こんなあり得ない接客をされた！
こんな変な客がいた！
そんな体験談を書き込むスレです
店側としての書き込みは名前欄に職業とか書いたら分かりやすいかも
いろんな体験談聞かせてください
心暖まるような体験談も書いてくれたら嬉しいです
次スレは>>980が建てて下さい
455： 東京名無しンピック2021?：2021/4/14(水) 07:42:24 ID:ketAIfc4ic
もう4年くらい前のことだけど父とソファ見に家具屋さん行って、会計やら配送先やらの対応してた店員から「奥様は～」って言われたの一生忘れない
まだ！ぴちぴちの未婚だわ！！きっっっっしょくわるって思ったし勝手に間柄を決め付けて呼ばないでほしい
456： 東京名無しンピック2021?：2021/4/22(木) 01:18:25 ID:V/sLe.Kxeo
ちょっと思い出して吐き出したい、自分がダメ客だった話。
某コンビニのキャンペーンで○円購入毎に引けるくじの当たりを引いた。その時は時間がなかったから引き換えずに終わり、二週間後に引き換えに行ったら「商品はありません」と。
その二週間で他の店舗に行きつつ店員に聞いたら口を揃えて「ありません」「置いてません」で参ってて、最終的に「引いた店舗に聞いてみたら」と言われてわざわざ普段は使わない店舗に戻ったのにと思うと一気にイラッとしてしまい
「かれこれ何店舗も回ったのに全てないとは何事か」
「(店頭販売がないものは裏に保管してあると言われ)全ての店舗で裏方にすらないと言うのはクジと店頭販売のバランス、システムがおかしいのではないか」
「そもそも交換期限内の当たり券を持っている客に別の店舗を回れと言うのも変な話ではないか」
とまくし立ててしまい、最終的には後日取り寄せた物を交換する事に。
もう何年か前の話ですが、あの時の店員さんの微妙に涙ぐんだ顔はたまに思い出すし、普段は全く買わないし食べない数百円のグラノーラバーに何を拘ったのか……たまに思い出して申し訳なくなる話です。
457： 東京名無しンピック2021?：2021/4/26(月) 10:24:56 ID:wgalbFJ/tY
コンビニ夜勤中のこと。
会計時に客が小銭を落として10円が1枚デザートケースの下の隙間に入っていった。
客｢あの、小銭が下に入っちゃったんですけど｣
私｢はぁ、そうですね｣
客｢取ってください｣
デザートケースは冷蔵配線等の関係で店員含め一般人には動かせないようになってる。
実際10円玉を立てて見てみたら分かると思うけど10円玉が入っていくのが限界レベルの隙間だからめちゃくちゃ狭いのでほうき等も入らない。
配線や細い支柱も無数にある。
そもそもそんな都合良く細長い棒なんて無い。
そして私はワンオペで後ろには2人並んでる。
私｢このケースは動かせないので無理ですね。下の隙間に入るような棒もないです｣
客｢いや、なんとかして取ってくださいよ｣
私｢そう言われてもどうしようもないですね｣
客｢取れないなら返してくださいよ｣
私｢はい？小銭落とされたのはお客さんですよね？こっちが落としたわけじゃないですし無理です｣
客｢じゃあ取ってください、取れないなら返してください｣
私｢お客さんが自分で小銭落としたんですよね？こっちが不注意で落としたならそうしますけど違いますよね？｣
客｢…｣
私｢後ろ他のお客さん並んでるんでお会計いいですか｣
客｢じゃあ今回はいいですけどこれが500円とかならどうするつもりなんですか？｣
私｢はい？500円だろうと10円だろうと落とされたのはお客さんですよね？店側はどうもしないです｣
その後普通に会計して帰っていった。
これ読んで私の対応が悪いと思う人もいるだろうと思うけど。
ワンオペで後ろに別の客も並んでて動かせないデザートケースの下に勝手に小銭落として取れないなら返せと言ってくる人にこれ以上どう対応すればいいのかって感じです。
市が管理してる川に勝手にお金落として市役所に｢市が管理してる川にお金落としたから返してください｣って言ってるのと同じ。
