとレシートをいっぺんには取れないから客側はわたわたするし、店員側は次のお客さんいるから早くレジ前から退いて欲しいと思ってるだろうし…
その店での決まりだから仕方ないんだろうけどさ
129: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 00:31:41 ID:7yUAmc1kNs
自分が昔バイトしてた所では
「人肌が嫌いだから手渡ししてくるなキモい、カウンターにも置くな汚い」
と10分以上レジ前で喚き散らかし本社にも電話を入れて30分近く怒鳴り散らしたという伝説的なクレーマーがいたからトレーに置いて渡すことが原作になってた
130: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 00:32:16 ID:7yUAmc1kNs
なんだ原作って、原則の間違い
131: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 00:51:10 ID:hpwuSdDmvc
びっくりした
ここから始まる壮大なストーリーとか出てくるんかと思った
132: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 00:53:43 ID:NKu4r63eNI
ひええ…その理屈ならカウンターもトレーも変わらんやろ…トレーも人が触ってんのに…
133: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 01:28:15 ID:HgAjKJ3a/6
レシートが最後の方だと丸まってると手渡ししてもらった途端小銭をはねのけて散らばった事があったなぁ。
見るからにはねのけそうだから「あっ!ちょっとレシートが!」って言ったけど店員は「は?」とか分かってなくてレシートの反動で小銭がバラバラと。
134: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 01:36:32 ID:5RhSjZTktg
そら分からんわ
>>133を数回読み返してなんとなく分かったくらいだもん、そんな一言じゃ何も伝わらんわな
客だからってどんだけ言葉が少なくても許されるわけじゃないし、店員だからって全てを察することができる訳じゃないからね
今までいろんな店で丸まったレシートを受け取ったけど小銭を吹き飛ばされたことはないから自分が店員なら想定することも出来ない
135: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 01:39:22 ID:87oby5Z1ng
>>133
あーwwあるあr…ねーよwwwww
どんなレシート使ってんだよwww
136: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 01:53:25 ID:HxViC6DbaY
>>133
普通にわかるwww
レシートの芯に近くて巻きがキツい部分だよな
落ちたのは一円玉とか軽いやつかな
「レシートが!」って脊髄反射の言葉が伝わるかは微妙だけどw レシートを変えるタイミングはあるから、イキのいいレシートに当たってラッキー!ってことにしようぜ
137: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 02:18:55 ID:HgAjKJ3a/6
>>134
レシート完全に丸まって出てきたやつを印字面が山なりになってたやつをこちらの掌の上で伸ばして小銭置いてたけど、そのまま小銭(\12、3くらいだったかな?)置いた手を放したらどう見ても跳ねるの確実だったんよ。
店員が手を放す前に反対側の手で押さえようとする前に放されて小銭はバラバラと。
138: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 02:22:51 ID:HgAjKJ3a/6
>>136
なんか変なとこに\10が落ちたから新しいのレジから貰ったけど昭和33年のギザ10である意味ラッキーだった。
139: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 02:24:00 ID:HgAjKJ3a/6
なんか記号の円が\になるな。
140: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 02:24:21 ID:7yUAmc1kNs
文章力って大事だよね
141: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 02:34:41 ID:9PV8wCTBQg
やべーやつがレジに居てお会計終わってもその場にいたのにこちらにどーぞって言われた時の絶望感。
案の定そいつ戻ってくるわー、レジのやつスルーするの居心地悪いわでどーなってんの!?

えぇー?だわ
142: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 03:24:55 ID:HxViC6DbaY
>>141
???
すまん図解してくれ
143: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 10:04:33 ID:iM1zLc.pcM
>>128

私は一旦トレー介すことで釣り銭もう一回確認して、渡し間違えないようにしてる(うつの店は自動のレジではない)

144: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 22:47:28 ID:SRDGu.X9ZE
お釣渡すとき手を握る客いるからトレーはありがたい
そういうのは商品渡すときも握ってくるけどチャンス減るだけありがたい
145: 風の谷の名無しか:2017/8/1(火) 22:58:20 ID:rJygqgzKTU
俺男だけど手握られたことないなぁ
一度でいいから握られたい

俺男だけど
146: 風の谷の名無しか:2017/8/2(水) 00:27:45 ID:7yUAmc1kNs
うちの近くにあるコンビニを紹介できたらな
どんな人にもすごく丁寧に対応して、お釣りを渡すときは優しく微笑んでソッと包んでくれる店員さんがいるんだ
嫌がる人もいるんだろうけど、すごく感じのいい人さんなんだよ、野性爆弾の川島さんにそっくりなおっさんだけど
147: 風の谷の名無しか:2017/8/2(水) 00:57:04 ID:F1ckD7wQI6
あれにそっくりかぁ……
あくまで私がそう思うだけだけど、それだとあんまり包んでほしくはないかも
148: 風の谷の名無しか:2017/8/2(水) 02:33:19 ID:65PdzMZBy.
くぅちゃん大好きだからそこのコンビニ教えてください
149: 風の谷の名無しか:2017/8/2(水) 12:30:47 ID:xfIzeCHsL.
ビジネス街のファーストフード店に鈍臭い店員が現れた!
鈍臭い店員 は注文を飛ばした
鈍臭い店員 は頼まれたものと違うもの作った
鈍臭い店員 は指示を受けた側からド忘れした

客ABCD の攻撃 注文キャンセル
客EF の攻撃 怒鳴る

鈍臭い店員 は泣き出した
店内はカオスになった
150: 風の谷の名無しか:2017/8/5(土) 23:24:27 ID:pFs2ZU5W/E
私「申し訳ございません。セール対象商品では、サービス券ご利用出来ません」
客「はあ?じゃイラネ」サービス券を投げて私に当たる
私「12月まで使えますが」イラッ
客「捨てといて」

自分で捨てろ
151: 風の谷の名無しか:2017/8/6(日) 00:38:57 ID:6XjDHpfrhM
>>149
ワロタwww めっちゃテンポいい文章www
152: 風の谷の名無しか:2017/8/17(木) 13:23:33 ID:vkR3f.H7TU
某イタリアンファミレス行ったら、新人と2人で接客されたけど、
お冷の案内もない
失礼します、お待たせ致しました、ありがとうございますも言わない

レジで別の店員に会計してもらったけど
こっちがお金置いても会計しようとしない
「1000円からで」って言わなかったから、分からないのかもしれないけど
こっちは財布閉じて待ってるし、ちょっと経ったら聞けばいいのになー
お釣りも、こっちの手のひらに落とすように渡されたし
153: 風の谷の名無しか:2017/8/18(金) 12:51:00 ID:ZgYxKgG.tc
婚約指輪を買いに行った時
担当の人が「(下の名前の)〇〇様、△△様と呼ばせてください」って言って、接客中そう呼んでくれてた
それが当たり前と思ってたんだけど、
結婚指輪を買う時に2回とも別の担当の人で
その人たちは「男性様、女性様」って呼んでた
それも正しいのかもしれないけど、お客様シートみたいなのに
名前書いてるから分かるし
初めにそういう対応してもらったから、すごい違和感だった
154: 風の谷の名無しか:2017/8/19(土) 01:54:20 ID:3f.4Rv2Y8Y
腰まであるロングヘアーを縛らずに接客してる飲食店店員がいた
水とか料理とか置いたりする度に垂れてきてたし、垂れてきた髪を耳に掛け直した手そのままで接客続けてたんだけど、店長とかから注意されんのかね?それとも最近はあれも普通なん?
私の勤めてる店だったら店長の厳重注意+その場で縛らされるよ
155: 風の谷の名無しか:2017/8/20(日) 01:29:22 ID:pvzJAxvAtw
耳に髪かける仕草ってそそられるよな
俺のちんぽもそそり立つ

飲食店での頭髪はかなり徹底してほしいね。
金髪だろうが赤髪のシャンクスだろうが、清潔感あれば何も言わない。
うちの店もかなーーーり厳しい。
てか飲食店で働くならそれが普通だろって思う。
156: 風の谷の名無しか:2017/8/20(日) 13:30:07 ID:6zXw1.6v4.
医療系もね。
歯医者の助手が髪垂らしてネイルしてるのが嫌。
受付しかしないなら良いけど、アシストにはいるのにやめて欲しい。
157: 風の谷の名無しか:2017/8/20(日) 16:14:50 ID:DrOToREBi2
客「ここからここまでの商品…全て揃ってるからごにょごにょごにょごにょ」
私「はい?」
客「買いたい」
私「ありがとうございます」
客「…」
私「…ご用件は?」
客「…カートを貸してくれ」
私「床を傷めますので店内では、貸せないんですよ」
客「」
私「では、半分レジまでお持ちしますよ」
客「別に良い」
私「宜しいんですか。では失礼します」
客「運んでくれ」
私「運んでも宜しいんですか?」
客「ん」

レジ前
客「段ボールあるならくれ」
私「こちら在庫等で使用するので差し上げることが出来ないんですよ」
客「袋はいらん」
私「では、どうしましょう。商品お車までお持ちしますよ」
客「袋くれ」
私「袋に入れて良いんですか?」
客「ん」

という客にさっき当たった。熱があったから若干ぼんやりしてしまっていたから、何が言いたかったのか分からなかった。
今思うと、客の「ここからここまでの商品」という発言は「ここからここまでの商品が欲しいから、お前(私)が全て運べ」と言いたかったんじゃなかろうか。
分からないしクラクラしてきたから、早く帰る。
158: 風の谷の名無しか:2017/8/20(日) 17:21:51 ID:cWP3DUmqwI
>>157
熱ないけどその客が何を求めてるか全くわからない!
体調悪いのに大変ですね…お大事に……

クレジットの端末がいろんなicカードに対応できる端末になったんだ(これまでは二種類だけだった)
パスケースに入ったカードを無言で置くのはやめてくれ
自己申告しなくてもいいから聞いたら答えてくれ
聞いたカードの種類が自分の物と違うからって「◯◯に決まってんだろ!」と言ってキレないでくれ
159: 風の谷の名無しか:2017/8/20(日) 17:25:44 ID:PxRZR.mzzg
勤務時間になったんでレジ交代したら、ずっと並んでたらしいお年寄り夫婦に「遅えよくそ」だの文句言われた。
暴言言われてショックというより、見ず知らずの人間にそんな汚い言葉をかけられる人間性に驚いたなあ。ある程度のクレームや、本当に前のレジの子が遅かったのなら謝るけど今回は無視してさっさと会計すませた。私も性格悪いけどそれを言葉に出す人間にはなりたくないな。
160: 風の谷の名無しか:2017/8/20(日) 18:44:16 ID:mhlxUM4PI.
お客様のご要望なら店員が全部運ぶのが普通だと思って仕事してたけど、そんなことはないのか
161: 風の谷の名無しか:2017/8/24(木) 23:57:38 ID:1pJ5RtlNrs
こちらに聞こえるように「あらやだ破れてる」「この金額でこんな本売ってるの?」と喋るおばさんが嫌い
直接話し掛けてきたわけではなく、おばさん二人が大きめな声で話していた
自分は、おばさん達近くの商品を補充してた
話し掛けてきてもないし、客同士の会話を盗み聞きというのもイメージ悪いから聞こえないふりしてた
補充終わって違う場所の補充に行くかと思っていたら、やや小さめにおばさん達は言った
「こんなに大声で話してんのに気付かないのかしら」
「商品破れてるから値下げしろって言ってんのにね」←言ってない
「あーやだやだ」
「客を馬鹿にしてるわ!」
とキレながら店を出た
話し掛けられたらそれなりに対応するよ?察してちゃんには構わないだけだよ
察してちゃんを接客すると、話が物凄い長いし正確に当てないと本社にクレーム入れてくるし、ぶっちゃけ話をしたいだけ(あと悪く言って優越感に浸りたいだけ)ということもあるからなぁ
たまに「お客様どうされましたか?」と聞くけどねぇ
162: 風の谷の名無しか:2017/8/25(金) 00:09:14 ID:3f.4Rv2Y8Y
こういうの、自分で破っといて言ってくる人もいるからね、気を付けないとね…
163: 161:2017/8/25(金) 00:37:35 ID:Ppz9t6oOrE
いますね…しかし判断が難しいっす
破れてたら即廃棄っす
164: 風の谷の名無しか:2017/8/25(金) 07:02:30 ID:Y7p13TJ3ak
うちは賞味期限で同じようなことする客がいるわ
「今日で賞味期限切れなのにたったの半額?」「こんなの誰が買うんだろうな、どこどこのスーパーは8割引きくらい普通なのに」とわざわざレジの前に商品を持って来てグダグダ言いながらこちらをチラチラ
乞食根性って本当に見てるだけで気分が悪くなる
165: 風の谷の名無しか:2017/8/25(金) 12:24:20 ID:7yUAmc1kNs
突然どうしても必要になっんだとしても知らん、事情があろうがどーでもいい、こっちにゃ関係ない
だから時間がないなら買い物をしに来るな
どんなに急かされたって機械の動きは早くならん
釣りが出て来る数秒でイライラするくらい時間がヤバいなら諦めてサッサと行け
166: 風の谷の名無しか:2017/8/25(金) 15:52:06 ID:SUaCGUo3sw
突然お急ぎ系の人はよく居る。今朝来て、今日の夕方の仕上がりだって伝えてあるのに、昼前に来て、「できたか!?」って…できねぇよ。本社から直電来たわ。どんだけ怒ってたのか想像すると恐ろしい
167: 風の谷の名無しか:2017/8/25(金) 23:59:12 ID:1UYP57Ygl6
急いで!時間無いんだから!早く!急いで!………なら、もっと時間に余裕もって買い物に来いや。レジ清算は5分もかからんわ!
168: 風の谷の名無しか:2017/8/26(土) 23:56:46 ID:RVXiD.2Zu6
お金投げないでくださーい!お客としてというより、人としてどうなんですか!
169: 風の谷の名無しか:2017/8/27(日) 09:16:38 ID:pFo6AAluFY
健康ドリンク買った後にレジの目の前で飲むんじゃないよオッサン
至近距離で気まずいしマナー悪すぎだわ
170: 風の谷の名無しか:2017/8/27(日) 11:17:38 ID:ehXGwZDTlk
あー、いるいるこんな客と思いながらここ読んでたら、普段のトンデモ客相手にしても微笑()めるようになった
171: 風の谷の名無しか:2017/8/27(日) 19:42:06 ID:Ohp1TFPA8M
それな
俺は私はこの空間にて誰よりも偉いんだぜ!!者共ひれ伏せ!口答えは許さん!な態度で絡んで欲しくねえな。店員やってるこっちとしては温度差で風邪引きそうな毎日(笑)

172: 風の谷の名無しか:2017/8/27(日) 19:47:15 ID:M9cGQYfCgs
レジにかかる五分も待ってられない人よくいるわ
駅前なんで電車の時間の関係かなと思うけどやっぱりもう少し余裕持ってきてほしい
お釣りの小銭入れたトレーひったくるようにとってそのままトレーから財布にザラザラ入れてるけど、小銭入れの狭い口ピンポイントに狙うなら普通に取った方が早いと思う

最近いろんなicカード使えるようになったんだけど、カードだけ見せて「これで」って言う人が増えて困る
一見してすぐわかるやつはいいけどiDとクレジットととかいろいろ入ってるやつはお客さんの見せた部分にその旨が書いてなかったりするし……
金種聞くと嫌そうな顔するし……

173: 風の谷の名無しか:2017/8/27(日) 20:57:57 ID:4Ce0LFE4U2
>>169
ドラッグストアとか、(一部?多数?わかんないけど)コンビニで買うと、
店員さんから「こちらで飲んでいかれますか?」って聞かれるよ。その場で空き瓶回収してくれたりもするし。
なのでレジ待ち客でごった返してるとかじゃない限り、マナーが悪すぎるという行為ではないと思うな。

まあ店員としてではなく、個人的におっさんがキモいというならそれは仕方ないけども
174: 風の谷の名無しか:2017/8/28(月) 01:44:40 ID:3f.4Rv2Y8Y
>>172
ICカードにステッカー貼ってあって何のカードか分からん状態でそれやられると、ちょい待てってなる
無言で使えるカード一覧に載ってる絵を指差されるのも困るけどな
175: 風の谷の名無しか:2017/8/28(月) 01:48:45 ID:7yUAmc1kNs
店の中での飲食を良しとするためにはちゃんとした許可が必要なんじゃないの?
コンビニやドラッグストアはそういう許可もちゃんと取得してるのかな
176: 風の谷の名無しか:2017/8/28(月) 02:01:23 ID:uCmoqu31zw
コンビニだと飲食用のスペース併設用意されてるとこあるよね、そういうとこなら有りだと思うけど、レジ前はない
更に店内での飲食はご遠慮くださいとか、断り書きしてあったら絶対なしだと思う
前に一度だけ薬局のレジ前で飲もうとしてる人見たけど、けっこうそういう人多いもんなの?
177: 風の谷の名無しか:2017/8/28(月) 02:56:04 ID:7POECmH9w6
商品がある所で飲食するのはそのお店のものでもマナー違反、って感覚だ。基本売り場外か店外に出てから飲食する。
最近は外に置かないコンビニ増えてるからわからなくはないけど、すぐ捨てたい時もゴミ箱付近の商品ない所に行ってから飲むなぁ……レジ前は個人的には無しだ。

店内飲食繋がりで、レジ通した後会計終わる前に封開ける人はなんなんだろう?
お金払って完全に会計終わるまではお客さんのものじゃなくてお店のものだと思うんだけど……どんなに商品多くてもせいぜい数分なのに、待てないもん?
178: 風の谷の名無しか:2017/8/28(月) 15:14:07 ID:rbAnuGfCvE
店内とかその店の駐車場で拾った財布とかバッグを店のサービスの所に居る店員に渡したらなんで面倒そうな顔されなきゃならんのよ…。

179: 風の谷の名無しか:2017/8/28(月) 16:02:04 ID:UNZ0HVhnRg
警察に持っていく際に、犯人扱いされるからじゃない?(経験談)
でも、顔に出しちゃダメだね。

スマホを使ってる人は、どれくらい使われてるんですか?に対して、人それぞれですね!って返されても・・・・。
1GBは、どれくらい使いますか?→Wi-Fi使えば大丈夫ですよ!
答えになってない。
180: 風の谷の名無しか:2017/8/28(月) 16:03:43 ID:J3EsSpKxF.
顔に出すのは店員としてダメだけど、実際めっちゃ面倒なんだよね
処理も時間と手間がかかるし、落とし主から「お前らが警察に届けたせいですごく面倒だった。こちらに直接連絡しろよ馬鹿野郎」と怒鳴られたり
ポイントカードの情報から連絡したらしたで「個人情報を勝手に見るなんて、悪用するつもりだろう」と本社にクレーム入れられたり
「金が減ってる。届けた奴と受け取った奴を教えろ、この泥棒が」と言い掛かりをつけられたり
頼むから貴重品を落とさないでくれ、マジで
181: 風の谷の名無しか:2017/8/28(月) 20:21:31 ID:vkR3f.H7TU
個人情報もだし、接客もだけど、
なんで過剰に気にしすぎるのかなーって思う
例えばちょっと丁寧じゃないだけで「態度が悪い」ってクレーム入れるけど、
個人経営とかカフェとかだとそんなのザラでしょ
やっぱチェーン店=対応が良くないとおかしい!みたいな認識が強すぎる
182: 風の谷の名無しか:2017/8/29(火) 04:31:26 ID:v2f5lUBihQ
ある施設で遺失物扱ったりするけど、お手数かけましたとお礼を言う人は極少数、イラついて引き取りの書類書くのめんどくせーとか言う奴もいる。そもそも自分の過失から始まったことがわからない恥知らずが
183: 風の谷の名無しか:2017/8/29(火) 13:02:29 ID:G/72HaLgQE
「(インターホン)お届け物でーす」
「(エントランスのドアを開ける)はーい」
「順番に回っていきまーす」
「はーい」

〜10分経過〜
(来ないなあ…)

〜30分経過〜
(そんなに荷物多いのかな)

〜1時間経過〜
(えっウチに届けるの忘れて行った?)

こんな事初めてなんだけど普通あるの???
184: 風の谷の名無しか:2017/8/29(火) 14:18:16 ID:ehXGwZDTlk
宅配業者を装って不法侵入しようとする奴いるから気を付けな
185: 風の谷の名無しか:2017/8/29(火) 14:49:07 ID:J3EsSpKxF.
泥棒に限らず手段を選ばない営業マンとか勧誘とかがオートロックのマンションへ侵入する典型的な手口だよね、宅配業者を装うの
モニター付きのインターホンと宅配ボックスはデフォルトにして欲しい
186: 風の谷の名無しか:2017/8/29(火) 14:59:07 ID:DBREhWF4Mo
リサイクル店を経営してるんだが出張買取りに行った先のお客さんにゴミ屋呼ばわりされたわ(#・∀・)

人の要らなくなった物を恵んでもらって金に変える乞食の一種だとさ(-。-;)

恵んでるなら買取り金額値上げ要求せずに只で渡せやボケが(#゚Д゚)
187: 風の谷の名無しか:2017/8/29(火) 17:22:14 ID:T8/q5XZYcc
>>184 >>185
記録してくれるモニターや監視カメラ付いてるし治安良い地域だからそんな事は滅多に無いよ〜多分
でも気をつけるよありがとう

そんで1時間経っても来ないからもう諦めて出掛けて、
さっき帰って来てエントランスのポスト見たら何故かインターホンを鳴らされた時間の不在票が入ってたからわざわざ自分の棟から離れた管理人室まで取りに行ったよ
クソ重い買い物して来て両手に荷物持ってたから余計イラっとしたよ〜

なんか自分の棟の届け物だけいっぱい積まれてたしこの宅配の兄ちゃん途中で投げたのかな そんな事ある???
188: 風の谷の名無しか:2017/8/29(火) 17:23:24 ID:T8/q5XZYcc
せめてインターホン鳴らして居るの確認した家には届けに来てくれよ!!!と思った
189: 風の谷の名無しか:2017/8/30(水) 18:07:13 ID:8h3lgCjF8k
来店した瞬間に大声で叫ぶの何なんすか…俺が来たぜ!って合図かもしくは来る前の道中クリーチャーにでも出くわしたんか
まあそれ以外何も特にしてないけど印象的だったわ
190: 風の谷の名無しか:2017/8/31(木) 10:39:51 ID:nmab7OF4rg
10年程前にセブンでアルバイトしてたんだけどその時に○○円「から」とか「お弁当のほう」なんて言葉はおかしいから使うな。それと「大きいほうとか小さいほう」とかも絶対ダメ。確かからとかほうは日本語表現としてはおかしくて、大きいとか小さいも店員の物差しで大小決めつけるなって感じだったと思うけど、今ってそんな厳しくないのかな?

