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ダメな接客ダメな客 4店舗目
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1: 風の谷の名無しか:2017/2/9(木) 19:49:52 ID:24RUvlXNEA
こんなあり得ない接客をされた!
こんな変な客がいた!
そんな体験談を書き込むスレです
店側としての書き込みは名前欄に職業とか書いたら分かりやすいかも
いろんな体験談聞かせてください
心暖まるような体験談も書いてくれたら嬉しいです

次スレは>>980が建てて下さい


463: 東京名無しンピック2021?:2021/5/29(土) 21:47:35 ID:.icbOzruRI
店員が悪いって話じゃないんだけど、今のレジの会計システムって客にやらせること多すぎる
商品置いてスマホでポイントアプリの画面見せて、クレカかQコード決済出して、袋詰めして…
(ポイントと支払一括にすればいいとか言わないでね…)
しかもカードとかレシートカートンに置いてくれればいいのに(このご時世だからトレイ受け渡しって書いてる割にレシートは手渡しが多い)
会計終わっても袋詰めしてるとはよしろって思われそうだしね
464: 東京名無しンピック2021?:2021/6/6(日) 12:54:51 ID:mij5yMZxyU
トイレが奥まった所にあるため、入った客がトイレがわからないし出れなくなるって事案があったから店員がトイレのドアまで案内することになった
あと、万引き防止のために店員に声かけてくださいねってでかでか書いてある
これが前提
店員が付き添いでいない場合勝手に入ってきたってことなんだけど、自分がトイレから出たタイミングで勝手に入ってきた客が手洗い場のドア開けたんだけど
客「何してるんだ。早く出ろ!」
って開口一番に言ってきた。それはこっちの台詞だボケ。用を足してたに決まってんだろ
手洗いをゆっくりしてから出てやったくらいにはむかついた
465: 東京名無しンピック2021?:2021/7/26(月) 18:45:22 ID:3zpuCut2Qg
客「この棚に(商品名)なかったんですけど」
自分「在庫確認してきますねー」
客「え?だから、この棚に(商品名)なかったんです!」
自分「はい。なので、バックヤードの在庫見て参りますね」
着いてきた客「棚になかったんです」以下Dごにょごにょ愚痴愚痴
いや、棚に商品無いから在庫確認するって言ってるんだが。出てなかったらないですーって対応して欲しかったのかな、わかんね。ついでに言えば在庫はあった。
他の客「(商品名)無いかしら」
自分「案内しますね。こちらへどうぞ」
歩き始めた自分、違和感を感じ振り替えると他の客、無視して近くの棚の商品物色。案内してくれって言われてないからしないほうが良いのか悩み立ち尽くす。その間もずっと他の商品見てるその客。
聞きたいだけだったのかなんなのかと他の作業に入ろうとしたけど、これでこちらがクレームつけられたら困ると思い
自分「あの案内はもう良いんでしょうか?」 
その客「あ、あらごめんなさい」 
と言ってそのままどっかそそくさと走り去った。今日こんな客ばかりなんだけど、意味がわからない。 
466: 東京名無しンピック2021?:2021/8/4(水) 18:31:28 ID:TW4Gwo3FKQ
商品検索用パソコンない小さな書店

客、スマホ操作しながら「◯◯(本のタイトル)って本ないですか?」
「漫画ですか?出版社はどこですか?作者名は?少年コミックですか?青年コミックですか?」矢継ぎ早に聞いてはいない。聞いてる傍から全てに首を振る客
ハン◯ー×ハンタ◯とか有名所のタイトルなら、すぐにわかるけどそこまで有名じゃないタイトルは出版社とか知らないと無理
作者聞くのはそこから分かる場合あるから
客「知らないです」スマホ操作している
スマホ操作してるから出版社ググってるのかと思ったから
「出版社わかりましたか?」
と聞けば
客「知らないからもういいや」
と去っていった。なんだよ

467: 東京名無しンピック2021?:2021/10/6(水) 13:52:21 ID:v.USyuzSUE
鍵とか財布とかを無くしたらすごく焦るし不安になるのは分かる、誰でもそうだ私だってそうだ
だけど店員に八つ当たりするな、店員に探すの手伝わせるな
お客さんは他にもたくさん居るし出さなきゃいけない商品もたくさんあるから探してあげられるほど暇じゃない、イライラをぶつけられる筋合いもない
無くすな、無くしても1000%自分が悪いんだから自分で何とかしろ、問い合わせには応じるがそれ以上付き合わせるなマジで
468: 東京名無しンピック2021?:2021/11/29(月) 02:00:00 ID:VOBQS2plOI
客「(マイナータイトル)の本ないですか?マイナーなんですけどっ」
「えっと、そのタイトル聞いたことないので出版社とか教えて頂ければ探しますよ」
客「あ、知らないなら良いわ。見つからないだろうし」鼻で笑う