市役所からしたら｢はぁ、そうですか、でもご自分の不注意で落とされたんですよね？｣以外に言うことがない。
わざわざ職員を派遣してお金探すと思いますか？
自分で探せよと思いませんか？
自分の家に来た友達がトイレに勝手にお金落として流してしまって｢間違って流してしまった。取ってくれ、無理なら返して｣って言われてうちのトイレだし仕方ないなって思いますか？
皆さんもお金は落とさないように気を付けてください。
落としたとしてもそれは落とした人が100％悪いので関係ない相手に集らないようにしてください。
私の口が悪いのは理解してます。
コンビニ長くやってたら変な人間何百人も見てきてるので揉めそうなら強気に対応してます。
458： 東京名無しンピック2021?：2021/4/29(木) 11:47:48 ID:catsqpKDZ6
スマホが変な動きを繰り返したから修理頼もうとa◯のネットカスタマーに連絡したら
｢そのような状態なら一時的な誤作動です。問題はありません｣
という返信だけで、こちらの反応見ずにチャット回線切られた。めんどうなやつだな、反応見てられないし対応してやったんだからもう良いだろ連絡すんなって感じ。
459： 東京名無しンピック2021?：2021/5/11(火) 10:32:43 ID:f0TmdsGc42
このご時世にマスクせずに来るやつが頻繁に来店する
今までは一人で仕事帰りらしく顎にマスクしてたけどこの間子供連れできてその子供もマスクしてなくて引いた
子供は小学校中学年くらいでマスクできない歳とかでもなかったのに
言動も気持ち悪いし来ないで欲しい
460： 東京名無しンピック2021?：2021/5/14(金) 13:00:34 ID:OTABtAJN4E
マスクしないで入ってこないで欲しいよね
入り口にマスクしろって書いてあるだろが
うちくそ田舎だからまだコロナ出てないんだけど、隣の街では出てるし普通に行き来あるから、コロナの人が近くにいる前提で暮らさなきゃならないと思うんだが
認知症ならしゃーないが、そこまで年行ってない人が人混みとか店内でマスクしてないと頭おかしいのかなってなる
461： 東京名無しンピック2021?：2021/5/17(月) 05:25:55 ID:ksbK3/JjBY
ご来店の際は必ずマスクを着けて下さいって注意したいけど、ノーマスクの人って大体が見るからにアレな人だからなぁ
子供が嫌がるならマスク無くてもOKだよね！みたいな雰囲気も出て来ちゃってノーマスクの子がどんどん増えてるけど、やっぱりそれも注意しずらい
発狂したり、文句言われたりしたら迷惑だし感染リスク高まるし、一刻も早く出てってくれるのを待つしか出来ない…
462： 東京名無しンピック2021?：2021/5/29(土) 09:29:15 ID:1IfZZgQUzQ
凄い人気の商品が、開店前に行列出来た
整理券配ることになって整理券配布で在庫数完売になった
整理券をもらった一人が、確保したと思ったらしくそのままいなくなり昨日も今日も来てない
確保のために配ってるんじゃねえよ。転売屋かと思うとうざいし、七千円も売上出来てないと思うとこちらが損だし整理券については、整理券配布後列離れたらとかいう文言ないから(作った人も慌てて作ってたのもあって)勝手に残ったのお店に出せんしイラッてくる
463： 東京名無しンピック2021?：2021/5/29(土) 21:47:35 ID:.icbOzruRI
店員が悪いって話じゃないんだけど、今のレジの会計システムって客にやらせること多すぎる
商品置いてスマホでポイントアプリの画面見せて、クレカかQコード決済出して、袋詰めして…
(ポイントと支払一括にすればいいとか言わないでね…)
しかもカードとかレシートカートンに置いてくれればいいのに(このご時世だからトレイ受け渡しって書いてる割にレシートは手渡しが多い)
会計終わっても袋詰めしてるとはよしろって思われそうだしね