それといらっしゃいませこんばんはーっていうのを流れで使うなって言われたこともある。昔のセブンの社長が、いらっしゃいませの後にこんばんはやらこんにちはとかつけるのが凄い嫌だったらしくて、せめていらっしゃいませの後は一拍あけて言ってくれみたいな事を言って徹底させられたな。
今は接客業じゃないけどそれがかなり印象に残ってて接客される時に言葉遣いに違和感感じることが多々ある。特に何も言わないけどね。

191: 風の谷の名無しか:2017/8/31(木) 10:56:26 ID:PFJyiQt4Yg
客側だけど別に伝わればなんでも良いと思うよ
192: 風の谷の名無しか:2017/8/31(木) 11:06:42 ID:ZH9JtldlvQ
◯◯円からお預かり致しますって例えば客が100円の会計に1000円出した時に、うち100円が支払い金額で900円は客の所有物だから預かった1000円から100円頂きますよって意味合いで「から」が入ってるんだと思ってた
193: 風の谷の名無しか:2017/8/31(木) 11:36:01 ID:EqFrZwJOuM
なんだか自分にもやもやしてるので、このスレのみんなはどう感じますか?って質問みたいになるんだけど
コンビニで、お釣りをもらう時に札は大丈夫だったけど小銭のお釣りを渡されなかったのに帰ってから気づいて、

接客してくれた相手の方も、精算中に新人さんに質問受けて焦ってたぽいし、そんな中でも精算中のレシートを見て、当たりの商品を取りに行ってくれてたからすごくありがたいんだ

お釣りの渡し忘れって結構あるのかな。
さっき夜勤明けにお店にその小銭を取りに伺ったら、店員さんがお店のシュークリームを手渡してくれたんだけど、
なんか申し訳ない気がする
こちらこそお釣りをもらい忘れてて、すいませ〜ん(;´д`)って感じなんだけど
194: 風の谷の名無しか:2017/8/31(木) 22:18:27 ID:vkR3f.H7TU
自分はコールセンターで働いてて
・「お間違いないでしょうか?」は「(相手が)間違えてないよね?」ってニュアンスで失礼になるから「よろしいでしょうか?」って聞く
・「〜の方」は比べる対象がない時は使わない
・「〜でよろしかったでしょうか?」は「よろしい」の過去形になるので使わない
・「お名前を頂戴する」は「名前をください」って言い方になるので「お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか」って聞く

とか細かく気をつけてたから、たまに間違った方を使われるとイラッとしちゃうけど
気にしたら負けなんだと思ってる

195: 風の谷の名無しか:2017/8/31(木) 22:38:09 ID:Td7jaYudyA
うちのお店に看板犬いるからそいつのご飯はあるけどお客の犬の分まで用意してないのにホテルで犬預けてご飯持ってこないってなんなんだろう…
当たり前のように適当なのあげてくれればいいから!っと言われましても
196: 風の谷の名無しか:2017/9/1(金) 07:32:45 ID:ivmFwv05FM
>>194
同業者 わかるすぎる


ファミレスとかで
「こちらハンバーグになります」とか気になる 言わないけど!
こちらハンバーグでございますって言わないのはなんなんだもやもやもや

197: 風の谷の名無しか:2017/9/1(金) 08:22:25 ID:0JfLeF6lWk
>>190書いたものだけど>>194のような職種だと相手の顔が見えないからこそ丁寧でしっかりした日本語話さなきゃいけないから毎回凄いなと思う。自分は電話応対苦手だからコールセンターなりクレーム処理係とかそこら辺に携わってる人は本当に尊敬する。
198: 風の谷の名無しか:2017/9/2(土) 02:16:18 ID:hvVeIlTRKk
店員の愚痴吐きスレかと思った
199: 風の谷の名無しか:2017/9/2(土) 02:37:31 ID:6AAWZD2uEU
ファミレスに行くと気になることが多い
「こちら〜になります」とか言われると、何かムズムズしてすっきりしない
ただ、店舗によって「〜になります」だったり「〜でございます」だったりするんだけど、チェーン店でもマニュアル違ったりするものなの?
200: 風の谷の名無しか:2017/9/4(月) 21:43:22 ID:49/BldU5bE
>>199
たぶんだけど、マニュアルで「〜でございます」って書いてても
「〜になります」って言っちゃう人がいて、特に注意されないからそのまま定着するんじゃないかな
「よろしかったでしょうか」とかもマニュアルでは「よろしいでしょうか」になってるだろうけど
どっちが正しいんだっけ?とか思ってるうちにごちゃごちゃになって、そっちかなって思った方で言っちゃうし
単純にアルバイトだと厳しく敬語を指導しないから
201: 風の谷の名無しか:2017/9/5(火) 00:56:04 ID:kQAOVWPyMQ
「よろしかったでしょうか」「よろしいでしょうか」っていうのは、接客やってた頃はどちらも何か嫌で、「お間違いございませんでしょうか」って言い換えてた
202: 風の谷の名無しか:2017/9/5(火) 01:13:30 ID:Du6qmjBSPs
居酒屋でバイトしてるけど普段は〜でございますっていうけど、サザエが出た時だけはなんか恥ずかしくてサザエになりますっていっちゃう。
203: 風の谷の名無しか:2017/9/5(火) 01:49:33 ID:k2ISqUitOo
サザエでございm・・・・(笑)

電話応対は必ずしも同じ人がするわけではないし、タイミングが合わなくて引き継ぎする前に電話受け取ったりするわけよ。だからさ、「さっき電話したんだけど○○で良いから!あぁ?!さっき言ったけど!」とか凄むの止めてくれ。
「早くて9月10日の午前中ならお伺い出来そうです」
に対して、10日以降なら何日でも良いという解釈ガチで止めてくれ。

204: 風の谷の名無しか:2017/9/6(水) 22:51:10 ID:GUd2uO9ZAA
「いい加減にしないと店員さんに怒られるよ」という文言を使って子供に形だけの注意をするお客様
その言葉の通り赤の他人である店員からご自身の大事なお子様が容赦無く怒られても良いと本気で思っているのなら、どうぞこれからもその文言をお使い下さい
205: 風の谷の名無しか:2017/9/7(木) 19:12:20 ID:jCXA4.RyVc
返却作業中のスタッフ捕まえるのはいい、探してるタイトルがハッキリしてるならいいんだ
「面白いのありますか?」ってやめろよ
「私B級っていうの?ああいうのが好きでね…」とか長々と無駄話仕掛けてくるのやめろ
常連客ヅラして「これ置いといて!」ってどう見ても両手空いてるのに買う前の雑誌を強引に取り置きするな
そして唐突にヒスるな

これ、全部1人の客のハナシ
206: 風の谷の名無しか:2017/9/9(土) 15:30:23 ID:QROraCH6yQ
ネット上で言う分には好きにしてくれりゃいいけど、お説教好きな自称同業者や元同業者は本当に鬱陶しくてたまらん
まとめにいるクソトメみたいにうだうだと指摘してきて「ちょっと気になっちゃったから、別にクレームじゃないんだけどね。私も接客業やってて指導とかしてたから〜」とヤレヤレ顔で言われてもこっちは苦笑するしかない
作業を中断させられて世間話の相手をさせられるのがどんだけ迷惑かって、同業者や元同業者なのに分からんのかな
207: 風の谷の名無しか:2017/9/11(月) 23:19:22 ID:HxFi/D6iZE
>>205
「面白いのありますか?」って聞いただけで迷惑な客認定?
「オススメのメニューありますか?」とか聞かれることもあるだろ
そんなの自分に聞かないで〜って困るエピソードではあるけど
208: 風の谷の名無しか:2017/9/11(月) 23:28:45 ID:ChjJSQ3OvI
>>207
面白いのって人それぞれ違うのに大まか過ぎじゃね?
もしも俺が聞かれたらデスプレスとか炎628とか勧める。
209: 風の谷の名無しか:2017/9/12(火) 12:51:07 ID:Vu4LcD4XH.
財布くらい並んでる間に用意しろや
210: 風の谷の名無しか:2017/9/12(火) 19:15:17 ID:zN935arVGU
>>205
こういう輩に限ってオススメ紹介すると、大抵「面白くなかった」「つまらなかった」って不満たらたらで来るから嫌なんだよな。だったら聞くなよ!と思う。
211: 風の谷の名無しか:2017/9/13(水) 00:19:24 ID:0g4UaX/KnI
破壊神って陰で呼んでるお客様()ご来店
然り気無くフォローに向かった店長の健闘むなしく、ガラスの灰皿がパリーン!
素直に謝るのはいい
だが、毎回自分で言い訳にするくらい周囲に対する注意力がないと分かっているのなら、じゃらじゃらと大量にストラップやらバッグチャームやらつけた嵩張るリュックでくるな!
[お前の体の幅+リュックのマチ+ストラップ+縫いぐるみ]の状態で通路で横向かれると棚の商品押されるんだっつーの、わざとか?!

と、ここで叫んでおいて今度からも笑顔で対応頑張る
212: 風の谷の名無しか:2017/10/1(日) 22:35:39 ID:Bqye.eX9ds
サラダをチンする高校生バイト

オイオイ、と思いながらも笑った
213: 風の谷の名無しか:2017/10/1(日) 22:44:14 ID:EDMJho3bZ2
ホットサラダ
214: 風の谷の名無しか:2017/10/1(日) 23:14:31 ID:KFwHihIfsA
おいこらジジイ!!
人がまだ会計してんのにすぐ横にグイグイ入り込んで買い物かご置くんじゃねえよ!
まだ金すら出してねーよああん?何?持ってるの重い?お前の都合なぞ知らんわ!重いんだったら考えて買い物しろよ!
店員さんのまだ目の前のお客様の会計中ですので並んでお待ち下さいっつてんだろーが!身内みたいに隣でどやってスタンバイすんじゃねえよ!
215: 風の谷の名無しか:2017/10/2(月) 04:29:54 ID:zVhf4sAcuU
コンビニでパック入りの御新香買ったら店員に「温めますか」って聴かれたんで、
笑顔で「美味しいんですか」って聞き返したら顔真っ赤にして小声で間違えましたって謝ってきた。

意地の悪いツッコミ入れてゴメン(;´Д⊂)
216: 風の谷の名無しか:2017/10/2(月) 09:12:41 ID:v5HoYcvJvE
205だけど、ことのほか反応があったので
想像に難くないけども、レンタルとかメディア関連扱ってるとこです

>>207
既に言われてるけども、「面白い」の基準て十人十色だから無責任に勧めるわけにもいかないのね
「勧められて観たけど面白くなかった、金返せ」なんて言われる可能性も決してゼロじゃないからね
そんな奴いないだろって思うかもしれないけど、世の中にはとんでもない理由で、クレームという皮を被った難癖を付けてくる人は確実に存在する
だからこの場合は、好きなジャンルなんかを聞いて、該当する売り場に案内するに留めてる
何を借りるか、或いは借りないのか、最終的な判断は向こうに決めてもらう
これで「でも決めたのはアナタですよ、こちらは何を借りろとも言ってませんよ」という言い分を用意できる
親切心が仇になっては元も子と無いのでね
こんな風にして店側は徹底して、少しでもこちらが不利に傾くような隙を与えてはいけないんだ
その上で適切かつ親切なサービスを提供を行って、気持ち良く利用してもらうことを心掛ける

まあ、件のお客さんは気に入った店員捕まえて話耽りたいだけなんだなとスタッフの間では結論付けられてるんだけどね
217: 風の谷の名無しか:2017/10/14(土) 17:09:58 ID:/mUs.L.BtM
店員がお客様に丁寧に接するのは好意があるからではなくてそれが仕事だからです!!!
あなた個人への好意は微塵もありませんから!!連絡先は教えたくありませんから!!さっさと金払って黙って帰って下さい!!
218: 風の谷の名無しか:2017/10/15(日) 10:36:17 ID:RBC1ueiTb2
なんなんだろうね、連絡先渡す客って。
別にアクティブな性格なのは悪くないとは思うけど、仕事中に連絡先渡すって逆らえない状況利用して弱みにつけ込んでるだけだよね。
それで連絡しなかったらまた仕事中に来るからね。
卑怯だって理解できないのかな?
そんな卑怯なコミュニケーションしか取れない人の連絡先なんか笑われて捨てられるだけなのによくやるよね。
この時代SNSで晒されたって何も不思議じゃないのに。

従業員と客の関係で恋愛に発展することもそりゃあるだろうけど、そういうのは大体お互いに礼儀弁えてるもんだし。
大して知りもしない奴からいきなり連絡先渡される側の恐怖を理解したほうがいいよ。
まあ理解できないからそういう卑怯な手を使うんだろうけど。
うちの職場にも客からナンパされたりいきなり告白されたりする人何人もいるけど誰も喜んでないからいい加減気付くべき。
マジで気持ち悪いよ。

ホントに好きなら少しずつコミュニケーション取ってゆっくりと仲良くなっていけばいいだけなのに、結局自分の性欲にしかとらわれてないからすぐグイグイいってダメならすぐ諦める。
それでうまくいけば儲けもの程度にしか考えてない。
バッカじゃねーの。
219: 風の谷の名無しか:2017/10/15(日) 22:28:24 ID:FqW9x/.4OQ
連絡先渡してくるだけなら可愛いもんだ
仕事終わるの待たれて後をつけられた上に盗まれた下着「落ちてたよ」って手渡されてみろ
即引っ越したくなる恐怖だぞ

何はともあれ、みんなお疲れ!
220: 風の谷の名無しか:2017/10/16(月) 00:43:28 ID:P3C2WdDCb2
下着ドロとか待ち伏せされたりとかすごく怖い思いしたのは気の毒だけど不幸自慢はやめようよ
221: 中古:2017/10/16(月) 06:52:46 ID:RnU.NGsUNs
メインに近い付属品なら、がっつり買い取り金額減らすよ
そこまでメインじゃない付属品(ポスター)で、これで百円減らすのもなと判断したら引かない時もある。
お金渡す時に「これ出てきたんだけど、いる?金額にかかわるんならやるけど。は?高くならんわけ?じゃあやらなくて良いじゃん!損した」とか言って舌打ちすんの止めろ。
買い取り金額減らしてないの店の好意なの。それ説明しても「減らしてないなら自分は損してない。関係ないならやる必要ないしー」とかふざけんな。
それがない分を引かないであげただけ。あとなお前だけ買い取りしてるわけないからな。無言で、カウンターカツカツ叩いてスタッフ来るの待ってても意味ないから。スタッフ行ったら行ったで、「買い取り」しか言わないの止めろ。
お前を最初に接客したスタッフとは限らないからな。名前と買い取りの客かどうか言えよ。舌打ち悪態に嫌み言うためにお前の口はついてんのか。
これ別のスタッフに言ったら「ポスター分がっつり金額減らせば良かった!」って。
イラッときた
222: 風の谷の名無しか:2017/10/16(月) 10:43:46 ID:5oy8KSNb8s
小さいことだけど

親子連れの子供の方に私物のペン貸したら、使い終わったあとカウンターに叩きつけられてイラッとした。
小学生だったし母親の横だったからかもしれないけど人から借りたもの乱暴に扱う上に此方を見もしないのってどうよ……
お母さんの方は丁寧な方だったんだけどなぁ……

あんまり接客関係なくてごめん
223: 風の谷の名無しか:2017/10/16(月) 21:02:56 ID:vuUmoaIAc6
とあるドラッグストアで会計しようとレジに行ったら、レジの店員が大あくびしてた
目が合った途端「やべ」って顔してたけど、見られて焦るくらいなら我慢するなり見えないようにするなりしてくださいよ…
224: 風の谷の名無しか:2017/10/16(月) 21:25:53 ID:bfeEKNm792
あくびが悪みたいな風潮なんとかならんのかな
って思う
225: 風の谷の名無しか:2017/10/16(月) 22:12:34 ID:8xV7Ugk6l2
そこはニヤリとするべきシーンだろ。
226: 風の谷の名無しか:2017/10/17(火) 07:33:23 ID:5u2gxvhFA6
俺緊張するとめちゃくちゃあくび出るから困ってるわ
227: 風の谷の名無しか:2017/10/21(土) 17:24:45 ID:BEe3Pd2fB.
閉店してから!!!!商品の交換に来んじゃねぇ!!!!!!
自分で選んで自分で買った商品を「間違えました」って取りかえに来るのなんなの?その目には何が見えてるの?透明なビニール包装だよ???青と赤間違えるって何?それ絶対気が変わったから取り替えに来たやつじゃん……来るならせめて閉店前に来いよ……

「やっぱり同じの持ってたから返金してください」とか言ってレシートもなしに来たり「娘にあげようと思ったんだけど気に入らなかったみたいで」って包装破れた商品持ってきたり、知るかよ〜も〜
交換返品に来る輩はろくなのがいねぇ
228: 風の谷の名無しか:2017/10/22(日) 09:45:37 ID:RLhiiLYRT2
注文商品が入荷したと連絡貰ったから取りに行ったら、間違えて売り場に出してしまい売れてしまいましたと深々と謝られた
意味が分からん、何でそんな事になるの?と思わず聞いてしまったら「注文商品として取り置いていたのですが納品だと思って売り場に置いてしまいました」とまた深々と謝られる
ますます意味が分からん、なんで取り置いてる物を納品だと思っちゃうの?馬鹿なの?まぁ馬鹿なんだろうけどさ
呆れてしまったのと、謝ってきたおばさん店員の顔が明らかに泣いたあとだったから多分このオバハンが間違えて売り場に出しちゃった馬鹿のご本人なんだろうなと分かって哀れに思ったから何も言わずに注文キャンセルして帰った

そこの店、以前はすごくちゃんとした店だったのに最近はおばさん店員しかいない時間帯と若い店員もいる時間帯とが出来て、おばさん店員タイムは全員なんかやる気ないしミスが多くてレジで異様に待たされることが多くてしょっちゅう怒ってる客を見かける嫌な店になってすごく残念
229: 風の谷の名無しか:2017/10/23(月) 04:20:38 ID:R.K2MImsPk
近所の居酒屋系の店
味はそこそこ、値段は安い。
しかし注文してから来るまでが異常に遅い
飲み物20〜30分、一品料理30分、串揚げ40分待たされる
遅い、キャンセル帰る!って客を何組か見るともう行く気がしない
230: 風の谷の名無しか:2017/10/23(月) 07:43:36 ID:qxeoFSGg72
>>228
うへぇ…とんだ災難、ご愁傷さまです
1点ものの注文品は誰が見ても分かるように注文票やメモなんかを輪ゴムで留めておけばいいのにね…(うちはそうしてる)
231: 風の谷の名無しか:2017/10/23(月) 09:55:59 ID:MiDEXvrzlw
大学の近くにあるコンビニ
大学生アルバイトだけの時間に行くと、お菓子は食べてるわ飲み物飲んでるわ、客で来た友達と喋ってるわで最悪
喋りながらだからレジの進みも遅くなるし…苦情いれようかと思ったけどやたら面倒くさいからやめた
もう行かない
232: 風の谷の名無しか:2017/10/23(月) 15:15:17 ID:ntvQyGF8Os
学生バイトとパートのおばさんばっかの店は可もなく不可もなくか、対応悪い段取り悪いダメダメのどちらかが多い気がする
233: 風の谷の名無しか:2017/10/23(月) 17:34:45 ID:Hl8Jaz5Ad.
2日に1度くらいで店に来てはババアばっかりだなって言うホームレスも眉を潜めるレベルの格好で来店する客
レジ係にしつこく粘着するのでもう来ないでほしい
234: 風の谷の名無しか:2017/10/25(水) 07:05:38 ID:RnU.NGsUNs
>>227と似たようなこと割りと多発するから既に諦めている。高額商品購入時には「如何なる理由でも返品は認めない」と口を酸っぱくしてこちらが言っても「やっぱり違った」と言って返品に来る。因みに追い返した。
レシート持ってる!→同じ数の商品のレシート(日付は先週)なら良いだろ!これ買ったの半年前だけど!でも今日同じのあるって分かったから返品にきた!同じ数なら返品しろよ!間違えて買ったんだから!
と宣う客。おたくが間違えたのは、店の責任か?偉そうに。

客側の間違いで偉そうな態度の客に対しては腹が立つ。
返品交換の客にろくなのいないの激しく同意。




235: 風の谷の名無しか:2017/10/25(水) 07:37:13 ID:gd0dKObKeI
昨日父親が買って来てくれた商品を返品に行った所だからなんかごめんなさいってなった…
236: 風の谷の名無しか:2017/10/25(水) 07:44:45 ID:RnU.NGsUNs
うちの店は買い取りしてるんだけど、買い取りで!と言って持ってきた物に虫の死骸。それに潰されたらしく虫の体液で持ってきた物(紙関係)が接着されていた。
断ったらクレーム入れられた。

ここで一回愚痴ったけど、中学生(制服)が買い取りにゲームとか持ってきた。他の店は、どうか知らんがうちの店は未成年が持ってきた物の買い取りは禁止。親同伴なら良い。
制服姿だったから、親御さんと一緒に来てねー。ゲームの代金を計算しとくからー。保護者の人来ないなら、買い取りしないからねーと。それで、終わるところでゲームや本追加。終了後、一人で来て「保護者が行きたくないから来ない」「私だけじゃダメか」「車にいるから持っていって書いて貰って、親の身分証持ってくるから」と。
保護者の姿をこちらが見ないと駄目。さっき言ったけど、保護者連れてこい。中学生は子供だ。この紙は店の外には持っていっては駄目。と丁寧な口調で言ってお断り。
保護者連れてこいよ!とここで、愚痴った時に「その保護者から売ってこいと怒られてるかもよ」と言ってる奴居たけど。中学生は未成年だから、無理に決まってんだろ。駄目なもんは駄目。
しっかり成人なのか確認取れないのに、買い取りしたらこちらが処罰されるわ。何、寝言言ってるの。その中学生に対しても腹が立つけど、何かわけありかもしれないから多目に見ろよと言うのが腹が立つ。
究極に人としてどうかということを言わせて貰えれば、例え虐待でもこちらが知ったことか。何故こちらのルールをわざわざ曲げないといけないのか。唯一出来るのは通報ぐらいだアホが。
昨日、子供のだから子供の身分証で良いだろ!ルールなんて知らん!多目に見ろ!と喚いた保護者とバトって思い出した。



 




237: 風の谷の名無しか:2017/10/26(木) 13:46:12 ID:1Zu.Tbuv36
盗難品の転売を防ぐためのルールだから守ってもらわなきゃならないのに理由もなく守らない客は迷惑だ、とてところて止められないなら愚痴スレに行って
店員の愚痴も、店員によるムカつく客晒しも、それに対する反応にキーキー噛み付くのもスレ違いだよ
あと最後に改行入れまくるの鬱陶しいからやめた方がいい
238: 風の谷の名無しか:2017/11/2(木) 19:00:43 ID:..tVlD3tPo
お一人様1日一枚の割引券を二枚貰おうとして、レジ何回かにやはり分けてくるわと言われたので、お一人様一枚だけですよーと断った
他の店は、してくれた!と怒られそこから、ずーっとすることすべて難癖付けられ怒鳴られた
挙げ句、本人が曲げた物まで「こんなのだから曲がったんだ!」と怒鳴られた


239: 風の谷の名無しか:2017/11/3(金) 05:51:53 ID:b1RJI..CJg
割引券や買い物券を発行するとその手のダメ客が必ず現れるよね、お疲れ様
「他の店では大丈夫だったのに〜」とゴネるのもあるあるだけど、その場合の「他の店」が同じチェーンの他店舗じゃなくて全く関係のない他の店の話だったりするからよくある話とはいえ毎回呆れてしまう
240: 風の谷の名無しか:2017/11/5(日) 21:18:55 ID:jRprzrzlNw
良い接客?のほうの話だけど

夜仕事終わりに乗った電車ですごく丁寧な労いのアナウンスが流れた
発狂しそうな場所で4連勤した帰りだったからグッときたな普段はあんなアナウンスしないのに
241: 風の谷の名無しか:2017/11/6(月) 18:13:43 ID:gy6vkhjsy6
コールセンター相手に