という客の対応本当にやめてくれよ。やる気消えるし、じゃあ話し掛けんなや。お前の相手した時間無駄にしたわー。なんでお前の欲しい商品がすぐに分かるとお思いで?
客「(タイトル)って本ない?」
「あ、それはですね。あ」案内しますと言いかけた
客「わからないならもういいわ」さっさと出口へ
何様?買ってないから客でもなかろう。なんで五秒とかそんなで欲しい本が店員から出てくると思った?
469: 名無しなのよ:2022/2/11(金) 22:20:15 ID:YfcBoOeu1Y
レジで前の客がややこしかったから店員がイラついてて
私のクレジットカード入れた端末を勢いよく下げて軽く曲げられた
折れるかと思ったわ
それで謝りもしないって外資系は強いよね
470: 名無しなのよ:2022/6/27(月) 11:55:04 ID:XlOtROgflE
もう4〜5年前の話なんだけど、お金を払う意思もお金もあったのに物を売ってもらえないってことがあったんだよね

レジが片一方あいてて、でも店員さんはいなくて
後ろも並びはじめてたし声掛けしたらようやく大学生くらいのお兄さんがのこのこやってきて、なぜか自分が並んでる方じゃないレジあけて「お待ちの方どうぞ」って言い出してさ。

後ろは綺麗なお姉さんだったんだけど、自分がビックリして固まってたら「え!?前の人が先ですよ」って言ってくださったんだよね。そしたらその店員がちらっとこっち見て嫌そうに「ああ、この人はいいんですよ」とかワケわかんないこと言ってさ。

こっちもなにが起こったのかワケわかんなかったからたくさん持ってた商品そのままレジに放置してダッシュで逃げちゃったww

SCの一角にあるお店だったんだけど、その後ちょいちょい前を通ってみたけどその店員いなくなってた。他の人にもやらかしたのかなもう何年も前のことだけど、これがトラウマになってるのか今はもうセルフレジのお店ばっかり行ってる。店員さんも助かるんだしセルフレジもっと普及してくんないかなー

自分も接客業経験あるからいいお客さんになろうと日々気を付けてるけど、人のふり見て我がふり直せだね。
471: 名無しなのよ:2022/7/29(金) 23:41:24 ID:xS5aNnlxOE
絶賛妊娠なう。
八ヶ月目だから、お腹の出っ張り具合も相当目立つ。
それは分かる。分かるけど、知り合いでもない初対面のスタッフが妊娠だからって、断わりもなく腹を突然撫でるのはいかがなものか。

ただでさえ、感染症がこんなに流行ってる世の中なのに。女性同士でも、触られた方が『嫌だ』と感じたらそれはセクハラになるのだ。

触ってくるのは特にBBAが多い。

一言先に「撫でてもいい?」と聞かれたらそれは吝かではないのだから、デリケートな妊娠の腹を突然に触ってくれるなBBA共よ。一昨日来やがれ( ゚д゚) 、ペッ
472: 名無しなのよ:2022/7/31(日) 14:29:36 ID:lD9Y65A8U2
嬉しかった接客。
コロナが落ち着いてる頃、夜行バスに乗った。
私は小さなぬいぐるみを持ち歩いて写真を撮ったりする。乗車して一枚パシャリ。
即しまおうとして小物を落としてしまった。床を這いつくばるが見つからない。丁度運転手さんが後部に来たので、落とした旨と到着後に探したい旨を伝えると「いま探します!ケータイ持ってきますね!」
スマホのライトで床を照らして見つけてくれた。゚(゚´ω`゚)゚。
これから夜間の運転が待ってるのに嫌な顔せず、すごい爽やかに「片方じゃダメですもんね」と返してくれた(対のパーツだった)
迷惑かけてすみません。そして生身の人間の笑顔と優しさが身に沁みた。゚(゚´ω`゚)゚。。゚(゚´ω`゚)゚。
コロナ落ち着いたら何度も乗って売り上げ貢献したい。
208.23 KBytes

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