464： 東京名無しンピック2021?：2021/6/6(日) 12:54:51 ID:mij5yMZxyU
トイレが奥まった所にあるため、入った客がトイレがわからないし出れなくなるって事案があったから店員がトイレのドアまで案内することになった
あと、万引き防止のために店員に声かけてくださいねってでかでか書いてある
これが前提
店員が付き添いでいない場合勝手に入ってきたってことなんだけど、自分がトイレから出たタイミングで勝手に入ってきた客が手洗い場のドア開けたんだけど
客｢何してるんだ。早く出ろ！｣
って開口一番に言ってきた。それはこっちの台詞だボケ。用を足してたに決まってんだろ
手洗いをゆっくりしてから出てやったくらいにはむかついた
465： 東京名無しンピック2021?：2021/7/26(月) 18:45:22 ID:3zpuCut2Qg
客｢この棚に(商品名)なかったんですけど｣
自分｢在庫確認してきますねー｣
客｢え？だから、この棚に(商品名)なかったんです！｣
自分｢はい。なので、バックヤードの在庫見て参りますね｣
着いてきた客｢棚になかったんです｣以下⑤ごにょごにょ愚痴愚痴
いや、棚に商品無いから在庫確認するって言ってるんだが。出てなかったらないですーって対応して欲しかったのかな、わかんね。ついでに言えば在庫はあった。
他の客｢(商品名)無いかしら｣
自分｢案内しますね。こちらへどうぞ｣
歩き始めた自分、違和感を感じ振り替えると他の客、無視して近くの棚の商品物色。案内してくれって言われてないからしないほうが良いのか悩み立ち尽くす。その間もずっと他の商品見てるその客。
聞きたいだけだったのかなんなのかと他の作業に入ろうとしたけど、これでこちらがクレームつけられたら困ると思い
自分｢あの案内はもう良いんでしょうか？｣
その客｢あ、あらごめんなさい｣
と言ってそのままどっかそそくさと走り去った。今日こんな客ばかりなんだけど、意味がわからない。
466： 東京名無しンピック2021?：2021/8/4(水) 18:31:28 ID:TW4Gwo3FKQ
商品検索用パソコンない小さな書店
客、スマホ操作しながら｢◯◯(本のタイトル)って本ないですか？｣
｢漫画ですか？出版社はどこですか？作者名は？少年コミックですか？青年コミックですか？｣矢継ぎ早に聞いてはいない。聞いてる傍から全てに首を振る客
ハン◯ー×ハンタ◯とか有名所のタイトルなら、すぐにわかるけどそこまで有名じゃないタイトルは出版社とか知らないと無理
作者聞くのはそこから分かる場合あるから
客｢知らないです｣スマホ操作している
スマホ操作してるから出版社ググってるのかと思ったから
｢出版社わかりましたか？｣
と聞けば
客｢知らないからもういいや｣
と去っていった。なんだよ
467： 東京名無しンピック2021?：2021/10/6(水) 13:52:21 ID:v.USyuzSUE
鍵とか財布とかを無くしたらすごく焦るし不安になるのは分かる、誰でもそうだ私だってそうだ
だけど店員に八つ当たりするな、店員に探すの手伝わせるな
お客さんは他にもたくさん居るし出さなきゃいけない商品もたくさんあるから探してあげられるほど暇じゃない、イライラをぶつけられる筋合いもない
無くすな、無くしても1000%自分が悪いんだから自分で何とかしろ、問い合わせには応じるがそれ以上付き合わせるなマジで
468： 東京名無しンピック2021?：2021/11/29(月) 02:00:00 ID:VOBQS2plOI
客｢(マイナータイトル)の本ないですか？マイナーなんですけどっ｣
｢えっと、そのタイトル聞いたことないので出版社とか教えて頂ければ探しますよ｣
客｢あ、知らないなら良いわ。見つからないだろうし｣鼻で笑う
という客の対応本当にやめてくれよ。やる気消えるし、じゃあ話し掛けんなや。お前の相手した時間無駄にしたわー。なんでお前の欲しい商品がすぐに分かるとお思いで？