相手「〇〇ですね?」
自分「あ、はいそれです。お願いします」
相手「……」
自分「……」
自分「……あの?」
相手「(怒り気味で)〇〇でしたよね!?」
経験上流れとしてはこちらの連絡先を聞く場面だと思うんだ
なんでちょっと怒り気味で確認し直すんだよ促される前に言えってかそんな無茶な


242: 風の谷の名無しか:2017/11/16(木) 07:46:11 ID:0CMiLC6N/I
飲み放題グラス交換制の店でちゃんと守らない奴大杉。こっちは飲み放題スタート前にちゃんと説明して了承貰ってんのに、ジョッキ四分の三以上残ってんのに「ハイボ〜ル!」って注文するアホ(尚ハイボ〜ル!を持っていくとやはりジョッキは全然空いていない)、その他のやつも飲みきってないのにガンガン頼むから出してて苛々する。グラス交換制だってば。理解してねーのか。「あっ、コレ残ってるんでまた後で」じゃないんだよ。交換なんだよ!交換!時間も時間、ピークタイム真っ只中。グラスやジョッキがガンガン出て早く洗って補充しなきゃなんねーのに、飲み放題の大勢の客んとこで無駄にグラスが溜まる。これで苛々せずにいられるわけねーだろ。
その後で「すいません、交換制でお願いします」と言うも、やはり飲みきってないのに注文する奴はいる。追加の飲み物持ってって、ジョッキを貰おうとすると「これ飲んでからでも良いじゃん!」とか言い出す。ハア?猿かよ。飲み物放題つけるんならちゃんと理解してからつけろよな。客の勝手でグラスも放出し放題ってわけじゃねーんだよ。
以上、居酒屋から愚痴でした。
243: 風の谷の名無しか:2017/11/16(木) 12:59:35 ID:hJkCKJdSNs
頼んでから持ってくるまで遅い店だと、ジョッキ半分くらいで次の飲み物頼んじゃうなぁ。
もちろん来るまでには飲むし、間に合わなかったらその場で一気に飲むか、諦めてジョッキ渡すけどね。
居酒屋は酔っぱらいとか変な客が多いだろうからいつもお疲れ様です…。
244: 風の谷の名無しか:2017/11/21(火) 22:26:40 ID:dKUnZbIasc
頻繁に来る、釣りを渡す時に指が触れそうになると払い除けてくる潔癖症?な客に辟易してる
カルトンに置いて渡したら「ちゃんと渡せって教わってないの?」とクレーム付けてくるから嫌々ながらも渡してるけど少しでも手に当たりそうになったらバッと手を避けるから五回に一回は釣り銭が散らばる
そんで舌打ちしながらイライラと散らばった釣り銭を拾ってるからこちらも手伝おうとすれば「いい!別にいい!拾わなくていい!」と怒鳴られる

人肌が嫌いなら自販機と通販で生活しろよ、出来るだろこんな便利な世の中なんだからさ
わざわざ面倒臭い生き方を選ぶのは勝手だけど人を巻き込むな気持ち悪い
245: 風の谷の名無しか:2017/11/24(金) 07:55:03 ID:EMpEn652D2
粗大ゴミ回収のおっさん、朝から寒い中大変なのは分かるしだからこそ声も掛けたんだがこちらの話一切耳に入ってないようで、ガン無視で一言も喋らずモノだけ持って行った 何なんだ
インターホンの時点でこっちが「ハイ」って出てオートロック開けた瞬間に画面がブチッと切れて、あれ?何も返事なかったけどこっちで切ってないよな?と思って録画画面確認したら開いた瞬間返事もせずサッと自動ドアに入って行ってたしやっぱ向こうが切ってたっぽい
別に無害だから良いんだけど朝からなんかイヤな気分になったわ
246: 風の谷の名無しか:2017/11/30(木) 19:16:02 ID:0MTmm5euvE
感覚って難しいけど、
レシートだったり荷物を渡す時に流すように渡すのやめてほしい
割と悪い印象を受けやすい
レジはまだ許すとして、宅配は…
思ったより重かったから落としそうになるし
247: 風の谷の名無しか:2017/11/30(木) 22:40:02 ID:jKrYYLCXpE
先日深夜のローソンで、商品買おうとしたら店員が店舗内に居なくて10分くらいぶらぶらしながら待ってたんだけど戻って来ない。
仕方ないので20分くらい立ち読みして待ったんだけど結局戻って来なかった。

防犯カメラもあるし店舗は加須警察の真ん前だから安心なんだろうけど無用心にも程がある。
結局40分くらい居て戻って来なかったから商品戻して店を出たけど、こういうのって本部とかに連絡した方が良かったんだろうか…。
248: 風の谷の名無しか:2017/12/1(金) 01:44:42 ID:25f3eOAh1Y
それ裏で寝てたんだよたぶん
249: 風の谷の名無しか:2017/12/14(木) 02:57:21 ID:E2derNpf6o
バイトがなかなか集まらない店舗では時々見かける光景
スタッフルームがあるであろう方に声を掛けると出てきてくれる事もあった
遭遇する度に、大変だなぁって思ってる
250: 風の谷の名無しか:2017/12/15(金) 16:46:44 ID:vkjq9rFu0M
転売目的で買いに来る奴をお客さんと言いたく無いしありがとうございますも言いたく無い
規制するルールが無いから転売目的で買い占めることは悪いことじゃ無いけど、なんでそんな偉そうなの?なんで金払ってやってる儲けさせてやってる感を出すの?
欲しいと思ってるお客さんはたくさん居るんだから転売屋が来なくなっても何も困らん、むしろ規制して良しとなったら嬉々として追い返す
251: 風の谷の名無しか:2017/12/22(金) 19:44:23 ID:qFmxAJgG/A
スーパーの何円以上なら割引で、足りなかったから
「すぐ戻りますか?」って聞かれて思わず「はい」って言っちゃったけど、
色々探して戻ってきたら、レシート渡す時強めに渡された
怒んなよ
252: 風の谷の名無しか:2017/12/22(金) 20:40:26 ID:DWO07JuT/6
怒るだろ
店員の態度はアレかもしれんが迷惑かけてる自覚もねーのかよ
253: 風の谷の名無しか:2017/12/22(金) 22:54:46 ID:d9xifItGxE
>>251
ある程度時間掛かるってわかってれば会計を一度中止にして商品だけ預かっておくとか出来るけど、すぐに戻るって言われたら会計そのままで待ってないといけないんだよ。
待ってる間、他のすぐに会計出来るお客様も待たせておかないといけないの。レジが混みだしても待ってないといけないの。すぐ戻るって言われてるのに待たずに中止にして並び直させたら、戻って来た時に文句つけられるかもしれないから。
本当に迷惑だから、次から絶対やらないで欲しい。選びたいなら商品持っていくなり一言言って預けるなりしてくれ。
254: 風の谷の名無しか:2017/12/25(月) 04:27:29 ID:.J6uGbwFHs
店員の態度は問題外だが251も251だろ
寧ろ自分が客側の立場だったら申し訳なくなるレベルだわ
店員の態度は問題外だがな!
255: 風の谷の名無しか:2017/12/25(月) 11:14:05 ID:mWNMm1VxPM
懺悔なんだけど、
急いでるんだけど、ってすごい顔しかめられたからめちゃくちゃ手早く精算済ませてもたもたするお客さん無言&笑顔で凝視してた

あの時はちょっと気分よかったけど今考えると態度悪かったなぁ……
256: 風の谷の名無しか:2017/12/25(月) 15:24:22 ID:5brRQ5K9n2
笑顔でご要望にお応えしてるんだから無問題

早くしろ急いでるんだ、と急かしてくるくせに精算遅い奴いるいる
小銭やポイントカードを探し回ったり電子マネーにするかクレジットにするか悩み始めたり
待ってる間、なんとも生ぬるい気持ちになるんだよねぇ
257: 風の谷の名無しか:2017/12/27(水) 07:49:27 ID:dsaDe4aXWE
switchのソフトと3DS本体レジに持ってきてたから、一応確認した。
「このソフトは、3DSでは遊べませんが間違いないでしょうか?」
案の定、間違えてたんだけど親子で来てて親子間で揉めてた。その間にも、レジ一つしかないからお客さんが後ろに並ぶ。
二人並んだ辺りで「このゲーム本体に使えるソフトを見たいから、案内して」と言われ、レジ入ってた他のスタッフにこの客の会計を保留にしてもらって次待ってる客を通した。
「え、何で次のお客さん通すんですか?うちが先でしたよね」って、案内する時にソフト案内しろと言った客が言った時は目眩がした。
「そうですね。お客様が先でしたが、ソフト見られるんですよね?他のお客様をお待たせする訳にはいけないんですよ。それにじっくり決められた方が、良いですよ」
って言ったら納得してくれたし、あー決められなーいとか子供が宣って三十分後にレジに来た。やっぱり時間かかるじゃねえか。帰り際に「別の店でソフト見る」とかわざわざ言うのもやめろ。

258: 風の谷の名無しか:2017/12/31(日) 23:30:05 ID:MSwmBD6Pwo
>>257乙です
どうせドヤ顔で言ってるんだろうなその客

店員からしてみたら「どうぞいってらっしゃいませー^^(二度と来るな)」となるだけなのに
買わないような客が来なくなっても、売り上げ的に問題無いしね
259: 名無しと申します:2018/1/2(火) 08:39:58 ID:2v/yUL1gLk
この前ふらっと入った喫茶店
マスターが気さくで楽しい時間を過ごさせて貰って、爽やかな気持ちで店出て歩いてたら、その店の若いバイトの子が傘立てに忘れてきてたビニ傘を息が切れるくらい走って追い掛けてきて渡してくれて、良い1日を!って笑顔で去っていった
仕事増やしてしまって申し訳なかったけど、凄くほっこりした
260: 名無しと申します:2018/1/6(土) 13:13:33 ID:bTjAY839hQ
>>258ありがとうございます。
ですね。常連でもないですしねorz

261: 名無しと申します:2018/1/7(日) 16:51:24 ID:Zu3REpKb1k
どうしても500円玉が必要でお釣りで出るように小銭を出したのに間違って小銭が大量生産された。店員さんすみませんorz
262: 名無しと申します:2018/1/8(月) 00:33:11 ID:xOIWPnjO/6
店員側としては混雑してない時間帯だったら500円玉くらい交換してあげるけどね
両替禁止な店はあるけど
263: 名無しと申します:2018/1/8(月) 12:03:03 ID:yg.lZAo1GY
両替禁止は、入店するなりレジに直行して来て「両替してー」と万札突き出してくる奴に対しての禁止事項として捉えてる店が殆どだからね
端数を間違えて出しちゃったとか、釣りの五千円を千円札にしてとか、言っちゃえば精算後後に「悪いんだけど一万円を両替してくれる?」とかでも
ちゃんと客であることとまともな態度で頼んでくることが前提でならはいよーって受け付けてくれるところが殆どだよ
264: 名無しと申します:2018/1/18(木) 01:52:43 ID:op50MPKH7U
近所のコンビニは感じのいい女子店員が多いのに最近入った男子店員は支払い時にクーポンの出た音がしたのにレシートだけ寄越してクーポンを折って目の前で捨てたのにはびっくりしたけど何も言えなかった
265: 名無しと申します:2018/1/18(木) 14:43:47 ID:bTjAY839hQ
ゲーム機本体とソフト買ってった中学生。
本体がPSPでPSPVitaのソフト持ってきたから「このゲーム機で、このソフトは遊べませんよ」と声かけた。
「持ってるんで大丈夫です!」
安いソフトと本体だったので、親御さんの許可云々聞かなかったんだけど一時間後くらいに血相変えて入店。
「ごみ袋落ちてなかったですか?!」
知らない旨を伝える。他の人から聞いた話だけど、中学生はゲーム機とソフト買ったの怒られたらしく返品に来たと。どんな経緯か知らんが、買って直ぐのソフトとゲーム機店の外に置いて帰宅。
その袋を探していたらしい。
何度もごみ袋を連呼してたけど、うちの店の買い物袋はごみ袋じゃねえから。
266: 名無しと申します:2018/1/31(水) 19:12:05 ID:bUmGtvDrJI
嵐のCDと三代目J Soul BrothersのCD在庫を電話越しで訊かれた。
最初から、なんか喧嘩腰。
この2つのグループってCD沢山ある。
どのタイトルのCDお探しですか?と訊ねても、嵐のCDと三代目J Soul BrothersのCDしか言わない。
中古店なので、売れるともうそのCDはなし。在庫見に行ったら、嵐は一枚。三代目J Soul Brothersは五枚程度なので、CDタイトル全て言った方が良いですか?と確認を取る。さっさとしてよ!と言うのでCDタイトル全て言う。
「探してるのは、CDですけど?!」
「はい、今挙げたタイトル全てCDです!」
「友達に聞いたら、もっとあるって言ってた!!売れたの?!」
「今ある在庫は、これだけです。売れましたと思います」
「分かりましたありがとうございました調べさせてすみませんでした!!!」ガチャ切り
喧嘩腰で、話されても困るし、結局何が欲しいのかも分からない。
 


267: 名無しと申します:2018/2/2(金) 00:40:24 ID:JfvclfFz0M
最後の客の発言に笑っちゃう自分はおかしいのだろうなぁw
268: 名無しと申します:2018/2/4(日) 22:58:18 ID:kGE/sKRwqc
電話の時、喧嘩腰みたいだったお客様が来店された時に「電話だと緊張してしまって、嫌な思いをさせてしまって申し訳ありません」ってお顔真っ赤にされてて、何か微笑ましくなったこと思い出した
それから、喧嘩腰とか乱暴な口調の方の電話対応しててもこの人も電話苦手なのかなーとか考えると笑顔になれるようになった
269: 名無しと申します:2018/2/24(土) 18:49:57 ID:0MTmm5euvE
スマホの修理に行ったら敬語がぐだくだ過ぎる店員だった
「(スマホを)預からさせて頂いて、預からさせて頂きます」
これはまぁわかる、言葉が上手く出なくて同じこと繰り返すことはある
見積もりするのでサインくださいって時に
「見積もりの方頂きます」
私が見積もりするの?
んで、手続きが終わって、引換券を貰って最後帰る時に
「お預かりしましたー」
引換券預かったのは私…あぁスマホ預かりましたってことね
ありがとうございました、でよくね?
270: 名無しと申します:2018/2/24(土) 21:54:01 ID:qnXi/rr.dQ
笑ってはいけない携帯ショップかな?
全部ジミー大西で再生された
271: 名無しと申します:2018/3/4(日) 19:04:29 ID:i6/ZpB2KS.
私の職場は買取りを行ってる店舗で、土曜日が特に買い取りが多い。
二件連続で買い取りが来て、さあ一件目査定するかとしたら三件目来た。買取持ってくるのは、勿論オッケーだけど開口一番に
「査定して!バスの時間ないから!」
田舎だし、土日はバスが19時前に大体終わる。客、推定二百冊持ってきた。
時間は18時45分に。
「当店は、お持ち頂いた順番制です。他のお客様が、先に来られましたのでお時間頂きます」
分かった!と言ってどこかに消える客。私は、知っている。例えこの三件目が最初に査定することになっても、バスには絶対間に合わない。
何故なら最寄のバス停まで三十分掛かるから。
一件目が終わりそうな時に、三件目の客がきた。
「バスの時間、間に合わないから!四日後に来るわ!!」
言うだけ言って消えそうになるから、必要事項を書いて貰わないといけないので慌てて客を追う。自家用車に乗り込もうとしている所だった。
何のバスに間に合わないんだろうね。イラッとした。

272: 名無しと申します:2018/3/10(土) 04:36:42 ID:4g1k2dn4Is
ダメとまでは言わないけど、欲しい商品の名前はキッチリと覚えてくるなり調べてくるなりしてから買いに来て欲しい
うろ覚えな客ほど「絶対にこういう名前だった、あんたが言ってることは間違いだ」と頑なに言い張るから困る
273: 名無しと申します:2018/3/24(土) 19:04:37 ID:bjvqIMAQCc
持ってきた商品を投げて来て「怒んないでよwww」「早くしろよwww」「さっさとしろよノロマwww」「怒んないでよwww」「早くしろよwww」「時給1500円www」となんかぶつぶつ言ってる頭イカれたのがレジに来た。
イライラした自分は精進が足りないから、本当に気を付ける。因みに、うちの店で一番安い30円の本(廃棄する前の訳ありコーナーにあるやつ)一冊買ってった。正直、投げて寄越さなかったらもっと早く打てたんだけど。
しかし、30円であそこまで威張れるのは凄い。あの客にしては、大金だったのだろう。

という哀れみで書くけど、なんか怖い人に遭遇したと思って物凄く怖かったし泣いた。いきなり怒鳴る奴と、唐突にディスってくる奴は店利用するの止めてくれ本当に。
274: 名無しと申します:2018/3/25(日) 19:15:28 ID:VaiUI0oQuQ
ちょっと和んだ
コンビニでプリンを買った。レジが新人さんみたいで、「おはっおは、おはしおつけしますかっ」と言いながらパスタとか食べる用のフォークを握ってたww
笑って悪かったけど頑張ってと伝えたら「はいっがんばります!」てシャキーン!て感じに姿勢がよくなって、なんか自分も仕事頑張ろうって思えたよ
275: 名無しと申します:2018/4/11(水) 20:48:49 ID:wjzMnjKQzw
会計の時にぐしゃぐしゃの千円札投げて寄越してそれ広げて伸ばすのに2〜3秒かかってたら「早くしろやオルァ」とか叫ばれてえぇ…(困惑)ってなった
というネタを書きにきたら更に酷い>>273がいた
276: 名無しと申します:2018/4/22(日) 21:38:43 ID:k1NlmZHiF6
>>275なんかごめん

客「プリペイド式携帯は、どれだ!」
私「プリペイド式は取り扱ってないですねー」
客「料金払えなくてよお、止まってるんだよ。別の人が通れば使えるのか?!(何やら独り言ぶつぶつ)料金払えなくて止まってるんだよ。別の人が通れば使えるのか?!ぶつぶつ、どれがぶつぶつプリペイド式ぶつぶつ」
私「失礼しますねー」
自分の世界に入られても割と困る

277: 名無しと申します:2018/4/23(月) 18:23:04 ID:VOet0n69aU
昨日なんだけど店員さんごめん!
コンビニの袋詰めが上手くて感動したのは覚えてる
「しつこく褒めてて店員困ってた」って友人に怒られた、もう泥酔しない(>_<)
278: 名無しと申します:2018/4/24(火) 01:44:39 ID:v9OnFurp7E
ダメかアウトかセーフかは戸惑うわ……それくらい衝撃なお客様だったから。
アルバイト先の客層が一部とある素敵なお姉さんばっかでさ、
夜の時間帯にちょっと目に入ったお客様のお姉さんが居て、服装は下がズボンかスカートか分からない位の薄手のロングコートで靴はヒールだったんだよな。
スレンダーで細い体型なのかコート着てるのに異様に体の形が丸わかりで、それに偶々湿気が酷くて暑い日だったから空調付いててその送風なのか入り口のドア風か分からないけど偶然、コート下の裾がヒラッと捲れたのを見てしまいまして……うん、中、服着てなかったんや、上下そのまんま下着姿でした、役得?いや私女だから気まずいわ、その人会計普通にした後タクシー乗って颯爽に去ったけどもね。
279: 名無しと申します:2018/4/25(水) 18:13:56 ID:SsAiYkKw8A
ビジネスマン向けの催事で受付やってたんだけど、そのイベントは事前配布された招待券がないと入れない方針だった だから当日忘れたりすると入場すら出来ない

どうしても忘れてしまう人はいるもので、大体の人は断りをいれて当日券購入窓口に丁寧に誘導すれば従ってくれたんだけど、バイト風情で申し訳ないけどこの人よく社会人やってきたなって思わず感心してしまうお客様がいた

「招待券を車に忘れた!確かに持ってたから入れてくれ!」←分かってるなら取りに行ってこい
「なんで入れてくれないんだ?俺は客だぞ?早く手続きしろ」←客だろうが規則をきちんと守れ、再三声かけしていたぞ
「(そもそも受付すべき部門が間違っているっぽいので事情を聞いて)だから●●だって言っているだろうが!そんなことも分からんのか!しつこいぞ!」←言われないと分からない

自分も、もっとスマートに対応出来れば苛立たせずに済んだのかなって反省しているんだけど、あまりに横柄な態度でこの人の勤務している職場大変そうだな、絶対に働きたくないって思わざるをえなかった
280: 名無しと申します:2018/4/26(木) 01:06:04 ID:tMiDK9qQjY
ここで理不尽な話を見ると自分は気をつけようって思えるよ
皆おつかれさま
281: 名無しと申します:2018/4/26(木) 12:18:49 ID:ew4ISU5ZrM
これ見てて自分は大丈夫な方と錯覚していざ第三者にぶちまけると心配される

ここで語ってる人達嫌って思う事以上に皆良いことあるよ絶対(念)
282: 名無しと申します:2018/5/6(日) 19:20:17 ID:YhjLbQ6pRw
一時期、トレカの買い取りをしていた時の一部のお客さんの話。
レア、スーパーレア、ウルトラレア・・・これに分けてない限り1cm10円買い取りしていた。
これを聞いたちょっと頭が
283: ミスった:2018/5/6(日) 19:27:01 ID:YhjLbQ6pRw
あれな客が、閉店ギリギリにきてを一枚ずつ(取り扱いしてないトレカの種類)持ってきて「全部図り買取で」。
一枚ずつなら、一枚辺り一円というマニュアルを忘れた新人が一枚十円買取して閉店時間を大幅に過ぎてまでその客の対応をしていた。
合計十枚を一枚ずつ持ってきた。
その後、味を占めてまたしようとした客に対してマニュアル通りの接客をした。
最後は「これは、六百枚あるから一枚ずつ全て図り買い取りで」と。
説明を色んなスタッフがして、お断りも何度も繰り返したがずっと一枚十円にしろとぼそぼそ。そんなことがあってトレカの買い取りを撤退した。
284: 名無しと申します:2018/5/7(月) 09:29:44 ID:q.yYvVicK6
釣り銭両替と普通の両替って理解できない人多いの?釣り銭で5千円を1000円札でとか500円を100円でなら問題ないけど1万出されて「両替して」と言われて「申し訳ありませんが両替はお断りしてます」って断ったら「何でだよ!前の客はしてただろ!」って怒鳴られた・・。
面倒だなと思いつつ「お釣りでの両替は可能ですがそれ以外の両替はお断りしております」って言ったら「こんな店二度と来るか!」って怒鳴ってでてった。

よくわからないんだけど昔って一万円とか両替可の店多かったの?
この手の客の大抵が年配の客なんだけど。
285: 名無しと申します:2018/5/7(月) 11:23:33 ID:uzvGfEnSKQ
昔も散々に迷惑していただろうけど禁止するための明確なルールがなくて、ここ20年くらいの間で新しい法律が出来て両替禁止ってのを堂々と掲げられるようになったんだと思う

両替に執着するのはパチカスの特徴だね
自分はパチンコやらないからよく知らないけど、千円札しか使えないらしいから
年配のパチカスにとってパチンコは何も楽しくない孤独な生活を彩ってくれる唯一の癒しだから、そのパチンコに注ぎ込むための千円札が大量に無いと不安で不安でたまらなくなるんだろうね
常人からすると基地外としか思えない馬鹿行動だけど、本人にとっちゃ命に関わることだから必死になって悪態ついちゃう、本当に可哀想
でも味を占めてまた来られたら困るからこれからもキチンとお断りして気に留めないよう頑張りましょう、お互いに
286: 名無しと申します:2018/5/8(火) 00:35:08 ID:v7PQSsDCnU
汚い話だけど、うちの店は和式トイレ
和式トイレの使い方分からない客が多く、トイレが悲惨なことになってる
綺麗に使ってくれよ。汚したら、ブラシで擦ってくれよ。
掃除は店側がすべきことだろう。でも便器ではなく、壁に大が噴射されてたり便器の回りに大があった場合は、ガチで汚した奴が掃除してくれ。
287: 名無しと申します:2018/5/8(火) 15:03:03 ID:gfBzF9K3Bk
もうトイレ禁止レベルで良いと思うんだが…

288: 286:2018/5/8(火) 18:47:52 ID:v7PQSsDCnU
スタッフが忙しく誰が使ったか分からない時に限ってそういう客が使うから個人で禁止に出来ない。トイレ事態使用禁止にしたことがあるのですが、スタッフオンリーと書かれた先の戸の奥にトイレがあるけどじゃんじゃん勝手に入っていく。
[声をかけてくれ。そしたら、使用可](を丁寧にした文章)の貼り紙しても、勝手に入る。ガキは遊び場と勘違いしてドアを開けたり閉めたりしてる(注意済み)
とかいう経緯というか諦めて掃除してるんですよ・・・。
使用禁止にした時、勝手に入って行って使用不可という貼り紙を見て「なんで、使用不可なんだ!客だぞ!」と喚かれたりな。
289: 287:2018/5/9(水) 15:56:20 ID:/snBh6iopI
なんかもうそれ地域性なのか客層自体悪い気がするね。
某有名コンビニらなんて赤文字で『関係者以外立ち入り禁止』『この中トイレではありません』とか『防犯上の為警察の指導によりトイレをお貸しする事は出来ません』とか書いてあんだけどなあ。マジでトイレで犯罪あるらしいからさ。
後はコンビニ入り口に『トイレのみの貸し借りは行っておりません』ってデカイプレートも見たことある。お祭りとか花火大会時期あるあるだな。

コンビニ=トイレって思ってんのかな…。

290: 名無しと申します:2018/5/10(木) 10:29:55 ID:gfBzF9K3Bk
煙草で名前分かんなきゃ番号か銘柄言ってくれれば導くから何でも言って欲しい。

欲しいけど黒いのとか青いのとかはちょっと…
後、腹筋が死にそうになったのは君の右にあるやつ!いや違う左?あっ違うわ下だよ下!右!とか左右上下にしか言わん客居たんだよな…視力検査かよ…って呟いたら対応してたアルバイトが死んだ(腹筋が)
291: 名無しと申します:2018/5/10(木) 18:19:05 ID:cMnmz1gr42
>>285
今のパチンコ屋はほぼ全店どの札も使えるからむしろ1000円札はその都度入れる手間とパチ屋で万札入れた残りは全て1000円札になって嵩張るから嫌がられるよ。

292: 名無しと申します:2018/5/11(金) 03:36:02 ID:10Rhhxz7z2
そもそも両替は店側が銀行にちゃんと手数料払って両替して釣り銭用意してるんだからタダで両替してもらおうなんて図々しいんだよ

店のトイレは元々客が普通に使うっていう考えが無かったのに、ずっと昔に某コンビニが堂々とトイレの使用だけでもOKとかいうCMを垂れ流したせいで客が当然のように使うようになったんだよな
備品のトイレットペーパーやらエロ本やら商品の窃盗、喫煙、器物破損なんでもありの空間になってるし
いい加減になんとかしたほうがいい
293: 名無しと申します:2018/5/11(金) 04:13:41 ID:1OauVBqVvs
かなり前に釣り銭両替だけど3日連続同じ時間帯に同じ人が一万円で100いくらの商品一個買って「五千円を全部千円札にして」って言ってきたリーマンにはマジギレの100万分の1くらいはいらっとした
うん、まあ、迷惑ではなかったけどさあ(´・ω・`)
294: 名無しと申します:2018/5/14(月) 07:54:37 ID:v7PQSsDCnU
>>289客層悪いの当たってる
通りすがり様に罵倒してくる人間が多発する地域なのと、精神的な問題抱えてる人も多かったりするし>>273の客に遭遇するレベル
無意味に罵倒すんの本当に止めてくれトイレも綺麗に使ってくれorz

295: 名無しと申します:2018/5/23(水) 21:52:26 ID:Z56KF.xy4I
ディスカウントショップで見たことないお菓子でどんな味か聞いたら
それ正直美味しくないですよ!チョコ使ってそんな微妙なお菓子作れるの逆に才能ですね!
って言われた。
こういう感じ好きだしありがたいけど店的にこの店員はありなのか?
296: 名無しと申します:2018/5/24(木) 01:56:28 ID:TL0.QsOMM6
無し
商品の説明を求められてそんな言い方するなんて、失言でいらんトラブルを引き起こしたりクレームを発生させたりしそうで嫌


バイト先が割と高級な商品を主に扱ってる酒屋だから客層はかなり良いんだけど、某国産ウイスキーが入荷する度に基地外がやってきて喚き散らかされる
転売目的の奴ほど「希少商品のためお一人様一点限り」という取り決めに対して「何でだ!説明しろ!」と言ってくるの理解不能
そんなのあんたらが一番よく分かってんだろうに何でわざわざ説明されたがるのか
297: 名無しと申します:2018/5/26(土) 12:53:18 ID:FCKHLv5nFc
飲食店勤務。
喫煙客の何が嫌いって、店の灰皿持ち出して外で吸っておいて、そのまま外に放置して帰ってくところが嫌い。ライター貸してとか言ってライター持ち帰るところも嫌い。うち、ライターを配布する店じゃないから。ふざけて顔に煙かけてくる奴。床に吸い殻落としても気付かないフリする奴。ピークタイム中に「煙草買ってきて」とか言う馬鹿。スナックじゃねーんだよ、ボンクラ。買いに行かねーよ、ボケ。
まじで気持ち悪いから、呼吸もすんな、くたばれ。こんなん肩身が狭くて当たり前だわ。喫煙者の客ほど嫌いなものはない。
298: 名無しと申します:2018/5/28(月) 08:37:13 ID:B0nia6arQo
会計中に「後もう一個いい?」とか言ってレジから離れる客。いや貴方の後ろめっちゃ並んでるからね。
中々戻らないから「お客様ーー!後のお客様並んでますのでお会計以上で良いですか?」って一応丁寧に言ったらビクッとなって気まずそうに戻ってきた。いやあのさ、ちゃんと欲しいもん計画して買おうぜ…頼むよ。
一会計分は保留に出来るんだが…、後回しにするとするで面倒な客にかち合うのもあるし。
299: 名無しと申します:2018/5/28(月) 16:16:06 ID:NWZvHnXYVM
なんというか、サービスもコストの掛かる商品である、という当たり前の事が分かってないコジキが多い国だよな日本は
安い店ではサービス料なんて価格に乗せてないんだから、店員が横柄でも当たり前なのに

タチ悪いのが、そんなコジキを増長させる意識高い系の店員な
このスレにも散見されるけど
300: 名無しと申します:2018/5/28(月) 22:21:12 ID:4bVx6BIlVQ
意識たけー
301: 名無しと申します:2018/6/9(土) 20:48:12 ID:.VwoS7zM0U
一度中古で買ったPSPがすぐぶっ壊れたから返金して新しい綺麗気なのを買ったけど今度は充電できないと持ってったけど単にバッテリーが入ってないだけでしかもちゃんとバーコードにバッテリー欠品と書いてあったにもかかわらずそれに気づかず持ってった私ダメな客だわ、そのPSPの中にソフトも忘れるしでほんと申し訳ない、取りに行くの恥ずかしい。
302: 名無しと申します:2018/6/13(水) 09:32:56 ID:st1p0clDD6
>>301
勘違いであってわざとじゃないのならそこまで気にせんでも…
303: 中古店:2018/6/20(水) 01:14:45 ID:X7lLzFaZuU
買い取りでお客、物を持ってくる。自分受けとる。その後、すぐに目の前で、お客が客自身の指をぺちゃぺちゃ舐めまくる。
何事もなかったかのように去っていく。
衝撃的でびっくりした。お札数える時に、指を唾液で濡らすのはまだ理解出来る(嫌だけど)
何もないのに指を舐め回してた。

304: 名無しと申します:2018/6/20(水) 09:59:50 ID:PsIYd6RZQE
カウンターに上半身乗り上げ+指なめ+「そそるでしょ」の台詞+ドヤ顔という謎のコンボを決められた事がある
「申し訳ありませんが、当店では取り扱っておりませんので査定致しかねます」と返すのが精一杯だった
305: 名無しと申します:2018/6/20(水) 13:19:22 ID:X7lLzFaZuU
>>304返しが上手くて笑ったwww
306: 名無しと申します:2018/6/20(水) 17:27:36 ID:mMGbxM9zq6
>>304
こんなん笑うわww
307: 名無しと申します:2018/6/25(月) 20:04:21 ID:LFyihPl9b2
映画観たいけどサービスデーじゃないとチケットたけ〜!って考えてたらふと思い出したことがあるからなんとなく書く
映画館でバイトしてた時平然とレディースデーのチケットを提示してきた男の人が割とよくいた…
何人もいたし混雑してる中止めて差額もらうのもややこしいし、しかも今のご時世心と体の性別が違うこともあるかもしれない…とか深読みまでして通してた(ほとんどないと思うけど)
ここのスタッフちょろいぜとか思ってたかもしれないけど、気づいてたし内心バカにしてたけど止めなかっただけやで、と言いたい
映画のチケット高いけど700円のためにそんな恥ずかしいことするくらいなら観ない方がいいんじゃない?と思う、終わり
308: 304:2018/6/27(水) 22:28:44 ID:k7OVHWQejk
>>305
>>306
今となっては笑い話だけど、そこでバイト始めて3日目の出来事だったから怖くて涙目だったよ
309: 名無しと申します:2018/6/28(木) 06:35:22 ID:POkq/8tCA2
>>308三日目でそれに当たったのそりゃ怖かったな
でも、機転が利いてたね
310: 名無しと申します:2018/6/29(金) 08:47:18 ID:X7lLzFaZuU
市場価格の変動で買い取り価格変わります(在庫状況でも変わるとも記載あり)と書いてあるし、言ってる。
けれど、納得してくれない。相手の言うことは「以前この金額だったから。このままの金額で買い取りしろ!!!お前の店の品位が落ちるぞ!市場価格の変動?!知るか!!!」だと。こちらが知るか。

311: 名無しと申します:2018/7/3(火) 21:03:22 ID:ZYNDGhvvpo
コンビニにいたときにサンドイッチ買ったおばちゃんになんで手拭きくれないの!!って切れぎみに言われたことがある
よくある紙の手拭きをこちらでよろしいですか?って出したら濡れてるやつ!とまた怒られた

サンドイッチさあ、食べたらさあ、手が汚れるでしょ!って言われてすいませーんと手拭きを入れといたけど、そんなら携帯用のウェットティッシュをカバンに入れといてよ…
濡れた手拭きはご所望の人か大きいサンドイッチボックス?みたいの買った人だけねって言われてたんだよ…確かにご所望なんでしょうけど…

312: 名無しと申します:2018/7/3(火) 21:57:33 ID:phBnxDVm1Q
>>307
レディースデーに関しては今のご時世メンズデーもあっても良いのになぁとは思う、女からしても
実施してる映画館もあるみたいだけど
ただ悪びれる様子もなくレディースチケット提示してくるその人はどうかしてる(笑)良いように言えばメンタル強いな…(笑)
313: 名無しと申します:2018/7/4(水) 05:25:18 ID:qVQNpX6rZI
お手拭きに関してはうちはお客さんから欲しいって要望がなかったら入れなくていいってオーナーから言われてたな
あれも店の備品でちゃんと金出して買ってる物だしね
商品にお手拭き代なんて含まれてないし
遠慮無しに箸くれ袋くれお手拭きくれってねぇ
箸は1膳2円弱、お手拭きは1つ1円弱、スプーン・フォークは1つ1.2円程度、袋は1枚1〜2円
ちりも積もればなんとやらってやつでなんだかんだデカい出費なんだよねぇ
最近は言わないと箸やらスプーンやらもつけてくれない店も増えてるね
コンビニ経営とかホントに大抵どの店もカツカツだから仕方ないとは思うけど
遠慮無しにあれこれつけろって言うのは勘弁してあげてほしいよね
コンビニ側も明らか必要な分以上の要求なら金取ればいいのに
314: 名無しと申します:2018/7/4(水) 09:01:17 ID:ak7GKO27ns
お客さんが商品を忘れていったので商品持って追いかけて探してた(トイレの場所を聞かれたのでトイレ周辺を探してた)んだけど居なくてお店に戻ったらお客さん戻っててめっちゃ怒ってた
大切な商品を持って勝間手なことするな告訴するからって言われちゃった
自分は善意で大切な商品を届けたかった一心でしたんだけどなぁ
店長は庇ってくれたし大げさに事を言う人だから気にするなって言ってくれたけど思い出すだけでしんどいわ
どうしたら良かったんだ……
315: 名無しと申します:2018/7/4(水) 14:05:47 ID:y0fvCingr6
その大切な商品忘れてったのお客さんなのにね
そういうお客様(敬称にあらず)は、あらあら物忘れが激しくなってご自分の非はお認めにならないなんてさぞ余裕のない生活をなさってるのね、お可哀想…って思いつつ対応してる
美味しいものでも食べて、心の疲れを溜め込まないようにね
316: 名無しと申します:2018/7/4(水) 14:59:11 ID:S20psu5W8Q
その客にはたまたま合わない対応をしてしまっただけで、あなたの行動は店員としてお客様を大事にしたものだと思うよ
その客の顔はもう忘れないだろうから、次からは同じ事が起きても放っておこう
特殊な客ってのはどこにでもいるから誰にでもそういう経験はあるよ、その上で次はこうしようそうしようって学習していくものさ
嫌な思いは早く忘れて、起きた事と対処法だけ覚えて次は頑張ろう!
317: 314:2018/7/5(木) 23:31:02 ID:ew42gnoGVo
慰めてくれてありがとう
おかげで少し元気出ました!
次は失敗しないように頑張ります!
318: 名無しと申します:2018/7/7(土) 23:05:38 ID:S20psu5W8Q
ただの馬鹿ガキの頭の悪い落書きだと分かってはいるんだけど、腹が立ったから晒してやる

今日、明らかに子供の字で書き殴られたお客様の声(ほぼ原文ママ)
本屋だからって本しか置かないとかってゆーのはちょっとどーかと思う、もっとおかしとかゲームとか本よむためのソファーとテーブルもおいてほしい、つまんない
お金はらわなくても本くれるサービス、読んだ本を元のとこにもどせってゆー店いんをクビにしてほしい

ガキだから考えが足りないのも仕方ないって分かってるけど、出来るなら貼り出して店先で晒しもんにしてやりたかった
腹が立つ、舐めてんじゃねーぞクソガキが
319: 名無しと申します:2018/7/8(日) 19:51:39 ID:Kj9RjzTYXg
字が下手なだけの、大きなオトモダチかもしれんぞ
320: 名無しと申します:2018/7/8(日) 23:39:39 ID:EWTaeKD4Qw
だとしても無駄に歳食った馬鹿なクソガキなことには違いないでしょ
321: 名無しと申します:2018/7/10(火) 13:37:23 ID:UKNSdaScio
微妙にスレチなんだけど、
コンビニでホットスナック頼むタイミングを教えてほしい。レジに商品おくとすぐにスキャンされちゃうから、レジに商品を置く前がいいのか、スキャンが終わった瞬間がいいのか、いつも挙動不審になってしまう
322: 名無しと申します:2018/7/10(火) 14:39:28 ID:cdY1V26Guk
いつも注文するとそれ専用のバーコード付いたシートをレジ脇から出してスキャンしてくれるから、置いた瞬間か置く前に「○○もお願いします」って言うくらいがいいと思う
店員じゃなくてごめんだけど
323: 名無しと申します:2018/7/10(火) 14:48:45 ID:OpmftYkOus
あー…最初に頼まれると最後に入れ忘れたりとかあるから、最後の商品をスキャンしてる時くらいに言ってもらえると助かります
特に買い物点数が多い場合は最後の商品をスキャンしてるくらいの時に言ってもらえるのがベストです
温かい状態もキープできるし、何より入れ忘れの確率がかなり減ります

買い上げ点数が1〜2個の場合も同じ感じで、スキャンが早くて焦るという場合は、「それと…」とか「あと…」って言っておくと、店員は最後の商品をスキャンしながら「あ、注文くる」と理解するので、これ言って貰えるとすごく助かります
そして多分、お客様にも注文時に余裕が出来るかと思います
個人的に客の立場で買い物するとき、これ言っておくと店員さんはお会計少し待ってくれますしね

一店員として個人的にはこうして貰えるとめちゃくちゃ助かります
324: 名無しと申します:2018/7/10(火) 16:04:16 ID:v5ZrhtW6J6
かご置いたときにすぐ言うてしまうなぁ
確かに「忘れてね?」って年1位は経験してる気がするから気ぃ付けよ

325: 名無しと申します:2018/7/10(火) 20:43:51 ID:J303R2kfe.
スーパーで入店したら買い物カートに老人用の杖が刺してあったからサービスコーナーに忘れ物として渡したんだけど店員がめっちゃ嫌そうに対応して下さいました。
面倒なのはわかるけどお客の前であからさまに表情に出すのは如何なものか。
326: 321:2018/7/10(火) 21:46:23 ID:qI8ssTOIiA
>>322
>>323
>>324
ありがとう!聞いてみてよかった。今度からそうします!
327: 名無しと申します:2018/7/11(水) 19:00:57 ID:8drP1wGf6U
ファミマで餃子と春巻き頼んだら、餃子入ってなかった
しっかり餃子分の代金も支払ったのに
かといって、見ずにそのまま職場行って買って数時間経った今確認したから今更言えない
食べ物だし、どうせお前が食べたんだろうとか言われたら心折れる
あそこのファミマもう行かない
328: 名無しと申します:2018/7/11(水) 23:05:46 ID:PjCzLOhW3s
よっっぽどクソな店員じゃない限り、確認もせずに客側の勘違いだと決め付けるような事はないから安心して「入ってなかった」と指摘してあげてオケ
レシートさえあれば防犯カメラもあるし在庫数と売上も差が出てるだろうしすぐに正当なクレームだと分かるから

それを言っている奴が客側なのか店側なのかは分からないけど
ホットスナック商品の入れ間違えや入れ忘れに対して、ネットだと受け取った時に確認しない客が悪い!と本気で思ってる馬鹿野郎の声がやけにデカいのがイラッとくる
現役店員として、代金しっかり貰っているならば入れ間違える入れ忘れるなんてミスはどんな言い訳したって店員が悪いだろ、と思う
きちんとミスを訂正した上でお客様が「いいよいいよ」と言って下さるのならまだしも、なんのアフターケアもなく「間違えるのは仕方ない」なんて絶対に店側が思っちゃいけないことだろ、と
329: 327:2018/7/12(木) 08:45:49 ID:CIbCDbAjbQ
レシートその場で捨ててしまったので手遅れでした(。´Д⊂)
330: 名無しと申します:2018/7/12(木) 10:30:31 ID:PjCzLOhW3s
あー、残念
そういう事もあるからレシートは基本貰うようにしてる
ちょっと前に買った物と違う物が入っていたからレシートと現物を持って交換して貰いに行って「え、本当ですかぁ?」と怪訝な顔されてめちゃくちゃ腹が立ったことがある
そういやそこもファミマだった
331: 名無しと申します:2018/7/12(木) 20:06:05 ID:2.h4YEHHTs
これはセブンイレブンだったけど、よく使ってるコンビニなら、次に行ったときも同じ店員さんだと入れ忘れの商品をもらえる場合もあるよ

332: 名無しと申します:2018/7/13(金) 05:00:57 ID:g14iUFxoB.
喫茶店でバイトがコーヒーのメーカーを聞かれ間違えて答えてしまった。
話の内容を聞いてすぐ謝罪と訂正をしに行こうとしたが近づくと
お客様「なっ、俺が言った通りだったろ?このメーカーよく飲むから分かるんだよ」

訂正出来なかった…
バイトにはいい加減な事を言わないように指導したがそのセリフの後に訂正する勇気がなかったダメ店員は私です

333: 名無しと申します:2018/7/13(金) 08:40:13 ID:j8LW6v6Rhc
近所のファミマ、高校生から近所の老人までバイトで雇ってんだけどほぼ全員から顔覚えられてる...
常連になってるからそれは別に構わないんだけど昨日入ったばかりでレジしてもらうの2回目な新人さんに既にいつものタバコ覚えられてるのはさすがに草。ばーちゃんそんなん教えずにほかの仕事教えてやってくれw
334: 名無しと申します:2018/7/14(土) 20:04:56 ID:xlODcvL2Ag
「しつこい勧誘はないよ!」と友人(今思えば二回は断ったのに誘ってきたこの友人もそもそもしつこかったな)に言われてついていったエステ系サロンの店員、めちゃ威圧的な笑顔と柔らかい口調ながらもやはり威圧的な声で何回も「興味は、有るんですか?」「やってみたいとは、思うんですか?」「ウチのお化粧品を使ってみたい、とは思うんですか?」「ん?^^何かあるなら言ってくださいね^^」とか死ぬほどしつこかったしサロンの体験なんか二度と行かない
前は別の子に無料脱毛体験に連れて行かれたけど、無料ならちょっとの勧誘も仕方ないし頑張って聴こと思えるけど今回はいくらかは値段払ったし、パッと帰らせて欲しかったよ…しつこ過ぎたのでメール会員の登録だけした
例に漏れず初対面から名前にちゃん付けで呼んでくるし無理、合わないサヨウナラー!
335: 名無しと申します@海の日:2018/7/16(月) 20:57:51 ID:iMS2ujHf7g
居酒屋の最後にバニラアイス頼んだんだけどなんかくるの遅いなあと思ってたら店員さん曰くちょっと溶けかけてたらしい。
無神経なもんでたぶん声かけしてもらわなくても気づかずに食べてたと思うから気遣いが嬉しいと同時にすごい申し訳なかった。
336: 名無しと申します:2018/7/26(木) 07:12:41 ID:CIbCDbAjbQ
レジ打ちしようと、相手から商品受けとる前に相手がカウンターから身を乗り出してクレジットカードを、決算機(で良いんだっけ?)に無理矢理入れて来そうになってびっくりした。
「商品を入力しないと入りませんからお待ちください!」
と言ったら変なオーバーリアクションされた。商品を入力した時点で、まだ何も言ってないのにまたカードを捩じ込もうとしてきた。ちなみに、入力中もこちらをガン見。というか、顔を近付けてずっと見てきた。互いの顔の距離が10cmあるかないかぐらい近い。
決算機のデータ送ってますから、データ送り終えましたの間ぐらいにピピピという音がするんだけど、その時に無理矢理カードを引き抜いてた(データ送り終えましたの瞬間だったので、無事精算は出来た)
なんかもうびっくりした。その客店のすぐ外で、持ってきてたらしい飲み物ぶちまけて帰ろうとしていたらしく他の店員が慌てて注意したら「はいはい」と言って店員に近付いてニヤニヤ笑ってから帰ったらしい。
飲み物は、ぶちまけて帰った。
せめて至近距離は止めてくれ。