客｢(タイトル)って本ない？｣
｢あ、それはですね。あ｣案内しますと言いかけた
客｢わからないならもういいわ｣さっさと出口へ
何様？買ってないから客でもなかろう。なんで五秒とかそんなで欲しい本が店員から出てくると思った？
469： 名無しなのよ：2022/2/11(金) 22:20:15 ID:YfcBoOeu1Y
レジで前の客がややこしかったから店員がイラついてて
私のクレジットカード入れた端末を勢いよく下げて軽く曲げられた
折れるかと思ったわ
それで謝りもしないって外資系は強いよね
470： 名無しなのよ：2022/6/27(月) 11:55:04 ID:XlOtROgflE
もう4～5年前の話なんだけど、お金を払う意思もお金もあったのに物を売ってもらえないってことがあったんだよね
レジが片一方あいてて、でも店員さんはいなくて
後ろも並びはじめてたし声掛けしたらようやく大学生くらいのお兄さんがのこのこやってきて、なぜか自分が並んでる方じゃないレジあけて「お待ちの方どうぞ」って言い出してさ。
後ろは綺麗なお姉さんだったんだけど、自分がビックリして固まってたら「え！？前の人が先ですよ」って言ってくださったんだよね。そしたらその店員がちらっとこっち見て嫌そうに「ああ、この人はいいんですよ」とかワケわかんないこと言ってさ。
こっちもなにが起こったのかワケわかんなかったからたくさん持ってた商品そのままレジに放置してダッシュで逃げちゃったww
SCの一角にあるお店だったんだけど、その後ちょいちょい前を通ってみたけどその店員いなくなってた。他の人にもやらかしたのかなもう何年も前のことだけど、これがトラウマになってるのか今はもうセルフレジのお店ばっかり行ってる。店員さんも助かるんだしセルフレジもっと普及してくんないかなー
自分も接客業経験あるからいいお客さんになろうと日々気を付けてるけど、人のふり見て我がふり直せだね。
471： 名無しなのよ：2022/7/29(金) 23:41:24 ID:xS5aNnlxOE
絶賛妊娠なう。
八ヶ月目だから、お腹の出っ張り具合も相当目立つ。
それは分かる。分かるけど、知り合いでもない初対面のスタッフが妊娠だからって、断わりもなく腹を突然撫でるのはいかがなものか。
ただでさえ、感染症がこんなに流行ってる世の中なのに。女性同士でも、触られた方が『嫌だ』と感じたらそれはセクハラになるのだ。
触ってくるのは特にBBAが多い。
一言先に「撫でてもいい？」と聞かれたらそれは吝かではないのだから、デリケートな妊娠の腹を突然に触ってくれるなBBA共よ。一昨日来やがれ( ﾟдﾟ) ､ﾍﾟｯ
472： 名無しなのよ：2022/7/31(日) 14:29:36 ID:lD9Y65A8U2
嬉しかった接客。
コロナが落ち着いてる頃、夜行バスに乗った。
私は小さなぬいぐるみを持ち歩いて写真を撮ったりする。乗車して一枚パシャリ。
即しまおうとして小物を落としてしまった。床を這いつくばるが見つからない。丁度運転手さんが後部に来たので、落とした旨と到着後に探したい旨を伝えると「いま探します！ケータイ持ってきますね！」
スマホのライトで床を照らして見つけてくれた｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
これから夜間の運転が待ってるのに嫌な顔せず、すごい爽やかに「片方じゃダメですもんね」と返してくれた(対のパーツだった)
迷惑かけてすみません。そして生身の人間の笑顔と優しさが身に沁みた｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
コロナ落ち着いたら何度も乗って売り上げ貢献したい。
473： 名無しなのよ：2022/11/8(火) 12:51:10 ID:VOBQS2plOI
店員に馴れ馴れしい客たまに見かけるけど、スーパーで変なの見掛けた
客｢あなたの服選んであげたいから、連絡先教えてくれる？今度一緒にお買い物行きましょう！そこでお茶しましょうよ｣