337: 名無しと申します:2018/7/29(日) 01:31:27 ID:CIbCDbAjbQ
たまたま寄ったデパートの駄菓子屋で、好きなお菓子見付けたから箱の1/3買った
レジで、キレてる店員から「まとめ買いされる時は電話してください。こちらで準備するんで!」とか言われた
寄る予定もなかったし、そもそも全部買った訳でもないんだけど
というか、そんなこと今まで言われたことないのと店に注意書もなくてだな
適当に箱から取ったから、いくつ欲しいとかなかったし
似たようにというか同じ商品をたくさん買い占めてる人もいた(あら、ここにこんなにあったわよとか言ってたから電話で予約していたようでもない)んだけど、何故私だけに言ったのか
338: 中古:2018/8/5(日) 11:02:15 ID:mLsZqVzieE
商品を投げて寄越して「中身開けて」
開けてやったら、中身を見て再度投げてきたアホ客
私「買いますか?」
客「中身見ないと買うか分からんだろうが!」
私「どうされます?」
客「買うって言ってんだろ!」言ってない
帰り際に「感じの悪い店だな!」
と捨て台詞。多分、お前みたいな客に感じの良い対応する店はない。

339: 名無しと申します:2018/8/5(日) 14:57:44 ID:HQ1kQWwR8E
最初は普通の人だったのに、煙草の年齢確認お願いしますって言ったら、いきなり未成年に見えるんか!とかガチ切れしてきたおっさんの財布に万札がびっちり入っててもうなんか嫌になってコンビニ辞めたことがある
そのとき時給750えんだったんだよ…
340: 名無しと申します:2018/8/5(日) 21:50:00 ID:6yQIzhT0s6
ダメな接客に入るのか謎だけど眼科に行ったのに治らず別の眼科に受診したらえらい悪化してるよって言われて急遽処置してもらった
341: 名無しと申します:2018/8/11(土) 00:35:04 ID:rSLpVqoLRs
やってきました、盆休み期間。帰省客さん、行楽客さんに混じって基地外も大移動。

見慣れない客に商品を尋ねられるも、『TVでよくCMしてるアレ』、『アレをああするアレ』でわかるわけねぇだろうが!
挙げ句の果てに、『もうええ、もっと勉強しとけ』の捨て台詞ですか。
うん、シネばいいのに(ニッコリ)
342: 名無しと申します:2018/8/28(火) 16:00:12 ID:SMN2WuISc6
ファミレスで、小学生か中学生かわからんけど4人組の女の子がテーブルにペットボトルやら水筒やら並べてて驚いた
343: 名無しと申します:2018/8/29(水) 10:06:06 ID:.JDpSxeZKQ
レジの入り口に巨大な蜘蛛…
レジ入らないからお願いだから早く撤去しておくれ
虫大嫌いなんだよおおお
344: 名無しと申します:2018/8/29(水) 12:00:19 ID:mLsZqVzieE
「◯◯(話題の作家)の小説が一冊もないんだけど!!!」
と最初から怒鳴ってきた客。この間、売れたのを見たので在庫がないことを言うと、同じ本が何冊もあった!!!同じ本をそいつは買っていったのか?!とか抜かす。知らねえよ。1日中店にいると思うなよ。
話題の作家なんだから、お前以外も欲しがるに決まってんだろうがよ。
うち中古店だから、入らなきゃない!何度説明しても、買っていった客に対してぶちぶち。
あと単純に、この客が嫌い。
安い店で仕入れて高く売る業者(しかし、客としてくる)なのと、いちいちキレながら来るのがイラッとする。その子供(小学生)も、レジに本を持ってくるときにぽんと投げて寄越して「早くしろよ」と抜かすから更に嫌い。
345: 名無しと申します:2018/9/2(日) 09:44:20 ID:cdR3MhAOXw
コンビニでホットスナックとチョコ買った時なにも聞かれず一緒にチョコ入れられた時かな〜
まぁ聞かれてもまとめて入れてって言うけど一応聞いてほしいよね
346: 名無しと申します:2018/9/3(月) 00:54:47 ID:sErpXfj.ZU
それわりとあるあるよな
直接言わないけど心の中でエッとは思う
347: 名無しと申します:2018/9/3(月) 09:43:36 ID:s9rbeFpGO6
トイレ用洗剤と野菜を同じ袋に入れようとされた時は「別にして下さい!」と袋を掴んで大きめの声を出してしまった
一番デカい袋にトイレ用洗剤一個と5枚くらい余分な袋を突っ込まれて渡されたけど「これで満足か?」て意味だったのかな
本人は平気なのかもしれんけど、洗剤類と食品を同じ袋に入れたくないって人が大多数なんだからせめて確認くらいしてくれよ
348: 名無しと申します:2018/9/3(月) 14:25:28 ID:7P3bEKyFyY
スーパーで会計を済ませて袋に品物を詰めていたら、食パンが入っていなかった。アレ?っと思ってレジの方を見ると、食パンを持ったレジのお姉さんがウロウロキョロキョロ。
「あ、すみません、それ…」
って声かけたら
「すみませんでした!」
って頭を下げながら食パンを渡されました。
ここまでは私の不注意もあるし、良いのですがその後ありがとうと言って食パン受け取ったらお姉さん号泣。泣きじゃくってしまい周り大注目。
え!え!?私悪者みたいじゃん!ってパニクっているとサービスカウンター辺から違う店員さんがきて泣いてる店員さんを
「○○さん!いつもいつもめそめそして!なんなの!」と叱りつけた。付け加えるように「お客様申し訳ありません、不都合な点等ございませんか?」と私に。びっくりしてかろうじて、ええだか、はあだか答えたら「左様でございますか。またのご来店をお待ちしております」とにっこり。
色々衝撃的だった。
レジのお姉さん、いじめられてないといいな。
349: 名無しと申します:2018/9/3(月) 16:52:11 ID:fqVPlqDwEA
>>348
うああなんでかわからんけど胸が痛くなる
348は貰い事故みたいな感じやね
お疲れちゃんでした
350: 名無しと申します:2018/9/4(火) 00:47:06 ID:MSq8msUMfM
いじめられては無いだろうけど確実に不満は持たれてるだろうね
他の店員の対応からして、普段からうっかりミスが多くてテンパってまともな対応も出来ず注意されるとすぐにシクシク泣きだす体質の人なんだろうな
周りはフォローせざるを得ないからイラつく気持ちも分かるけど、お客さんの前で叱るのはダメだわ
351: 名無しと申します:2018/9/5(水) 11:04:50 ID:MSq8msUMfM
台風の影響により明日は開店時から休業致します、と一昨日に張り紙して昨日は休みだった
今日も片付け等で12時から営業としてるんだけど、クレームが何件か来ててもう笑うしかないww
「台風の中わざわざ買い物に行ったのに開いてなかった、客を舐めてるのか?」とか
「台風の中(以下略)、しかも帰り道で転んで怪我をした、治療費を請求されても文句言えへんぞボケ」とか
「台風で仕入れが出来なかったから仕方なくここで買おうと思ったのに開いてなかったから店の営業が出来なかった、どう責任を取るつもりだ?」とか

ちなみにほぼ全員が年寄りだった
◯んじまえば良かったのに
352: 348:2018/9/9(日) 13:21:36 ID:9l37ly/X0M
レス見てなくてすみません
>>349
ホント貰い事故って言葉がしっくり来ました。

>>350
たぶんそうなんでしょうね。
昨日行った時も同じふたりが同じような叱り叱られしてたんで、その時並んでたレジの方に、客の前でアレ(大声で注意)はやめたほうがいいって伝えてください。って言ってしまいました。
すっごい余計なお世話だったろうなって今では思っています。
353: 名無しと申します:2018/9/14(金) 18:55:22 ID:d5/a3WMHi6
仕事だから優しくしているのに会って数回で彼氏面してくるやつ多過ぎ、自分の為にプライベートの時間を捻出して尽くしてもらえるって思っているやつ多過ぎ

連絡先聞かれたり一目惚れしたとか言われるけど見ず知らずの人間からそんなこと言われても全然ときめかないし、自分は良い男だと思っている奴ってとりあえず俺様ムーブかましておけば女も喜ぶだろうって認識ばかり 女を物として扱ってる不躾な人達にも笑顔を振り撒かなきゃいけないから、普通に会話を楽しもうとしてくれるお客さんの存在に救われる
354: 名無しと申します:2018/10/2(火) 10:18:07 ID:RnU.NGsUNs
1ヶ月に数回取り置き希望の人から電話が来るんだけど、その取り置きって毎回買いに来ない。
「○日の何時に取りに来ます」
に来ない。六年間で毎月電話してきて買いに来たことは、一回か二回くらい。
上司に言って今後この人の取り置きは、辞めたいと伝えても煮えきらず。一昨日も電話来たんだけど、色々あって疲れてた。
相手「取り置きっていつまで?○日(三日後)の何時に取りに来ます」
私「規則上四日間までですね」
相手「△日(一週間後)まで伸ばせない?取りに行けるんだけど」
私「無理ですね」
相手「じゃあ、○日の何時に取りに来ますので取り置きで」
私「では、○日過ぎましたら売り場に戻しますね」
相手「えええ?!じゃあ、取りにいけなかったら○日に電話します!それなら(一週間後くらいの日時)日まで取り置き出来ますね」
私「では、○日に取りに来られなくて電話もないようでしたら売り場に戻しますね」
相手「(一週間後ry)日までって今言った!」
私「お客様が、○日に取りにいけなかったら○日に電話するとおっしゃられましたので」
他にも色々互いに言ったけど、相手からクレーム来たわけでもないから私の対応はセーフと思いたい。
355: 名無しと申します:2018/10/22(月) 02:27:46 ID:RnU.NGsUNs
スマホをずっと操作してる小学低学年と父親が来店。
父親「これで良い?」
とか言っているが、子供頷いたのか無視か分からない態度。親が読むものと子供のおもちゃ(おもちゃの方が高い)をレジに通した。
父親が息子に買ったおもちゃを渡すが、無言で受けとる。それから暫くして、店内を回っていたらしい二人。
その子供が「これじゃねえよ!アホ!こっちが欲しいって言っただろうが!それくらいも出来んのか!バカ!」以下罵詈雑言を父親に言いまくってた。発狂に近いテンション。父親は、息子を見ることも話すこともなく存在をなかったことにするように、さっさと歩いているんだけど、息子は怒鳴りながら父親の後を追ってた。
欲しいものを買ってもらえないからという駄々をこねるという感じではなく、ヤンキーとかのガチな感じの喧嘩みたいな雰囲気と言えば伝わるかな。
低学年くらいの子が言うような言い方じゃなくてびっくりしたけど、店内の客もその様子にびっくりした様子だった。絡まれたわけじゃないけど、あの親子の客は怖かった。
356: 名無しと申します:2018/10/24(水) 16:03:10 ID:GuKULur.Tw
その何とも言えない恐怖分かるわ
DV男とそれに付き従う女、みたいな状態になってる親子や孫と祖父母を何回か見たけど本当に怖いしゾッとする

お菓子買え!と喚きながらオモチャのバットで祖母をバコンバコン殴ってるガキと殴られながらヘラヘラしてる婆さん、スマホから目を離さずもちろん怒りもしないババアの3人組を見たときは目眩がした
357: 名無しと申します:2018/10/27(土) 15:04:39 ID:oDc39D4kQc
初めて行った割とオシャレなカフェのお会計で、
店員「ポイントカードは大丈夫ですか?」
私「あ、はい」
割と気に入ってまた来たいなと思っていたので、ポイントカードあるなら作りたいなと思って「ポイントカードってここのですか?」って聞いたら
店員「あ、いやそういうのはないんですけど」
私「???あ、はい…(じゃあなんのカードなんやと思って返答が欲しくて数秒顔を見る)」
店員「…?……(困った感じで見つめ返してくる)」
レジ画面にTポイントのマークが映る
私「あ、Tポイントカードのことですか?」
店員「あー、…(曖昧な感じに頷くような動作)」
私「あ、はい……(去る)」
って感じで、普通接客業やってたら、というか接客業以前に人と話すんだったら相手の聞かれたことにだけ答えるんじゃなくて補足情報つけたさないか…?
そういうのはご用意してなくてTポイントカードのことですって言えばいいだけじゃん、コミュ障かよ……
358: 名無しと申します:2018/10/27(土) 23:36:35 ID:Q8h6bWZ5dI
>>357
ちょっと分かりにくい
結局はTポイントカードだったの?
(じゃあ何のカードなんや)って思うだけじゃなく自分から訊いてもいいと思うよ
359: 名無しと申します:2018/10/29(月) 08:02:15 ID:UwqXWGcYTA
けど…で止まられたら、続きを黙って待ってしまうわw

360: 名無しと申します:2018/10/30(火) 02:15:39 ID:1iHKUKkdHs
>>357
バイト始めて5日ぐらいでそういう対応しちゃったよ…
Tポイントカードっていう名前が出てこなくて頭ん中パニック状態だったけど、とにかく笑顔でいないと!って謎思考で微笑んでた
あの時の私も、コミュ障とか思われてたのかな
361: 名無しと申します:2019/1/4(金) 19:14:49 ID:nSxfSZfdVE
商品を陳列している平台に籠乗せてたので「籠は足元に置いてくださいね」って言ったら逆ギレ又はムッとする客。
あなたが置いたそこに商品あるのも見えないの?
逆ギレの客の発言「床に直接置けって言うのか!!」
籠を床に置けと言ってるんだけど。商品を籠から出して床に置けとは言ってない。
あと、大概籠を平台(商品置いてある)に置く客は籠いっぱいに商品入れてある。
他の商品買えば他の商品傷つけて良い訳ないからな。
在庫入った引き出し勝手に開けるのも大概にして欲しい。
あと、子どもから目を離して買い物に夢中になってるのも止めてくれ。
目を離した子どもが「かくれんぼしようぜ!」って言ってスタッフルームに走って行ったから先回りして、スタッフルームに鍵かけたわ。
362: 名無しと申します:2019/1/5(土) 02:52:03 ID:kwLvLPgH5M
いつになったら客と店員の関係はイーブンだって気付くんだろうね。
別に客は神様じゃないし偉くもない。
ある程度のレベルまでは目を瞑るけど、あからさまにおかしいのにはこっちも普通に言い返すわ。
そんな客二度と来てくれなくていいし。
日本はチップ制度もないくせに過剰にサービス求めすぎなんだよ。
いいサービス受けたいならチップ払えよ。
ただの等価交換の買い物にサービスまで求めんな。
363: 名無しと申します:2019/1/5(土) 09:38:12 ID:bTjAY839hQ
うち中古店、せどりといわれる存在が嫌いです。あれは客じゃない。
中古店なりで、安く出されている商品を購入して中古店より高めにネット(他の販売方法知らず)で売って儲けを得るのがせどり。
大体のせどりは、偉そうでクレーマーが多い。
訳あり20%引き(DVD傷あり)表記→「これじゃ商品にならないから、傷取って!(発言そのまま)」
基準にしたがって、こちらは加工してる。限界まで加工した上で取れないから、訳ありで出してる。説明しても、ずっと言い続けるので「これ以上加工したら、映像飛ぶ可能性ありますけど?」と言ってOKだと言われたので、キレたスタッフが加工した。
理由付きで割り引きで出したものを、なんやかんやと文句。続く

364: 名無しと申します:2019/1/5(土) 09:53:19 ID:bTjAY839hQ
高く売れるからと人気商品根こそぎ買って行く。しかも、買い方が難癖付けて割り引きの要求したりとひどいし、見出しに座るわ籠を商品の上に余裕で置く。
在庫入った引き出しを勝手に開けて物色。
せどりって山賊か何か?
「ここが、こうであれだから安くならない?なんで安くならないのか!ここは欠陥商品売ってんのか!」とか怒鳴る。
「商品にならないから加工やり直せ!値段のシール剥がせ!この巻数ないならセットに出来ない!誰が買ったんだ!教えろ!」(無茶言うな)
「◯◯(人気商品)取り置きでー」
と電話で言うから、誰かと思えばせどりだった時の腹立たしさ。しかも、セール日狙い。腹立つ。
こちらは、客に嫌み罵倒されながら買取してんのにせどりは買う立場だからと常に客目線で文句言いやがる。しかも他の客より偉そうに。
いっぱい買うから偉いんじゃねえんだぞ。お前らは、儲けの為に買う企業みたいなもんだから店側からするとハイエナか同業者だからな。客じゃないぞ。
他の客の迷惑にもなるから来るな。
せどり本当にマナー悪いorz
365: 名無しと申します:2019/1/5(土) 10:32:15 ID:ePIouUppNk
転売ヤーってどの店でも最悪な客層なんだね
販売規制がかかるのは自業自得なのに誰よりも被害者面して怒り狂うから本当に厄介
「なんで無いんだ!?なんで一人一個なんだ!?」て詰問されるたびに「お前らが無茶苦茶な買い占めして高額で転売してるからだよ」て答えたくなる

366: 平成最後の名無しさん:2019/1/22(火) 02:46:21 ID:bTjAY839hQ
>>365激しく同意。

客「ポイントいくらあります?」
「◯円分ありますよ。使われますか?」
客「別にポイント使ってもらっても良いですよ」
この客の発言意味が分からなくて、再度
「ポイント使われるんですか?いくらぐらい使いますか?」
こう聞いたら
客「だからポイント別に使ってもらっても良いですって。全部」 
ポイント使って良いですか?ポイント使えますか?なら、よく聞くし勿論と答えるんだけど。
決定権こちらに委ねてる感あって嫌だった。店的には、ポイント使おうが使わないが変わらんから別にどちらでもいい。
他の客「適当にポイント使ってください」
いくら分か言えー!!!!再度、どれくらい使いますか?と聞けば
「だから、何ポイントでも良いんで使ってください」
と返された。店員が、客の貯めたポイント決めたら駄目なんだって。
代金の端数分も使えますよと言えば、「んんー。そうじゃなくて適当に」と繰り返された時キレたかった。
367: 平成最後の名無しさん:2019/1/22(火) 11:21:04 ID:SxFz9JXCL6
レジの人に「端数分をポイント使いますか?」って言われると、おお気付かなかったありがてえ!!ってなる。神様か。
368: 平成最後の名無しさん:2019/1/24(木) 09:51:43 ID:bTjAY839hQ
>>367の発言がありがたいorz神かな?

「携帯欲しいんだけど、月々の支払いが厳しくなったら携帯返品出来る?」
出来るわけねえだろうが。
369: 平成最後の名無しさん:2019/1/25(金) 13:58:40 ID:bTjAY839hQ
駄目な客になってしまったので

荷物受けとれず再配達頼んだら、六時から8時までだったと思うんだけど8時50分に来た
片付け終わって夕飯食べようと準備して、鍋をテーブルに運んでいるときで手が塞がってるわインターホン取った親は私の荷物だからと違うこと始めるわ違うこと始めた上で「早く受取に行け」と叫ぶ
つい「今来たの?!」と家の中で叫んでしまった
再配達してもらってそりゃない態度だし、配達員は「少し遅れました」とかまあ嫌み言われるしで叫ばなきゃ良かった
態度自分で悪いのも分かってるし後悔してるけど、それ以前に親が未だに自分をクレーマー扱いして、ことある毎にぎゃーぎゃー言うのが辛い

370: 平成最後の名無しさん:2019/1/25(金) 15:16:59 ID:i5pZEIBlCY
「少し遅れました」は嫌味なの?
371: 平成最後の名無しさん:2019/1/28(月) 02:09:52 ID:bTjAY839hQ
文字だけ見たら嫌みじゃないよ。普通じゃん?でも表情、言い方で嫌みだと判断した。
吐き捨てるように睨みながら言われたら嫌みだろ?
372: 平成最後の名無しさん:2019/1/31(木) 13:47:28 ID:bTjAY839hQ
◯亀製麺の出汁って自由に選べるんだと思ってた
うどん+とろろ頼んでも聞こえないのかうどんのみで来ることが多かったから、今日行った時にうどん醤油とろろ頼んで出汁入れようとしたら止められた
「机にありますよ」
机にありますって言うから机見ても分からず結局ネット見て、これで食べるのかと。あの色々置いてある調味料、確かに醤油出汁あったけど温かいの苦手な人用とか、ざるうどん用だと思ってた
なんか恥ずかしいから次から頼まないようにする
うどん醤油とろろの冷たいの頼んだら麺を冷たくされるだけなのか気になるけど
373: 平成最後の名無しさん:2019/2/8(金) 19:01:43 ID:b6V7o3f3MI
ちょっと長くなります

一月某日
近所のFマートでM印良品の文房具を数点購入。棚には150円と表記されてたのにレジで表示が出なかったらしく店員が商品を見て180円で手打ち。見ると確かに商品自体には180円の表記。

「これ棚の所には150円ってあったんですけど」と聞くと棚に確認しに行くわけでもなく「じゃあ棚の表記が間違ってるみたいですね、こっちには180円ってあるので」との事。何となく腑に落ちないがそのまま購入して帰宅。

数日後
同じ商品を買いに別のFマートへ。ここでも棚には150円表記。しかもこちらはわざわざ「新価格宣言!」と銘打って安くなったのを強調する値札が。しかしレジではやはり商品を見て手打ちで180円打ち。同じ様に指摘すると「そうですね・・ちょっと今確認出来ないのでこの商品は今はちょっとお売り出来ないという事で」との事。しかしこっちは今必要だから買いたいのであってそれでは困る。仕方ないので180円でいいですと言って売ってもらう。

1月17日
どうにも気になったのでFマートのサポートセンター的な所に問い合わせてみる。すると少し前にM印良品の商品が全面的に値下げしたのだが元々あった在庫には値下げ前の値段表記になってる事があるとの事。つまり150円の方が正しいとの事で本部の方からそれぞれの店舗に連絡して事情を確認した上で返金作業の為に連絡させますとの事。

1月29日
10日以上経っても何の連絡もないのでもう一度サポートセンターに問い合わせると「それぞれの店舗でお客様と連絡を取って手続きを済ませたと報告を受けておりますが・・」との事。いやいや、そんな連絡は一切来てませんがと伝えると「確認しますので少々お待ちください」

数分後、Fマートの◯◯県支部のなんとかさんから連絡があり「両店舗の店長が連絡は入れさせていただきましたがその時留守だった様でうまく連絡が取れてなかったそうです」と言われる。そんな着信無かったしさっきサポートセンターの人が言ってた事と違うなぁと思いつつ話を進めるとお詫びに直接伺いたいとの事。そこまでしてもらわなくてもいいですよと伝えると「では返金分とお詫びの気持ちを込めてクオカードを送らせさせていただきたいと言うので了承して住所を教えてその場は終了。


そして現在何の音沙汰も無いのですがこれはもう少し待つべきなのでしょうか?
374: 平成最後の名無しさん:2019/2/9(土) 15:16:44 ID:nuSAiA6TOY
>>373
いくらなんでも遅すぎるよね。。
サポセンに電話をした時に「通話を記録します」的なアナウンスあった?それなら確認してもらおう
金額云々じゃなくて誠意がみたい気持ち分かる