って声かけにびっくりした。常連なのかなって思いつつ、つい聞き耳立ててたら
店員｢は、はぁ・・・あの、それはごめんなさい。お客様と出掛けては駄目なんですよ。お店の規則でして｣
客｢まあ！ひどいわ！初めて会ったけどもう友達じゃないの、こんな勝手もわからないなんて！私の思い通りになんてならないのね！ごめんなさいね！｣
みたいなことを言ってて怖かった。そのまま買い物かご置いてスーパーから出ていったけど、絡まれてた店員さん見たら近くに来てたらしい男の店員さんに事情聞かれてた
474： 名無しなのよ：2023/4/4(火) 17:00:38 ID:SOTozTIEyE
少し前に美容師が炎上して、それ程じゃないけど似てるなぁと思った体験。
新しい美容院を探してて近くて口コミがいい店に行った。その道25年の男性がついてくれたんだけど、こちらが何を言っても返事が「あ？」だった。
機嫌をそこねて変にされるのも嫌だから客の私が接客してる状態。カラーを含めて2時半しぬほど疲れた。
美容師が持ってるハサミって特殊で、タンパク質が切れやすい。そんな物を持って不機嫌な態度で背後に立たれたのが恐怖だった。初めてみたよあんな接客。
475： 名無しなのよ：2023/4/4(火) 17:42:30 ID:pK004PCKwk
この前来た中学生の話
コンビニの中入った瞬間
「すいませーん！〇〇ありますかー！？」
と完全にふざけた言い方で聞いてくる
「〇〇ならこちらに有ると思います」
と言うけど
「は？客に歩かせんの？もってこいや」
と言われちょっとキレたから
「申し訳ございませんがお客様自らお取りいただいても宜しいでしょうか」
と言うのだがゴネまくるのでめんどくさくて取りに行ったら
「うわほんとに取りに行ったwwwヤバwwwダサwww」
とか言うから心を無にして接客してた。
どうにかなんないんだろ
476： 名無しなのよ：2023/4/4(火) 17:52:18 ID:5WD0FDZ3cA
心温まるやつを一つ
小さな女の子がお使いに来てたんだが転んでお金を落としてしまったんだ
んでそれ見てた男の人が自分のポケットからお金出して
「ほれ、落としたぞ」って渡したんだよね
やっぱ優しさって大事だなって思った出来事
477： 名無しなのよ：2023/4/4(火) 18:03:35 ID:jtoAd71Gt2
落ちたお金拾ってあげるんじゃなくて、ポケットから自分のお金出して渡したの？
ちょっと意味が分からない
478： 476：2023/4/4(火) 21:21:52 ID:s/PJL/2yy.
説明がなくてすまんな
落としたお金はどっか行ったからポケットから出したんや
479： 名無しなのよ：2023/11/24(金) 02:17:23 ID:CkCBDBefpo
ファミレスに入って既に騒ぎまくってたガキがいて、うわーと思ったけど入っておきながら即帰るのも…て思って席に通されたけど、そんなに近くないけど奇声が凄くて食欲失せたから何も頼まず出てしまった
その間10分くらいだけど、ほぼ叫び続けてたし叫ばない間もガチャンガチャンと煩かったし、同じテーブルの親らしき若い男女と祖父母らしきおじさんおばさんの話し声もかなりデカくて煩かった
出る直前くらいに店員に注意されてたみたいだけど、作ったような高い声と子供みたいな話し方で母親らしき女が「ちょっと騒いじゃっただけジャン！ちょっと子供が煩くしちゃうなんて普通ジャン！じゃあキーキー騒いでる学生も追い出せよ！迷惑なんだよ！子連ればっか差別するの何なの！？」てヒステリックに叫んでて何かもう色々と嫌になった
居合わせてしまった客は逃げられるからまだマシだけど店員は逃げられないから、アタオカ客を強制退店出来るボタンとかあればいいのにな
211.49 KBytes
[4]最25 [5]最50 [6]最75
[*]前20 [0]戻る [#]次20
【うｐろだ】
【ｽﾚ機能】【顔文字】