領収書が欲しい時って、レジのどのタイミングで言うのがベストですか??
375: 平成最後の名無しさん:2019/2/9(土) 18:35:19 ID:vDzSMbuN5I
お金を渡す時に言うのがお互いにとってベスト
最初に言うとあれこれしてる間に忘れちゃう可能性あるし、会計後は領収書を発行できないタイプのレジもよくあるから避けた方がいい

376: 平成最後の名無しさん:2019/2/20(水) 00:30:11 ID:Jkxi1nGG1A
セブン○レブンで、
珈琲入れ間違えたらしいおばさん「ごめん、サイズ間違えて押したんだけどどうしたらいい?差額分支払う」
と言ってた
「おばさん!差額分支払ってもカップは返ってこないんだから!差額支払われても困るわ!!今後間違えんな!!どうしてくれるんだ!ったく!!ふざけんな!!」
と店内に響くぐらい大きな声で怒鳴る店員
を見て気分悪くなる他の客(私)
377: 平成最後の名無しさん:2019/3/1(金) 12:13:22 ID:/pWc58dHi2
私「◯点◯◯円にな」
客「なんなんですか?!私が何をしたというんですか!!!」(顔はこっちにむいているが視線は合わない)
上と同じ客「◯◯円ですね」(視線が合う)
私「商品準備しますね」(棚から出すため少し下がる)
下がって何もない空間に向かって
同じ客「分かりました!捨てれば良いんでしょ?!」
と叫ぶ客
私「お待たせしましたー」
同じ客「ありがとうございます」
私「ちょうどお預かりします」
びっくりした。自動ドアに歩いて行った時も「もう!!!うるさいんだから!!」と叫んでた。
378: 平成最後の名無しさん:2019/3/1(金) 12:41:13 ID:xKxVEuEG/c
ひょっとしてワイヤレスイヤホンで通話しながら買い物してたのかも...?もしそうだとしても無礼な客だねー。
379: 平成最後の名無しさん:2019/3/1(金) 21:09:28 ID:5Wa8k23YZo
ファミレスに行ったらめちゃくちゃ混んでた
注文のピンポン押しても誰もこない
明らかにスタッフが足りない
あんみつを頼んだらクリームあんみつが来た
冷え性だから冷たいものを避けたんだ
オーダー間違いに気付いた店員さんちょっと泣きそう
ありがたくクリームあんみついただきました
料金はあんみつ(安い)でいいという

ドリンクバーのホットのカップがなくて
近くの店員さんを呼び止めて持ってきてもらった
「ありがとうございます。お忙しいところすみません」
なんかもっと他にかける言葉あったかなぁ
キャパ超えて頑張るスタッフさん達を見て、職場改善されることを勝手に祈っておく

こういう時ってどんな言葉が嬉しいですか?
380: 平成最後の名無しさん:2019/3/2(土) 00:03:34 ID:T5GQXEtyXI
ありがとう、だけで嬉しくなるし頑張る糧になるよ
それが接客業に就く人間の悲しい性でもあるんだけどね…お客さんが喜んでくれたらそれである程度満足しちゃって環境改善に本気で取り組もうとしない
客の顔なんて一ミリも見ないダメ店員も一部にいるけど、殆どはお客さんの顔色で一喜一憂してるよ
381: 平成最後の名無しさん:2019/3/2(土) 01:33:08 ID:/pWc58dHi2
>>378ワイヤーレスとは考えてなかったです。それなら、良いんですけど。一瞬、ヤバい人だと思って治ると良いね等と上からなこと考えてました。
382: 中古店:2019/3/7(木) 10:24:48 ID:/pWc58dHi2
客「この金額?!◯◯(同じ系列でもない買い取りする店。うちの店と関係ない)だと〜円でした!」
客「◯◯(同じ系列でもry)だと〜円なんだけど!」
客「◯◯(同じ系列ry)だと〜円なんだけど、なんで?!」
を早口で捲し立てた客。いや、粘らないで◯◯に行けよ。
別の客「◯◯(同じ系列でもないry)だと〜円なんだけど!お宅、勉強した方が良くない?!◯◯に持ってくかー。ガソリン代かかった!(こちらをチラッ)それくらいくれよ!!ここに持ってきたんだから!!」
ガソリン代とか知らねえよ。

客「ここで、半年前に買って使ってたんだけど壊れた。返品したい。なんで、出来ないの?えー?保証は1ヶ月?短くない?普通は五年とか一年だよね?じゃあ、ソ◯ーに修理出して。修理代そちら持ちで。送料もそちら持ちで。それも出来ない?なんで?販売だけ?普通、販売してたらアフターケアとかあるでしょ。売り切りとか普通してないって。なんだよ。ケチな店だな。新品売ってる店見習えよ」
知らんがな。
383: 中古店:2019/3/7(木) 10:37:03 ID:/pWc58dHi2
カードのパック(買い取りしたカードを15枚入れて200円とかで、売ってる。店員がパックに詰めているもの)を小学生五人が、3つくらい店から持ち逃げ。
店の外でパック開けて中身確認してたのを捕まえた社員。
「店から出した時点で万引きだ!どこ小学校だ!」
くそがき「万引きじゃねえよ!中身見たら返す予定だった!」商品投げて走り去る
このくそがきが、ほぼ毎日親と来る。しかも声高に「◯◯が〜円だった!」と叫ぶ。正直二度と来んな。

客「ごめんなさい。急に電話来て慌てて外に出てしまって、本持って出て来てしまった。買います。本当にすみません」
と平謝りしてた。故意じゃないの分かるから許した。でもな
別の客「ん」入ってからすぐ買い取りコーナーで本を一冊置く。
私「買い取りですか?」
別の客「ん」怪訝そうな顔
私「買い取りですか?処分ですか?」
別の客「」ため息
別の客「間違えて店から持ち出したから買おうって言ってんの。それくらいも分かんないわけ?頭悪。普通見たら分かるでしょー?」スマホポチポチ
このくそ女は許さん。万引きで通報しようと思った。
384: 平成最後の名無しさん:2019/3/8(金) 10:44:50 ID:mj1o2sD4X.
朝一常連から電話が入り注文を受けた。
引き取りに来るとの事で分かりましたと切ろうとしたら、慌てて「あ、ごめんなさい!もう一つパックを…いや分からないか…やっぱりいいです!」と間際に話した。
ウチのシステム上パソコンで商品を入力して印刷するから時間がかかるので、もし追加された時が面倒だなと思って、入力画面で待ってた。
30分ほどでやって来たので「パックはよろしかったですか?」と確認したら「あぁ、いいのいいの。コレだけで」と言うのでそこから印刷をかけて金額を教え、お金を貰って…と一連の流れをした最後。
おつりを渡した時に「あのさ急いでるんだからもうちょっと早くしてよ」とボソボソと言われ「はぁ。すみません」と返しておいた。
そんなの聞いてないし、最初から言ってくれればいいのになあとモヤモヤ。会社の中走り回って動くのも逆にどうよw
385: 平成最後の名無しさん:2019/3/10(日) 01:37:59 ID:mv30arkxms
お客様は神様ではないし、店員だって人間なので、応対次第では不快に思うこともある。
だからと言ってそれを顔に出すことは許されない(ルールとして)からしないよう努めているだけ。
それが分からないって人は一定数いる。
そういう時、本当に想像力息してないんだなーって思う。
人間が脳ミソの極々一部しか使ってないって言うのつい考えてしまう。

目の前にある商品を訊いてしまうも、こちらですと目の前を指差したところで逆ギレされるオキャクサマ。
さっきテレビで見たんだけどーと、まるでこちらも見ていたかのようにどの商品とも言わないオキャクサマ。そして結局商品名も出てこないし、姿形も特定出来ないどころか何に使うものかも定かではない商品の場所を問うて来られた日には、流石にご案内しかねますオキャクサマ。
当たり前のように背後から急に何かをぼそぼそとお話ししているオキャクサマ。店員はお客様の気配でいらっしゃいませと言うことはあっても、死角から来られた場合は反応しかねます。何かご用命であればキチンと「すみません」などのワンアクションして頂き、それから主旨をお伝えください。
そうでなければ、それがお客様同士の会話なのか、それとも店員に話し掛けているのかの判別が出来ませんよオキャクサマ。
だからと言って無闇矢鱈とフレンドリーなのもお止めください。フレンドリー通り越してそれは脅迫です。それで別に安くなったりはしませんし、そういったシステムのないお店ですので諦めてくださいオキャクサマ。
386: 平成最後の名無しさん:2019/3/10(日) 10:31:40 ID:WuwrnwqODE
病気で片足がうまく動かなくて杖生活なんだけど、買った物エコバッグに詰める時に店員さんがカゴを台まで運んでくれるのがありがたい
接客マニュアルなんだろうけどこういう気遣いって本当に嬉しい。ありがとうございます、ってこちらが言うとニコッとしてくれる店員さん達にいつも感謝
387: 平成最後の名無しさん:2019/3/11(月) 01:15:53 ID:h99PEonons
態度とか頭とか悪い人はこういうスレ見ないから自分の行動を省みないし、見たところで何言ってんだこいつら程度にしか思ってないんだよなぁ。
わかり合えない種族なんだと諦めるしかない。
犬猫ですら簡単なコミュニケーション取れる程度には進化してんのに。
自分の言葉や行動が他人を傷付けたり不快にさせるかもしれないっていう想像力が欠如してる。
不快にさせたところでそれを申し訳ないと思いもしないし、なんならカタルシス感じてる節があるよね。
別にありがとうとか感謝の気持ちを述べる必要はないと思うけど、せめて『普通の』買い物客になれんもんだろうか。
身内友人以外の他人に対して攻撃的な奴が多すぎ。
お互いに興味無いんだから、欲しいもの持ってきて金払ってさっさと帰れば一生トラブルなんか起きないのに。
388: 平成最後の名無しさん:2019/3/16(土) 14:25:27 ID:28ErKZPRl2
品出しをしつつ備品を取りにバックルームへ戻る道中。
ふとみると座り込んでいるご老人。
具合悪いのかな?と一瞬過るも、違和感を覚え、よくよく見たら「買い物かごを2個重ねた物をひっくり返した産物」に腰を掛けていた。
は?と思っていたところでご老人と目が合い、
老「疲れたから〜ごめんね〜」
と独り言。
ならば座らせてあげなきゃと、フロアの別の場所に備え付けられている椅子がある場所をご案内する自分。

老「遠いからやだ」
んんんんwww
だからと言ってかごに座して良い通りなどないですぞ。とジト目になりかける自分。

かごは入れ物であって座るものではございませんし、いくら身軽であったとしても歪んでしまいますので、座してのご利用は勘弁してください…
ということを言うと渋々w退くご老人。

発想力はある意味関心するが、何故他に活かせないのか……残念の極み……
389: 平成最後の名無しさん:2019/3/18(月) 10:33:33 ID:/pWc58dHi2
本屋に勤めている
18禁はちょっとした囲いになってる
毎回毎回入店したら、だだだだーと18禁コーナーに走りうっとりと裸のねーちゃんの表紙を見ている幼稚園児がいる
親止めろ
390: 平成最後の名無しさん:2019/3/19(火) 09:51:46 ID:xCMYloS95.
先生やってるとモンペってのは出てくるもんで
どろんこや裸足の保育をやってる園に通っといて服が汚れてくると怒鳴りこんできたり(入園の説明の時にも言ってるし、どろんこするときは事前に知らせてる、そして連絡帳には水ではすすいであるけど汚れ物ありますよって書いてる)
子供同士の喧嘩で自分から押したり喧嘩吹っ掛けてるのに相手が反抗したときに出来たほんのすこしのかすり傷…?とも言えないような傷でうちの子がいじめられてる!と怒鳴ってきて担任を小一時間説教
経緯を最初から最後まで説明してもこれ
向こうの子には傷なんか無いでしょって言うけど
押して倒れたから痛いのお尻だろうしアザにもなってないにしてもダメージは大きいと思うんだが…
面談のときに前の子のお母さんを玄関まで送り待っていてくれた子に声をかけるため「ちょっとすみません、中でお待ちください。挨拶して戻ってきますね」と声をかけてから出ていき戻って普通に話もしたのに何故か後日園長から呼び出しがあり自分は待ってたのにないがしろにされた、腹が立ったから聞かれたことにも少ししか答えなかったと苦情
ないがしろにもしていないし、他のお母さんも待ってる、むしろ少ししか答えてないなんて嘘だろって思うくらい一聞いたら十でかえしてくれたもんだから長引いた
戻ってきたときにも遅くなってすみませんと声はかけてる

皆さん忙しいのもわかるし、自分の子供が一番ってのもわかるけど担任に腹立てて説教したり悪口いったり、それで辞めていった先生も知ってる
でも若い先生に向かって「自分の子供もいないくせに」と捨てぜりふを吐いてるのに辞めちゃうなんて困る
みたいにいう人
正直頭おかしいんじゃないかと思ってる
貴女が大事にしてる子供と同じようにその担任を大事にしている親がいることを今一度思い出してほしい。
391: 平成最後の名無しさん:2019/3/24(日) 15:41:13 ID:vRkKEV.6HE
ペットの犬二匹を普通の買い物カートに乗せて会計しに来た人がいたけどペット用カートがあるの気付かなかったんかな?
そうでなくても他の人が使うカートの子供乗せる場所に犬乗せていたり普通に店内に歩かせてる時点で常識すっぽ抜けてる客だなと思ってあえて触れなかったけどやっぱり注意した方がよかったよな〜とか後悔してた(違う人が注意していたけど)
392: 平成最後の名無しさん:2019/4/12(金) 13:16:16 ID:k1NlmZHiF6
レジで接客中に「この商品どこにあるの?」「これ欲しいんだけど」って空気読めない以前に、見て分かることを分からない妙な客がたまにいる。
他の人のレジ打ってる最中に、後から来た男が「これください」と商品横から出してきたので「すみませんが、こちらのお客様が先です」と断った。
そのレジ打ちしてる客は、何もなかったかのように相手見ないし反応してないし「そう言って買わせるやつか?」と疑ってた。
結局、その客の連れだった。
で、その二人カップルだったんだけどレジ終わった後で二人でクスクス笑いながら「連れに見えなかったみたいだね」「別の客だって思ったみたい」と割りと大きな声で言ってた。
お前らがカップルなんて知るわけねえだろ。自意識過剰か。

393: 平成最後の名無しさん:2019/4/12(金) 19:56:44 ID:xgwa.ICJRw
「~の在庫が切れおりまして、なかったです。申し訳ございません」
に対して
「在庫切れてたんじゃなくて、無いんでしょ!」
と些細な違いで訂正求める客なんなの。国語の先生なの?
394: 平成最後の名無しさん:2019/4/18(木) 19:52:35 ID:/f8wLVjY8g
>>393在庫切れも無いも同じことなのに意味分かんないこという人だな…
きっと、無いとか言って在庫切らしてんじゃねぇよいつでも買えるように配慮しとけよってことだったんだろうけど(実際言われたことある)
まぁ例えそんな風に言われても、例えば常に毎日10個20個と売れてるものなら多少のストックはあるだろう
けどそうではなく、月0〜2個程度だとしたら過剰在庫になりかねない
売れない物があるってだけで店にとっては損失ですらある

…というのはまぁ知らなくても別に構わないんだけど、
欲しいものが無いというだけでキレる人は、総じて駄々っ子のまま肉体のみ成長してしまった人なんだろうと思ってしまう
我慢、というか、次回入荷まで待つなり、入荷したら取り置いて貰うよう交渉するなり(出来るかどうかは店次第だし)
キレる前に理性で判断してもらいたいと店員としては思う

395: 令和最初の名無しさん:2019/5/16(木) 00:45:05 ID:v7PQSsDCnU
「本が曲がってますので値段付けられないです」
客「そんなんオタクが、本と本の間に挟んで置いとけば真っ直ぐなるが!!そんくらいせんか!」
そんくらいのこともめんどくさがって持ってきた奴の台詞だと思えんな。
396: 令和最初の名無しさん:2019/8/19(月) 02:23:47 ID:Sp9ZnnlIqc
当方ダメ店員なので、一番くじを10回分くらい一気に引いて「おっし上位賞2個出た、これ(転売したら)いくらになるかな〜」と呟くお客様より
一回だけ引いて上位賞が出て「え!?うそー!!やった!やばい!嬉しい!!」て本気で喜んでキャッキャと騒ぐお客様の方が尊く思ってしまいます
397: 令和最初の名無しさん:2019/9/13(金) 08:39:41 ID:E5W3nkyweI
マクドナルドってポイント何貯まるんだっけ〜って思ってレジで見たら
楽天ポイントとdポイントのマークがあって「会計前に出してください」って書いてたから
えっ両方貯まるんか、楽天ポイントのアプリ出して、dポイントのアプリ出してクレジットカード出してって忙しいな〜って思いつつ
楽天ポイント出してからdポイント出したら「どっちかです」って言われたから「??ポイント使わなきゃいけないの?」って思ったら
どっちかしか貯まらないんだね
なんか腑に落ちない(´・ω・`)
どうでもいいけどどっちかならdポイント貯めたかったです
398: 令和最初の名無しさん:2019/9/13(金) 11:52:41 ID:1OO8x57KIg
量産型のダメ客だな
399: 令和最初の名無しさん:2019/9/20(金) 23:06:49 ID:H6FfayGcUc
昨日発注した商品が今日届くわけなかろう
早くても来週の頭や
届いたら連絡差し上げますって言っただけでなぜもういいわっ!!って電話をガチャ切りするのか意味がわからないよ
400: 令和最初の名無しさん:2019/9/24(火) 00:22:42 ID:1NxuDtZswg
あんたどうせアルバイトだろ!引っ込んでろ!
と言われ、私よりずっと後輩のアルバイトに文句を言ってたクソジジイ
私そんなに若く見えますか?光栄です
あなたも歳の割りにお若いですね
脳みそが未就学児並ですよ
公共の場で大声で騒ぐんですから。
401: 令和最初の名無しさん:2020/1/4(土) 15:40:34 ID:WBdpB.T5Xo
会計途中で不機嫌になってレシート渡すのテキトーになる店員って何が楽しくてやってるんだろう
そんなに気に触ることしたつもりないよ…
支払いはカードですか?→ポイント使ってください、くらいだよ
一応仕事なんだから元気よくやろうよ…
402: 令和最初の名無しさん:2020/1/13(月) 08:40:06 ID:bOrk5qcBdI
何度か当たったことのある客だけど、毎回毎回棚を見間違えて「百円コーナー棚にあったんだけど!!」と言う。
「◯◯円です」
「百円コーナーにあったんだけど!!」
「すみません。付けられた金額の販売になります」
「百円コーナーの棚にあったんだけど!!」
「補充ミスでしょうか。申し訳ありません」
「百円コーナーの棚にあったんだけど!!」
「付けられた金額になります」
「もういらんわ!!」
百円コーナーの棚にあったんだけど!!意外の言葉言えたんだなと毎回最後に感心する。
棚の見間違えか、百円コーナーにあったんだから百円でレジを打てという要求(百円コーナーにないけど、百円コーナーって言えば良いだろというパターンか。本当に補充ミスで百円コーナーにあったからの苦情かの二つのパターン)なんだけど、凄いモヤモヤする。
棚にあった発言だけ繰り返されても意味分からんよ。
仕方ないから、商品戻しに行ったらやっぱり百円コーナーの棚じゃない所が空いてたし。
403: 令和最初の名無しさん:2020/1/17(金) 03:04:42 ID:beR9QXzsVw
某チェーン雑貨屋とコンビニで掛け持ちしてるけど

一、二点ならまだ分かるが数点以上の袋詰め終わった後に
「もう一回り大きい袋に入れかえてください」って言ってくる客(最初に入れた袋もキツキツではない。余裕がある。)
何で全部詰め終わってから言ってくんの?袋詰めてんのずっとみてたよね?せめて途中で言ってよ。

あとキャッシュレスの支払い増えて
ID、QUICPay、nanaco、Edy、Suica、その他もろもろ
何種類カードあると思ってんの?
裏面チラッと見せてくるだけの客、無言でカードタッチしてくる客、ほんとやめてほしい。
こっちがカードの種類聞くと、嫌そうに答えられるからイラッとしてしまう(^^)

この手の客、5人に1人はいる。
404: 令和最初の名無しさん:2020/1/25(土) 18:51:00 ID:0OsmCx0TA.
店員に注意されたからって、注意してない店員捕まえて「言い方がきつい」「じゃあ、どうすりゃいいんだよ!」「お客様(自分で言うのか)に対して態度がなってない」「話聞かなくて良い早くやれよ(レジの袋早く詰めろ)」って言う奴は客じゃない。
話聞かなくて良いなら、わざわざスタッフの手を止めさせてまで愚痴愚痴言うなよ。
買わない野菜が陳列された棚の上に買い物かごを置いて、買おうとした野菜をそのかごに入れてたら注意されたってことで腹たてられた。
勿論、その棚には野菜が乗っていてその客が乗せたかごで潰されてた。弁償を求めたが無駄だったらしく、それで他の店員がきつめの注意したらしい。
くそむかつく。
405: 令和最初の名無しさん:2020/1/28(火) 23:37:59 ID:/TgwjeaSRs
爪切りお願いしますと言われ預かって爪切りして返したらえっ?シャンプーって事なんだけどと言われたけど普通わかるかよ、ならトリミングかシャンプーお願いしますって言えよ!!あの子がが勘違いしてるみたいだけどシャンプーしても爪切り料金てかからないよね?だよ!予約もとってないのにわかるかはげ!!
406: 令和最初の名無しさん:2020/1/29(水) 02:31:48 ID:2iu8VDaP8I
居酒屋の店員さんってほんと偉いな〜と思う
ファミレスでもよくあるけど、全員の注文決まってないのに店員呼んじゃうやつ
飲み会で、誰かがお酒頼もうとして呼んでから「他は誰かいる?」ってきくけど
話がはずんでるから決めようとし始めるのにも時間かかるし、
結局どれが何個だよ!ってなるだろうなぁという注文のややこしさ
申し訳ないな〜
407: 令和最初の名無しさん:2020/2/2(日) 04:29:05 ID:Wy7z2AYxsk
自分は店員側だけど全然決まってないと思ったら決まったらまた呼んでください〜って抜けるわ
お店が暇だったら待ってるけど、料理とかドリンク提供しなきゃいけないのにずっと縛られてる訳にもいかんしね
迷惑だと思ってなくてメニューパラパラ見る客沢山いるけど406みたいに察してくれる人いたら嬉しいわ
408: コンビニ:2020/2/6(木) 20:45:39 ID:wcfeb15RSg
客「セブンイレブンのソフト」
私「?(今なんつった?)」
客「セブンイレブンのソフトォォォォ!!!!」
私「あの、セブンイレブンの?」
客「セブンイレブンの…あ…エヘヘ…ワシが間違えてたwwwセブンスターやwごめんやでwww」
私「いえwww」

自分が間違えてるの気付いて謝るのは良いけど、その前に1回聞き返したくらいでブチ切れモード入るの何とかしーやオッチャン
409: 令和最初の名無しさん:2020/2/19(水) 04:17:42 ID:Wy7z2AYxsk
生でも焼いても食べられるメニューの提供時
わたし「もうこれぐらいでも召し上がって頂いて大丈夫ですので〜」
セクハラ親父「生がいいの??www」
わたし「これぐらいで大丈夫です」
セクハラ親父「え〜生がいいの??wwねえねえどっちが好き?ww」
わたし「はいこれぐらいで大丈夫ですお好みでどうぞ」
「絶対に生という単語を言わないわたし」vs「絶対にナマが良いと言わせたいおじさん」ファイッ
もう4年もやってると無感情で対応できるけど新人の女の子とかが当たると可哀想すぎるからほんとセクハラ親父は滅びて欲しい

410: 令和最初の名無しさん:2020/2/19(水) 13:23:21 ID:VOBQS2plOI
ぶちキレて意味のわからない発言を繰り返す客。最初から話をしないとわからないのに、わからないのか!とキレる。
話をちゃんとし始めて分かったのが
「ネット通販で、入荷お知らせが来たから十分後にサイトに入ったら既に売れてて在庫がなかった。俺だけの入荷お知らせなのに!!十分だけも待てずに在庫消しやがって!!」
と。
いやいや、お前だけのじゃねえよ。
ネット通販だから他の人も見てますよー他の人も登録してたら先に買われることありますよーこちらからは、買われない限り操作しませんよーと言ったらぶつぶつ言ってた。
あとな何故かこちらがネット通販管理してるように思われてることが多いが、こちらは実店舗でネット通販は別の部署取り扱いなんだよ・・・
411: 令和最初の名無しさん:2020/2/19(水) 21:18:37 ID:YhEgIGdEh.
お造り三種盛って言っても伝わらんもんなんだなぁ
まぁメニューにもお刺身三種って書いてあったから仕方ないか、だが湯呑み並々にお茶を入れるのはどうかと思うぞ、入れすぎちゃいましたwじゃないよ!!
湯呑みみてこっちも笑っちゃうくらい並々だったよ!熱くて飲めないよ!!
412: 令和最初の名無しさん:2020/2/20(木) 10:44:24 ID:W9RjLEpfSQ
以前働いてたショッピングセンターの名残で
使い終わったカートが放置されてると勝手に整頓して戻してしまう
あれ余計なお世話なんかな?
ていうかカート使ったら戻そうぜ!他の客が危ないから!
413: 令和最初の名無しさん:2020/2/22(土) 01:13:59 ID:5/L0CbruOc
おそらく一番支払い方法が豊富なファミリーマート
支払い方法一覧
・現金
・Tポイント
・Dポイント
・Rポイント
・Tマネー
・Edy
・iD
・WAON
・交通系マネー(Suica・ICOCA・PASMO等)
・PiTaPa
・ユニコ
・QUOカード
・各種クレジットカード
・d払い
・LINEペイ
・楽天ペイ・
・Alipay・
・WeChatPay
・auPAY
・J-CoinPay
・ゆうちょPay
・クイックペイ
・ファミペイ

商品券クーポン券細かいの入れればまだまだあるし、これからメルペイやら支払い方法がさらに増える
黙ってバーコード見せてきたりカード出したりカードかざしたりするな
いちいち支払い方法に対応したボタン押さないといけないんだよ
聞いたからってキレんな
1秒で済むんだからなんか言え
414: 令和最初の名無しさん:2020/2/22(土) 01:33:21 ID:LAC.onnamE
>>413
PayPay「せやな」
415: 令和最初の名無しさん:2020/2/22(土) 04:16:03 ID:LzCb82I2Ts
Twitterかなにかでも言われてたね
支払い方法によってレジ側が操作しなきゃいけないからちゃんと言ってくれって
聞いただけでキレるやついるんだなぁほんとおつかれ
416: 令和最初の名無しさん:2020/2/22(土) 11:16:05 ID:tfszlnUaJM
>>413
そんなに種類あるんだ
基本現金払いだけど、たまにカード使う程度で知らなかった
こういうの教えてもらえると助かるー!

417: 令和最初の名無しさん:2020/2/23(日) 22:17:44 ID:aWDnvRQqqo
チケットの発券で、レジで支払いして発券が無いタイプのやつなのに、レジ係に「何故?!」してくるお客様はチケットサイトの発券の手続きをよくお読み頂き案内に従ってお手続きをお願い致します
店員は何でも識ってるわけではありません
出てきたレシートにも、チケットサイトに問い合わせてくださいと書いてあるし、本当に最近こういう事多いんですよね
キャッシュレス化でペイアプリ使うのは良いけれど、チャージの仕方を店員に尋ねるのは違うと思うんですよね…そもそもお使いのペイアプリのサイトに「チャージの仕方」載ってるでしょ?
その案内通りに操作したらスムーズに出来るはずで、店員はそこまで踏み込めないんですよ(個人情報とかあるし)

後で気になったから自分のスマホでやり方調べたけど、こっちの問題じゃなくて、チケットサイトの問題だった
チケットサイトが独自に始めたシステムらしく、そりゃ店員が識るわけないわなって思った一件でした
お金貰ってチケットは後日の場合、大抵レシートに発券期日と発券用のバーコードが印刷されているけれど、それがない場合は店頭で「何故?!」されても店員は何も識りませんので、ご了承ください
チケットサイトにてお客様が選択された支払い方法やチケット引き取り方法は、お客様とチケットサイトしか知り得ない事ですので、店員に詰め寄られても困りますし、何よりサイトの利用方法をしっかり読んで理解してからご利用いただけるとこちらと致しましても大変助かります(ネット通販とかもね)
いや、マジでお願いします
418: 令和最初の名無しさん:2020/2/25(火) 11:57:25 ID:wrE9uVA0xQ
ダメ客というかクレーマーみたいになってしまった
ファミレスでクーポン出したけど適用されずに会計されてて、帰ってからレシート見て気づいた
どうしようかと思ったけどダメ元で電話で問い合わせてみたらめちゃくちゃ丁寧に対応してもらって、確認して差額を返金してくれるという
受け取りに行ったら返金どころか次回使ってくださいと割引券まで差し出された
数百円の差額でヤイヤイ言って余計な仕事を増やしただけでも申し訳ないのに、そんなものまでいただいたらクレーマーじゃないか私
黙っとけばよかった…いや100円くらいなら諦めもついたけど、差額でデザート食べられるくらいだったから…諦めきれず問い合わせてしまった…申し訳ない…
419: 令和最初の名無しさん:2020/2/25(火) 13:50:15 ID:gnOyj94v/Q
別に普通でしょ、クレーマーではないんじゃ?
店側のミスを指摘して差額返金して貰うのは正当なことだし、店側の方からお詫びにと渡して来たものなら受け取っておけばいい
どうしても申し訳ないなら使わずに捨てればいいし

悪質なクレーマーと普通の客の線引きがサッパリ分かんな〜い!って人、ちょくちょく見かけるけどそんなに難しいかな?
店側のミスを指摘して正しく計算し直して貰うのは客として当然の権利なんだから、それが例え1円の差額でも要求するのは正当なことだよ
そこで店側からの提案ではなく、客の方から過剰な謝罪やお詫びの品や特別な扱いをすること等を要求したら完全に悪質なクレーマー
店員に対して威圧的な態度を取り、身の危険を感じさせるような言動を取ればクレーマーどころじゃなく完全に犯罪者
420: 令和最初の名無しさん:2020/2/25(火) 20:20:47 ID:4Ctna8h5M6
>>413>>417
あたしはセブンだけど、ほんとすごい気持ちよく分かる。

あと個人的に、イヤフォン付けて音楽聴きながらレジに来る人が苦手。
特に会話が必要ないお会計なら別に気にしないんだけど
温めるかどうか聞く商品の時に無視されたり、あと音楽聴いてるせいなのか分からないけど自分の声量分かってなさすぎですごい小声の人からタバコとか揚げ物とか頼まれても聞き取れない。
せめて、レジの時だけ片耳はずしてくれよ。
421: 令和最初の名無しさん:2020/2/26(水) 13:32:12 ID:YCoLrmUp.w
>>418 の優しさは多分態度に出てたと思うから
クレーマーだと思われないんじゃないかな

改善すべき点を指摘するってお店にも企業にも大切なこと
勇気いるし、手間も労力もかかるしね
デザート代はデカイw
422: 令和最初の名無しさん:2020/2/28(金) 23:22:21 ID:m1aDTJ//hI
こういうの(愚痴)見てるとやっぱりバイトで接客業経験しててよかったなと思う
店員目線の嫌な客がよくわかるから出来る限りいい対応をするよう心がけてる
すごいどうでもいい点でいうとコンビニのレジ待ちのときに、まだお金片付けてないのに次の人が来ると焦るから お次のお客様ー って呼ばれるまで待つようにしたり、呼んでるのにぼーっとしてて気付かない客とか困るからちゃんと次あくレジの店員を見るようにしたりとか
いい客といい店員がこの世に溢れればいいのにな
423: 令和最初の名無しさん:2020/3/31(火) 11:32:38 ID:QqMaN0vUkU
イラタイマテー!!
入らず帰った。
424: 令和最初の名無しさん:2020/4/1(水) 23:55:15 ID:catsqpKDZ6
たまに科学の進歩を過信している客が来る。
客「ポイントカード忘れたわww俺、何ポイント持ってる?wwその機械で分かるんやろ?ww」
と言いやがる奴。なんで顔パスで常連でもないお前のポイントが分かると思ったか?
客2「ほら!カード!見たわね!ポイント付けたでしょ!!片付けるわ!はあ?なんでポイントついてないの!ノロマ!!」
と一息で言いやがった奴(言いながら、財布からチラッとカードを見せてそのまま財布を閉じた)。どうやってその状態でポイント付けろと?
本当に腹立つ言い方する客は客とは言いたくなくて、お前とか言いたくなる
425: 令和最初の名無しさん:2020/4/4(土) 12:13:38 ID:9t7l.4Fcck
>>424
そんなやばいやついるんか…
そういうやつらにはお前とか言わずに丁寧に相手を小馬鹿にする感じで対応して恥をかかせてほしいな
426: 令和最初の名無しさん:2020/4/4(土) 18:39:55 ID:0ssbPR3SPU
イラタイマテー!!
入らず帰った。
427: 令和最初の名無しさん:2020/4/5(日) 11:25:25 ID:catsqpKDZ6
>>425やばいやつに丁寧に小馬鹿にする感じでやるとめんどくさいぞ。そもそも丁寧にやると「俺が客だから当たり前」で態度はデカくなる。何しても相手は、恥をかかないメンタル持ち。
馬鹿にされた(その時は、そんな気持ちはなく丁寧だった)と客が思えばクレームを延々語る。
「〜どう思うんだ?!」「いえ、それは(説明入れかけ)」「俺の話を遮るな!!」とヒートアップとかざら。
428: 令和最初の名無しさん:2020/4/19(日) 18:55:25 ID:p1roSZP2.w
コロナのニュース読んだ客「なんか県外に出たのに家に籠らずに出歩いたんだってー。悪い人がいるねー!こんな時に出歩くなんて!!大体、出るなって言われてんじゃん!!」
その親「こんなのがコロナ広めるのよねぇ!!本当に迷惑!!」
本屋に来て言う言葉かしらね。

429: 令和最初の名無しさん:2020/4/19(日) 20:30:27 ID:kHpsXRhkHk
「会員カードお持ちですか?」の問いに対して「もういいです」と答える客がむかつくんだけど、何がもういいのかね。
こちらはちっとも良くないんだけど。
430: 令和最初の名無しさん:2020/5/16(土) 22:08:25 ID:1IfZZgQUzQ
ダメな接客(私)とダメな客の話なんだけど。
何ヵ月か前に商品入れ忘れを一つだけした。気付いて戻ってきた客の指摘で気付いて謝ったんだけど、他のスタッフがいたからなのもあって商品と謝罪ですんなり帰った。
これでこの話終わったと思うじゃん。
ところが、客的には終わりではなかったらしく元々そこまで良くない態度だったのが「自分はこいつに嫌な思いをさせられたから嫌な思いを与え続けて良い」と思ったらしく
1000円とかの買い物に一円玉多用で出してくるとか、「は?早く入れろよ。遅い」、舌打ち等やりやがる。他のスタッフには、前より少しだけ丁寧な態度で接しているのを見ているので確実にターゲットにされている。
今日、レジ前にお金と商品置いてレジ周りをうろうろしてレジ近くの商品見てた。
「お待たせしましたー。レジにどうぞ」
と声をかけても独り言を話してて無視するので「次に回しますね」と一応声かけてやって
「次の方どうぞ」
と他の人のレジ打ちをやってた所、本人慌てた様子。でも無視。
本日は、嫌みなし。
431: 令和最初の名無しさん:2020/5/19(火) 09:18:50 ID:1IfZZgQUzQ
昔のことだけど、大雨で避難準備が通達され慌てて店を閉めることになった。店を閉めてる途中(客に店閉める旨の案内放送とか)に、避難勧告にレベル上げされた。
その年、他県の大雨被害が酷かったこともあって、すぐに避難勧告に引き上げたんだと思う。
その時にいた客は全員速やかに帰宅したので、レジ閉めて荷物持って自分達スタッフ全員帰ろうとしたら、二家族店の前にゾンビのように立ってた。
「もう閉めるんですか?避難所で読む本とかゲーム買いに来たんですけど(怒)」
「なんで閉めるの?(怒)客が来たのに!」
「ゲームやりたかったぁ!」
「え、閉めるの?なんで?」
「あら○○さんも本買いに来たんですか?」
流石、非常識な家族。お互いに知り合いだった。
避難勧告出たならすぐに避難所行ってください。店員にも命があるんです。って言いたい。
店閉めても来る非常識なやつはいる。
幸いにも一時間後に落ち着いて、避難勧告は全面解除されたから良かった。
432: 令和最初の名無しさん:2020/5/19(火) 09:57:04 ID:x0m4dt5Ut.
すごいな…人の命をなんだと思ってるんだ…
そんな緊急事態は利益なんかどうでもいいからお前らはお客様でもなんでもないんだよと言いたいね
433: 令和最初の名無しさん:2020/5/19(火) 11:16:25 ID:4AYYqKjLOs
コンビニ店員ですが、誠心誠意謝罪してもねちねちしつこく怒鳴ったりしてくる“お客様”は、正当な理由でお怒りでもそれが過ぎるとこちらもそれなりの対応をさせて頂くことがございますので、ご容赦願います。

謝罪を拒否し、大声で長時間喚き散らしこちらを罵倒してくる行為は正当なクレームとは言いません。
店員に暴力を振るう、金銭や土下座の要求が法に触れると言う知識をお持ちの小賢しい“お客様”に於かれましては、大声で長時間店員を罵倒する事は威力業務妨害を適用の上、警察に通報、出入り禁止措置を店側としてとる事をご承知おきくださいませ。

因みに店員のミスとしては商品を取り落とす、入れ忘れ、などです。
それについてはしっかり謝罪、商品の取り替え、返金対応をさせて頂きますが、一部の“お客様”は特別待遇をご希望のようで、店員がそれらの要求をテレパシーで理解し行動に移せないとお気に召さないようです。

接客業としては禁句とされている「他店舗のご利用」案内をしたことがありますが、はっきり言って何がタブーなの?って疑問でいっぱいです。
あまりにもしつこく、他の従業員も怯えるような“お客様”には毅然とした態度を示さないといけないと言っておきながら、出入り禁止もご案内も駄目って、理不尽ですよね。
クレーマーの住所氏名等は判明していたので警察に通報&相談後、クレーマーからの電話を対応した時に、謝罪から入り最終的にご納得頂けないのであればと、「わざわざ嫌な思いをしに来られなくともこちらは宜しいので、近所に沢山お店もございますし、当店と致しましてもこれ以上の対応は致しかねますので…」とご案内したら、「また行くから!」と仰有いましたが「いえ、結構ですよ。」とお返しし、しつこく来店予告されるので「お好きになさったら如何でしょうか」とお返しし電話を切りました。
実質的な出入り禁止告知です。この直ぐ後に再び警察に「出入り禁止告知」と「来店予告」を相談し、それ以来、このクレーマーは来なくなりました。
店の責任者であるオーナーと担当FCにこのクレーマーの事を相談したら、直面での対応を私に丸投げしてきたので、予め出禁に出来ませんかと相談実績を作っておきそれは出来ないと言われましたが、出禁告知は私の一存で実施、事後報告としてオーナーには伝えました。

しかし世の中の風潮として、クレーマーには毅然とした対応を!と言われますが、実際こちらのミスから発展したことなので、毅然とした対応を取るより前に謝罪から入るのは当たり前ですよね。そこを責められるのは納得いきません。
謝ったから付けあがったんだ、とか言われても…初めはこちらのミスが原因なのに謝罪しない方があり得ないでしょう。接客とクレーム対応は本当に難しい。
一部のおかしな人間に柔軟に対応出来る能力欲しいです。
434: 令和最初の名無しさん:2020/5/19(火) 21:12:36 ID:ESbu91H7u6
店が閉店した後に平気で入ってきて買い物しようとする客に対して店員がどんな感情を抱くか、接客業以外の人に説明するなら
仕事が終わって帰ろうとしてる所に「これやっといて、すぐ終わるから」て新たな仕事頼んでくる上司に対する思いとまったく同じなんだよね
435: 令和最初の名無しさん:2020/5/21(木) 12:03:31 ID:1IfZZgQUzQ
店の外から鍵を閉めた瞬間後ろから
「え、締めるんすか。欲しいものがあるかだけでも見たいんで開けてもらって良いですか?」
と言ったいつもの迷惑な客。一度断ったら
「いや、あるかだけでいいんで。迷惑かけないんで。開けてください」
なんて言われたので、迷惑かけてるんでお帰りくださいって返したよね。
436: 令和最初の名無しさん:2020/5/25(月) 23:21:07 ID:4AYYqKjLOs
ごめんなさい、「とり竜田」が何回聞き返しても「5ミリパスタ」としか聞こえなくて頭の中「???」でいっぱいになってしまいました。
怒りもせず、最終的に商品ケースを指さして教えてくれたお客様、本当に申し訳ございませんでした!
そしてありがとうございます!!!
437: 令和最初の名無しさん:2020/6/7(日) 11:04:02 ID:mij5yMZxyU
客「新品のNintendo Switch本体ないですかー?↑」
俺「あーないですねー」
うちの店、中古店なんで未使用品は来ることあるけど新品取り扱いしてないんだわってやつ。地味にこれイライラする。
中古店来ておきながら「○日発売のー新刊のー予約取り置きお願いしたいんですけどー」も腹が立つ。
438: 令和最初の名無しさん:2020/6/7(日) 13:40:24 ID:Q61WO0wjZY
皆様ほんとに苦労されてらっしゃる
いつもありがとうございます
迷惑な客にならないよう気を付けます!!
439: 東京名無しンピック2020:2020/6/17(水) 22:42:03 ID:06VFLlknws
一昨日のむかつく話。「お前は馬鹿だ」「うざい」他罵倒を交互に使い子供に言う親、子供は手に持った本を大きな声で朗読してた。
薄気味悪いと思ってたらレジに来た。
お金支払って商品渡したらその親が言った。
客「袋いらないんですけど!!!!(大声)」
「そーですかー大変ですねー」
子供ずっと朗読中
その後、客が子供の持ってた本を見てそれゴミなんだから!買わないよ!ゴミだから!ゴミだから!とゴミ(その客)が喚いてた。
「え?(そのゴミって言った本)買うんですか?」
客「?買うけど?だから、ゴミだから!なんでこんなの買おうとするわけ!」
「え?(リサイクル業者でもないのにゴミ)買うんですか?本当に?」
客「??買うけど。あんた(子供)は本当にゴミしか持ってこないね!どうせ!ゴミにしかならないのに!捨てるんだろ?このゴミを!」
「買います?本当に?(ゴミを?)」
客「買うけど。読まずに捨てるでしょ?!」
「◯◯円でーすww」
って嗤い堪えながら言ったら静かにお金置いて帰っていった。()は勿論言ってない。バレたらだめなので一部フィクションいれてます。
商品をごみだと連呼されてむかついた次第。児童虐待っぽいから児相に連絡したほうが良いかなとかちょっと上司と話してた。
440: 東京名無しンピック2020:2020/6/18(木) 05:33:44 ID:UUDOjHs5Fw
そんだけ「買います?買うんですか?本当に?」とか聞かれたら「買うつってんだろ」って普通ならブチ切れそう

441: 439:2020/6/18(木) 10:53:26 ID:mij5yMZxyU
私もいつキレるかなーって思ってたんだけど、ゴミゴミ連呼してたのを最後は言い方変えて言ってたのでこちらがキレてたのを察した模様。
察したのか、単純に目の前で言ったら不味かった!と思ったのか分からんが。
少なくとも商品売ってる店員の目の前で、その商品に対して「ゴミ」って言うのは客じゃないよ。それなりの対応するよ。
442: 東京名無しンピック2020:2020/6/18(木) 18:08:36 ID:R2ot3K1eWI
怖すぎる‥
子供かわいそうだし家で何されてるんだか
443: 東京名無しンピック2020:2020/8/17(月) 16:05:11 ID:Qymj9WCGZg
昔、ドラッグストアで赤いグロスを買おうとしたら若い女店員に「お客様に赤は似合いません」って3、4回言われてさすがにキレた
ああ言えばこう言うを繰り返し、ついに上司が出てきて事情説明ちゃんとするのか見てたら自己主張めっちゃ激しい感じでもっかい似合わない発言されて「そろそろ蹴りそうなんでそいつの口を塞いでおいてください。そうすればお店に不利益なことにはいたしません」と言付けてレジ行った
グロスは買った

高卒の若い店員だったけれど謝る態度皆無の開き直りように上司さんに少し同情してしまい、最後に追いかけてきてまでお詫びしてくれた上司さんにがんばってくださいと励ましの言葉をかけてお店をあとにした

ただ「赤は似合わない」発言には納得いってなかったので、道端でさっそくグロスを塗って友人にジャッジしてもらった
「大丈夫」と言ってくれたので安心して帰った
※普段は道端や電車ではメイクしません
444: 東京名無しンピック2020:2020/10/28(水) 19:37:21 ID:G/CJJs/BD2
コロナが最大注意喚起されてたときのこと(外出自粛とかされてた時)
マスクもしなけりゃ入店時にアルコールで手を消毒しないのが買取りのものを持ってやってきた
買取りしてほしいのを一旦預けてアルコールで消毒する人が大半とだけ言っておく
客「え?ペン使い回しとかないわ。インフルエンザ注意してんでしょ?その対応怠ってんじゃねえの?wwあーやだやだ(あからさまに目の前で店のアルコール使い出す)ペン触りたくないんだけどww」
すげえお帰り願いたかったが、買取りやめますか?と聞けばやめないと言う
その後普通に、色んな人が触ったお金は受け取るしアルコール除菌はせず店内歩き回って帰っていった
後日、その客は何かうちの店でやらかしたらしくて出禁になってホッとした
445: 東京名無しンピック2020:2020/10/28(水) 22:29:51 ID:xmJQYFGc9Q
「これ買取りして」と言って店のテーブルに捨てるように箱を投げた屑がきた
中身見たらスマホだったんだけど、精密機械投げるなんて機械ぶっ壊れてる可能性あるから買取りしたくない
そもそも人に渡すのに投げるのとかない
受け取り手が「投げてー」とか言ってりゃ別だけど
あと、うちの店がスマホの買取りやめたので買取れない。その説明したら
「意味がわからないんだけど、なんでスマホ買い取れないの?やめたから何?」
って返されて、やべえ相手がきたなと思った
相手が、比較的すんなり帰っていって良かったと思う
446: 東京名無しンピック2020:2020/10/28(水) 22:33:46 ID:CSS0MXFMJc
皆…苦労してるんだな……
ここを参照にせめて迷惑にならない客で居たいと思うよ
おつかれさまです
447: 東京名無しンピック2020:2020/11/2(月) 12:05:12 ID:yaz/JZuwe.
DQNな奴が可愛がってる後輩に対して飯奢ってやってたり何か買ってやったりしてやる代わりに、完全に奴隷扱いしてたりするやん?
俺に金払って貰ってるんだからお前は俺に頭が上がらない、だから俺はお前に何をしてもいい、と本気で思って周りが引くほど横柄な態度取る奴
あれを店員に対してやる奴が一定数おるんよね
ワイらは仕事をしているのであってお前に従属しているわけではない
お客様がサービスや商品を受け取る対価として払ったものがワイらの所属する会社の収益となりそこから給料が出るのであってお前らに養って貰ってるわけではない
そこだけ忘れずにいてくれとは切に願うわ
448: 東京名無しンピック2020:2020/11/24(火) 00:32:08 ID:VOBQS2plOI
小学校低学年の子が目をキラキラさせて、商品を大事そうに抱きしめてた。
子供「あのね!これ買ってもらうんだ!!」
店員(私)「良かったね」
子供「うん!!おかーさん!!ありがとう!!」目をキラキラ
店員(良い子や)
子供の母「それはね、あなたがお手伝いを頑張ったりお小遣い貯めてたから買えるのよ。今年のお年だm」
子供「でも、お母さんもいくらか出してくれてるんでしょ?!俺知ってるもん!お母さんありがとう!俺もっとがんばる!」目をキラキラ
店員(良い親子や)
子供の母「数百円しか出さないんだけど・・・ありがとうね」
頷く子供。うっかり聞いてて泣きそうになる情緒不安定な店員の私。
449: 東京名無しンピック2020:2020/11/26(木) 23:34:32 ID:LAC.onnamE
ファミレスで働いてた時にびっくりしたのが、子連れ家族が食べた後の座席下の床の汚さ
紙ナプキン落ちたままはよくあるけど、酷い時スプーンとか落としたまま
子ども食べさせるのって大変なのかもしれないけど、こういうの見えないのかな…って思った
今日も客としてレストランで食事してたけど、横の子連れ家族が子どもイス片付ける割にはゴミ落としたままだった
450: 東京名無しンピック2020:2020/12/14(月) 11:35:22 ID:rKmiLE.nYE
客「マスク忘れちゃってーごめんねー☆」
ってわざわざ言ってくるマスクなしの客いるけど、感染広げんなと言いたい。それもあるけど忘れたからと感染してもお前の責任だからな?を一番に言いたい。
あとマスクせず消毒もしてないのに、グダグダと店側の感染対策について文句言ってくる奴は論外だから
451: 東京名無しンピック2020:2020/12/14(月) 15:01:15 ID:O0rlW6ZN4Q
別に未成年に見えるから年齢確認ボタンを押せって言ってるんじゃ無いし、加熱用の野菜を生で食べたり猫缶を食たべたりすると思って箸がいるか確認してるわけじゃ無いんだけどなぁ
ボタンを押してもらわなきゃ操作が出来ないからとか、調理箸の代わりにしたり中身を綺麗にかき出す為に割り箸が欲しいいう人が一定数いるからとか
何かしらの理由があって確認したりお願いしたりしてるんだけど、お客さんは「俺が20歳以下に見えんのか?」「食えってのか?」て思っちゃうんだね…
452: 東京名無しンピック2020:2020/12/14(月) 21:11:21 ID:gTzUCsWX6Q
騒音のことで不動産屋に相談してたけど、最終的にずさんな対応された
注意文のチラシで何度注意しても解決されないのでこちらから電話で問い合わせて提案したんだけど
自分「お願いがあるのですが、今回は注意をするのではなく『このような音がうるさいと住民の方から聞いているのですが、貴方もそのような音は聞いていませんか?』と聞いてみてくれませんか?まだ騒音源の部屋がわからないので、今回は注意するのを控えて欲しいです」
不動産屋「わかりました」
後日、不動産屋から電話
不動産屋「他の住人の方々に直接注意しました!気をつけて下さいと伝えておきました」←え?
不動産屋「これ以上どうすればいいんだと怒る方もいらっしゃいましたが……」←これまで何度もチラシ入ってるんだからそりゃピリピリするのでは……だから注意は控えて欲しいと言ったのに
自分「おそらく騒音の方はクッションテープを扉に貼って頂ければ解決すると思うのですが、大家さんに住人の方へそうお話してもらうことは出来ませんか?人の生活に関わることなので難しいかもしれませんが……」
不動産屋「大家さんに相談するのはもうワンクッション置かせてくれませんか?住人にアンケートしてどんな音がうるさいのか聞いてみますので」
自分「(電話でお願いした事とやる事同じじゃん)この前、他の方に騒音を聞いているかどうか尋ねて欲しいとお願いしたのですが……そちらはどうなったんですか?」
「さあ……注意した担当の者からその話を引き継いでないので分からないですね」

更に「451さんのような神経質な方」とか言われた
何度も騒音で相談していて申し訳ないから、せめてなるべく失礼のないように話していたのに馬鹿を見た気分だった
嫌味言われた挙句、結局音は解決しないまま
そりゃ住人に注意しても解決しないって分かってるんだし、直接電話したところで同じだよね
だからこういう方法で……と提案したのに、担当した人は全くやってくれないどころか「今回はやめてほしい」と言ったことをして住人を怒らせた
大家さんにも連絡したがらないしさ
スタッフ同士の引き継ぎも上手くいってないみたいだし
もうあそこにお金払いたくない、でも引っ越ししたくてもすぐ出来ないのがつらいわ
接客態度自体は丁寧で親切な風だったけど、仕事のボロが見えて嫌になってしまった

453: 中古店員:2021/3/20(土) 13:28:42 ID:lqp2oah0M.
品薄と噂になってた呪術○戦が、1巻から13巻までお店に並んでいた当時。
親「ちょっと!中古でこれなの?!ほぼ定価だし、ぼったくりじゃないの!!こんな店で買うよりちゃんとした本屋に行くよ!!そこのほうが良いだろうしね!」
ごねる子供を引っぱりつつ、こちらに文句を言いながら店から出ていった客。
一時間後、またその客戻ってきて何故か低姿勢になってた。
客「あの・・・さっきまであった呪術○戦がないんですが・・・」
自分「先程全て売れました。入荷は未定です」
客、絶句
自分「今回珍しく全巻揃ってたんですよねぇ。人気って凄いですね」
これ言ったら脱力しながら帰っていった。
別の客だけど、鬼○でも同じことしてる客がいた。必ず金額と店員に悪態ついて店から出ていってから、他の店になくて戻ってくるもこちらも売り切れになっているという。
正直、ざまあみろと思う。
454: 東京名無しンピック2021?:2021/3/21(日) 16:22:51 ID:JbIfu5.5Gc
「商品お入れしますねー」って言いつつ客持参のレジ袋手に取ったら「はあ?!」って言われて泥棒と言いたげな顔で袋引ったくられた
先月近く前も沢山抱えてたから「レジで預かりましょうか?」って声かけたら「なんで預かってもらわなければいけないわけ?!」ってキレられた人だったことに後から気付いた
親切心が仇になるとはって感じで心折れる
455: 東京名無しンピック2021?:2021/4/14(水) 07:42:24 ID:ketAIfc4ic
もう4年くらい前のことだけど父とソファ見に家具屋さん行って、会計やら配送先やらの対応してた店員から「奥様は〜」って言われたの一生忘れない
まだ!ぴちぴちの未婚だわ!!きっっっっしょくわるって思ったし勝手に間柄を決め付けて呼ばないでほしい
456: 東京名無しンピック2021?:2021/4/22(木) 01:18:25 ID:V/sLe.Kxeo
ちょっと思い出して吐き出したい、自分がダメ客だった話。
某コンビニのキャンペーンで○円購入毎に引けるくじの当たりを引いた。その時は時間がなかったから引き換えずに終わり、二週間後に引き換えに行ったら「商品はありません」と。
その二週間で他の店舗に行きつつ店員に聞いたら口を揃えて「ありません」「置いてません」で参ってて、最終的に「引いた店舗に聞いてみたら」と言われてわざわざ普段は使わない店舗に戻ったのにと思うと一気にイラッとしてしまい
「かれこれ何店舗も回ったのに全てないとは何事か」
「(店頭販売がないものは裏に保管してあると言われ)全ての店舗で裏方にすらないと言うのはクジと店頭販売のバランス、システムがおかしいのではないか」
「そもそも交換期限内の当たり券を持っている客に別の店舗を回れと言うのも変な話ではないか」
とまくし立ててしまい、最終的には後日取り寄せた物を交換する事に。
もう何年か前の話ですが、あの時の店員さんの微妙に涙ぐんだ顔はたまに思い出すし、普段は全く買わないし食べない数百円のグラノーラバーに何を拘ったのか……たまに思い出して申し訳なくなる話です。
457: 東京名無しンピック2021?:2021/4/26(月) 10:24:56 ID:wgalbFJ/tY
コンビニ夜勤中のこと。
会計時に客が小銭を落として10円が1枚デザートケースの下の隙間に入っていった。
客「あの、小銭が下に入っちゃったんですけど」
私「はぁ、そうですね」
客「取ってください」
デザートケースは冷蔵配線等の関係で店員含め一般人には動かせないようになってる。
実際10円玉を立てて見てみたら分かると思うけど10円玉が入っていくのが限界レベルの隙間だからめちゃくちゃ狭いのでほうき等も入らない。
配線や細い支柱も無数にある。
そもそもそんな都合良く細長い棒なんて無い。
そして私はワンオペで後ろには2人並んでる。
私「このケースは動かせないので無理ですね。下の隙間に入るような棒もないです」
客「いや、なんとかして取ってくださいよ」
私「そう言われてもどうしようもないですね」
客「取れないなら返してくださいよ」
私「はい?小銭落とされたのはお客さんですよね?こっちが落としたわけじゃないですし無理です」
客「じゃあ取ってください、取れないなら返してください」
私「お客さんが自分で小銭落としたんですよね?こっちが不注意で落としたならそうしますけど違いますよね?」
客「…」
私「後ろ他のお客さん並んでるんでお会計いいですか」
客「じゃあ今回はいいですけどこれが500円とかならどうするつもりなんですか?」
私「はい?500円だろうと10円だろうと落とされたのはお客さんですよね?店側はどうもしないです」
その後普通に会計して帰っていった。

これ読んで私の対応が悪いと思う人もいるだろうと思うけど。
ワンオペで後ろに別の客も並んでて動かせないデザートケースの下に勝手に小銭落として取れないなら返せと言ってくる人にこれ以上どう対応すればいいのかって感じです。
市が管理してる川に勝手にお金落として市役所に「市が管理してる川にお金落としたから返してください」って言ってるのと同じ。
市役所からしたら「はぁ、そうですか、でもご自分の不注意で落とされたんですよね?」以外に言うことがない。
わざわざ職員を派遣してお金探すと思いますか?
自分で探せよと思いませんか?
自分の家に来た友達がトイレに勝手にお金落として流してしまって「間違って流してしまった。取ってくれ、無理なら返して」って言われてうちのトイレだし仕方ないなって思いますか?
皆さんもお金は落とさないように気を付けてください。
落としたとしてもそれは落とした人が100%悪いので関係ない相手に集らないようにしてください。
私の口が悪いのは理解してます。
コンビニ長くやってたら変な人間何百人も見てきてるので揉めそうなら強気に対応してます。
458: 東京名無しンピック2021?:2021/4/29(木) 11:47:48 ID:catsqpKDZ6
スマホが変な動きを繰り返したから修理頼もうとa◯のネットカスタマーに連絡したら
「そのような状態なら一時的な誤作動です。問題はありません」
という返信だけで、こちらの反応見ずにチャット回線切られた。めんどうなやつだな、反応見てられないし対応してやったんだからもう良いだろ連絡すんなって感じ。
459: 東京名無しンピック2021?:2021/5/11(火) 10:32:43 ID:f0TmdsGc42
このご時世にマスクせずに来るやつが頻繁に来店する
今までは一人で仕事帰りらしく顎にマスクしてたけどこの間子供連れできてその子供もマスクしてなくて引いた
子供は小学校中学年くらいでマスクできない歳とかでもなかったのに
言動も気持ち悪いし来ないで欲しい
460: 東京名無しンピック2021?:2021/5/14(金) 13:00:34 ID:OTABtAJN4E
マスクしないで入ってこないで欲しいよね

入り口にマスクしろって書いてあるだろが
うちくそ田舎だからまだコロナ出てないんだけど、隣の街では出てるし普通に行き来あるから、コロナの人が近くにいる前提で暮らさなきゃならないと思うんだが
認知症ならしゃーないが、そこまで年行ってない人が人混みとか店内でマスクしてないと頭おかしいのかなってなる
461: 東京名無しンピック2021?:2021/5/17(月) 05:25:55 ID:ksbK3/JjBY
ご来店の際は必ずマスクを着けて下さいって注意したいけど、ノーマスクの人って大体が見るからにアレな人だからなぁ
子供が嫌がるならマスク無くてもOKだよね!みたいな雰囲気も出て来ちゃってノーマスクの子がどんどん増えてるけど、やっぱりそれも注意しずらい
発狂したり、文句言われたりしたら迷惑だし感染リスク高まるし、一刻も早く出てってくれるのを待つしか出来ない…
462: 東京名無しンピック2021?:2021/5/29(土) 09:29:15 ID:1IfZZgQUzQ
凄い人気の商品が、開店前に行列出来た
整理券配ることになって整理券配布で在庫数完売になった
整理券をもらった一人が、確保したと思ったらしくそのままいなくなり昨日も今日も来てない
確保のために配ってるんじゃねえよ。転売屋かと思うとうざいし、七千円も売上出来てないと思うとこちらが損だし整理券については、整理券配布後列離れたらとかいう文言ないから(作った人も慌てて作ってたのもあって)勝手に残ったのお店に出せんしイラッてくる
463: 東京名無しンピック2021?:2021/5/29(土) 21:47:35 ID:.icbOzruRI
店員が悪いって話じゃないんだけど、今のレジの会計システムって客にやらせること多すぎる
商品置いてスマホでポイントアプリの画面見せて、クレカかQコード決済出して、袋詰めして…
(ポイントと支払一括にすればいいとか言わないでね…)
しかもカードとかレシートカートンに置いてくれればいいのに(このご時世だからトレイ受け渡しって書いてる割にレシートは手渡しが多い)
会計終わっても袋詰めしてるとはよしろって思われそうだしね
464: 東京名無しンピック2021?:2021/6/6(日) 12:54:51 ID:mij5yMZxyU
トイレが奥まった所にあるため、入った客がトイレがわからないし出れなくなるって事案があったから店員がトイレのドアまで案内することになった
あと、万引き防止のために店員に声かけてくださいねってでかでか書いてある
これが前提
店員が付き添いでいない場合勝手に入ってきたってことなんだけど、自分がトイレから出たタイミングで勝手に入ってきた客が手洗い場のドア開けたんだけど
客「何してるんだ。早く出ろ!」
って開口一番に言ってきた。それはこっちの台詞だボケ。用を足してたに決まってんだろ
手洗いをゆっくりしてから出てやったくらいにはむかついた
465: 東京名無しンピック2021?:2021/7/26(月) 18:45:22 ID:3zpuCut2Qg
客「この棚に(商品名)なかったんですけど」
自分「在庫確認してきますねー」
客「え?だから、この棚に(商品名)なかったんです!」
自分「はい。なので、バックヤードの在庫見て参りますね」
着いてきた客「棚になかったんです」以下Dごにょごにょ愚痴愚痴
いや、棚に商品無いから在庫確認するって言ってるんだが。出てなかったらないですーって対応して欲しかったのかな、わかんね。ついでに言えば在庫はあった。
他の客「(商品名)無いかしら」
自分「案内しますね。こちらへどうぞ」
歩き始めた自分、違和感を感じ振り替えると他の客、無視して近くの棚の商品物色。案内してくれって言われてないからしないほうが良いのか悩み立ち尽くす。その間もずっと他の商品見てるその客。
聞きたいだけだったのかなんなのかと他の作業に入ろうとしたけど、これでこちらがクレームつけられたら困ると思い
自分「あの案内はもう良いんでしょうか?」 
その客「あ、あらごめんなさい」 
と言ってそのままどっかそそくさと走り去った。今日こんな客ばかりなんだけど、意味がわからない。 
466: 東京名無しンピック2021?:2021/8/4(水) 18:31:28 ID:TW4Gwo3FKQ
商品検索用パソコンない小さな書店

客、スマホ操作しながら「◯◯(本のタイトル)って本ないですか?」
「漫画ですか?出版社はどこですか?作者名は?少年コミックですか?青年コミックですか?」矢継ぎ早に聞いてはいない。聞いてる傍から全てに首を振る客
ハン◯ー×ハンタ◯とか有名所のタイトルなら、すぐにわかるけどそこまで有名じゃないタイトルは出版社とか知らないと無理
作者聞くのはそこから分かる場合あるから
客「知らないです」スマホ操作している
スマホ操作してるから出版社ググってるのかと思ったから
「出版社わかりましたか?」
と聞けば
客「知らないからもういいや」
と去っていった。なんだよ

467: 東京名無しンピック2021?:2021/10/6(水) 13:52:21 ID:v.USyuzSUE
鍵とか財布とかを無くしたらすごく焦るし不安になるのは分かる、誰でもそうだ私だってそうだ
だけど店員に八つ当たりするな、店員に探すの手伝わせるな
お客さんは他にもたくさん居るし出さなきゃいけない商品もたくさんあるから探してあげられるほど暇じゃない、イライラをぶつけられる筋合いもない
無くすな、無くしても1000%自分が悪いんだから自分で何とかしろ、問い合わせには応じるがそれ以上付き合わせるなマジで
468: 東京名無しンピック2021?:2021/11/29(月) 02:00:00 ID:VOBQS2plOI
客「(マイナータイトル)の本ないですか?マイナーなんですけどっ」
「えっと、そのタイトル聞いたことないので出版社とか教えて頂ければ探しますよ」
客「あ、知らないなら良いわ。見つからないだろうし」鼻で笑う

という客の対応本当にやめてくれよ。やる気消えるし、じゃあ話し掛けんなや。お前の相手した時間無駄にしたわー。なんでお前の欲しい商品がすぐに分かるとお思いで?
客「(タイトル)って本ない?」
「あ、それはですね。あ」案内しますと言いかけた
客「わからないならもういいわ」さっさと出口へ
何様?買ってないから客でもなかろう。なんで五秒とかそんなで欲しい本が店員から出てくると思った?
469: 名無しなのよ:2022/2/11(金) 22:20:15 ID:YfcBoOeu1Y
レジで前の客がややこしかったから店員がイラついてて
私のクレジットカード入れた端末を勢いよく下げて軽く曲げられた
折れるかと思ったわ
それで謝りもしないって外資系は強いよね
470: 名無しなのよ:2022/6/27(月) 11:55:04 ID:XlOtROgflE
もう4〜5年前の話なんだけど、お金を払う意思もお金もあったのに物を売ってもらえないってことがあったんだよね

レジが片一方あいてて、でも店員さんはいなくて
後ろも並びはじめてたし声掛けしたらようやく大学生くらいのお兄さんがのこのこやってきて、なぜか自分が並んでる方じゃないレジあけて「お待ちの方どうぞ」って言い出してさ。

後ろは綺麗なお姉さんだったんだけど、自分がビックリして固まってたら「え!?前の人が先ですよ」って言ってくださったんだよね。そしたらその店員がちらっとこっち見て嫌そうに「ああ、この人はいいんですよ」とかワケわかんないこと言ってさ。

こっちもなにが起こったのかワケわかんなかったからたくさん持ってた商品そのままレジに放置してダッシュで逃げちゃったww

SCの一角にあるお店だったんだけど、その後ちょいちょい前を通ってみたけどその店員いなくなってた。他の人にもやらかしたのかなもう何年も前のことだけど、これがトラウマになってるのか今はもうセルフレジのお店ばっかり行ってる。店員さんも助かるんだしセルフレジもっと普及してくんないかなー

自分も接客業経験あるからいいお客さんになろうと日々気を付けてるけど、人のふり見て我がふり直せだね。
471: 名無しなのよ:2022/7/29(金) 23:41:24 ID:xS5aNnlxOE
絶賛妊娠なう。
八ヶ月目だから、お腹の出っ張り具合も相当目立つ。
それは分かる。分かるけど、知り合いでもない初対面のスタッフが妊娠だからって、断わりもなく腹を突然撫でるのはいかがなものか。

ただでさえ、感染症がこんなに流行ってる世の中なのに。女性同士でも、触られた方が『嫌だ』と感じたらそれはセクハラになるのだ。

触ってくるのは特にBBAが多い。

一言先に「撫でてもいい?」と聞かれたらそれは吝かではないのだから、デリケートな妊娠の腹を突然に触ってくれるなBBA共よ。一昨日来やがれ( ゚д゚) 、ペッ
472: 名無しなのよ:2022/7/31(日) 14:29:36 ID:lD9Y65A8U2
嬉しかった接客。
コロナが落ち着いてる頃、夜行バスに乗った。
私は小さなぬいぐるみを持ち歩いて写真を撮ったりする。乗車して一枚パシャリ。
即しまおうとして小物を落としてしまった。床を這いつくばるが見つからない。丁度運転手さんが後部に来たので、落とした旨と到着後に探したい旨を伝えると「いま探します!ケータイ持ってきますね!」
スマホのライトで床を照らして見つけてくれた。゚(゚´ω`゚)゚。
これから夜間の運転が待ってるのに嫌な顔せず、すごい爽やかに「片方じゃダメですもんね」と返してくれた(対のパーツだった)
迷惑かけてすみません。そして生身の人間の笑顔と優しさが身に沁みた。゚(゚´ω`゚)゚。。゚(゚´ω`゚)゚。
コロナ落ち着いたら何度も乗って売り上げ貢献したい。
473: 名無しなのよ:2022/11/8(火) 12:51:10 ID:VOBQS2plOI
店員に馴れ馴れしい客たまに見かけるけど、スーパーで変なの見掛けた
客「あなたの服選んであげたいから、連絡先教えてくれる?今度一緒にお買い物行きましょう!そこでお茶しましょうよ」
って声かけにびっくりした。常連なのかなって思いつつ、つい聞き耳立ててたら
店員「は、はぁ・・・あの、それはごめんなさい。お客様と出掛けては駄目なんですよ。お店の規則でして」
客「まあ!ひどいわ!初めて会ったけどもう友達じゃないの、こんな勝手もわからないなんて!私の思い通りになんてならないのね!ごめんなさいね!」
みたいなことを言ってて怖かった。そのまま買い物かご置いてスーパーから出ていったけど、絡まれてた店員さん見たら近くに来てたらしい男の店員さんに事情聞かれてた
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