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ダメな接客ダメな客 4店舗目
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1: 風の谷の名無しか:2017/2/9(木) 19:49:52 ID:24RUvlXNEA
こんなあり得ない接客をされた!
こんな変な客がいた!
そんな体験談を書き込むスレです
店側としての書き込みは名前欄に職業とか書いたら分かりやすいかも
いろんな体験談聞かせてください
心暖まるような体験談も書いてくれたら嬉しいです

次スレは>>980が建てて下さい


323: 名無しと申します:2018/7/10(火) 14:48:45 ID:OpmftYkOus
あー…最初に頼まれると最後に入れ忘れたりとかあるから、最後の商品をスキャンしてる時くらいに言ってもらえると助かります
特に買い物点数が多い場合は最後の商品をスキャンしてるくらいの時に言ってもらえるのがベストです
温かい状態もキープできるし、何より入れ忘れの確率がかなり減ります

買い上げ点数が1〜2個の場合も同じ感じで、スキャンが早くて焦るという場合は、「それと…」とか「あと…」って言っておくと、店員は最後の商品をスキャンしながら「あ、注文くる」と理解するので、これ言って貰えるとすごく助かります
そして多分、お客様にも注文時に余裕が出来るかと思います
個人的に客の立場で買い物するとき、これ言っておくと店員さんはお会計少し待ってくれますしね

一店員として個人的にはこうして貰えるとめちゃくちゃ助かります
324: 名無しと申します:2018/7/10(火) 16:04:16 ID:v5ZrhtW6J6
かご置いたときにすぐ言うてしまうなぁ
確かに「忘れてね?」って年1位は経験してる気がするから気ぃ付けよ

325: 名無しと申します:2018/7/10(火) 20:43:51 ID:J303R2kfe.
スーパーで入店したら買い物カートに老人用の杖が刺してあったからサービスコーナーに忘れ物として渡したんだけど店員がめっちゃ嫌そうに対応して下さいました。
面倒なのはわかるけどお客の前であからさまに表情に出すのは如何なものか。
326: 321:2018/7/10(火) 21:46:23 ID:qI8ssTOIiA
>>322
>>323
>>324
ありがとう!聞いてみてよかった。今度からそうします!
327: 名無しと申します:2018/7/11(水) 19:00:57 ID:8drP1wGf6U
ファミマで餃子と春巻き頼んだら、餃子入ってなかった
しっかり餃子分の代金も支払ったのに
かといって、見ずにそのまま職場行って買って数時間経った今確認したから今更言えない
食べ物だし、どうせお前が食べたんだろうとか言われたら心折れる
あそこのファミマもう行かない
328: 名無しと申します:2018/7/11(水) 23:05:46 ID:PjCzLOhW3s
よっっぽどクソな店員じゃない限り、確認もせずに客側の勘違いだと決め付けるような事はないから安心して「入ってなかった」と指摘してあげてオケ
レシートさえあれば防犯カメラもあるし在庫数と売上も差が出てるだろうしすぐに正当なクレームだと分かるから

それを言っている奴が客側なのか店側なのかは分からないけど
ホットスナック商品の入れ間違えや入れ忘れに対して、ネットだと受け取った時に確認しない客が悪い!と本気で思ってる馬鹿野郎の声がやけにデカいのがイラッとくる
現役店員として、代金しっかり貰っているならば入れ間違える入れ忘れるなんてミスはどんな言い訳したって店員が悪いだろ、と思う
きちんとミスを訂正した上でお客様が「いいよいいよ」と言って下さるのならまだしも、なんのアフターケアもなく「間違えるのは仕方ない」なんて絶対に店側が思っちゃいけないことだろ、と
329: 327:2018/7/12(木) 08:45:49 ID:CIbCDbAjbQ
レシートその場で捨ててしまったので手遅れでした(。´Д⊂)
330: 名無しと申します:2018/7/12(木) 10:30:31 ID:PjCzLOhW3s
あー、残念
そういう事もあるからレシートは基本貰うようにしてる
ちょっと前に買った物と違う物が入っていたからレシートと現物を持って交換して貰いに行って「え、本当ですかぁ?」と怪訝な顔されてめちゃくちゃ腹が立ったことがある
そういやそこもファミマだった
331: 名無しと申します:2018/7/12(木) 20:06:05 ID:2.h4YEHHTs
これはセブンイレブンだったけど、よく使ってるコンビニなら、次に行ったときも同じ店員さんだと入れ忘れの商品をもらえる場合もあるよ

332: 名無しと申します:2018/7/13(金) 05:00:57 ID:g14iUFxoB.
喫茶店でバイトがコーヒーのメーカーを聞かれ間違えて答えてしまった。
話の内容を聞いてすぐ謝罪と訂正をしに行こうとしたが近づくと
お客様「なっ、俺が言った通りだったろ?このメーカーよく飲むから分かるんだよ」

訂正出来なかった…
バイトにはいい加減な事を言わないように指導したがそのセリフの後に訂正する勇気がなかったダメ店員は私です

333: 名無しと申します:2018/7/13(金) 08:40:13 ID:j8LW6v6Rhc
近所のファミマ、高校生から近所の老人までバイトで雇ってんだけどほぼ全員から顔覚えられてる...
常連になってるからそれは別に構わないんだけど昨日入ったばかりでレジしてもらうの2回目な新人さんに既にいつものタバコ覚えられてるのはさすがに草。ばーちゃんそんなん教えずにほかの仕事教えてやってくれw
334: 名無しと申します:2018/7/14(土) 20:04:56 ID:xlODcvL2Ag
「しつこい勧誘はないよ!」と友人(今思えば二回は断ったのに誘ってきたこの友人もそもそもしつこかったな)に言われてついていったエステ系サロンの店員、めちゃ威圧的な笑顔と柔らかい口調ながらもやはり威圧的な声で何回も「興味は、有るんですか?」「やってみたいとは、思うんですか?」「ウチのお化粧品を使ってみたい、とは思うんですか?」「ん?^^何かあるなら言ってくださいね^^」とか死ぬほどしつこかったしサロンの体験なんか二度と行かない
前は別の子に無料脱毛体験に連れて行かれたけど、無料ならちょっとの勧誘も仕方ないし頑張って聴こと思えるけど今回はいくらかは値段払ったし、パッと帰らせて欲しかったよ…しつこ過ぎたのでメール会員の登録だけした
例に漏れず初対面から名前にちゃん付けで呼んでくるし無理、合わないサヨウナラー!
335: 名無しと申します@海の日:2018/7/16(月) 20:57:51 ID:iMS2ujHf7g
居酒屋の最後にバニラアイス頼んだんだけどなんかくるの遅いなあと思ってたら店員さん曰くちょっと溶けかけてたらしい。
無神経なもんでたぶん声かけしてもらわなくても気づかずに食べてたと思うから気遣いが嬉しいと同時にすごい申し訳なかった。
336: 名無しと申します:2018/7/26(木) 07:12:41 ID:CIbCDbAjbQ
レジ打ちしようと、相手から商品受けとる前に相手がカウンターから身を乗り出してクレジットカードを、決算機(で良いんだっけ?)に無理矢理入れて来そうになってびっくりした。
「商品を入力しないと入りませんからお待ちください!」
と言ったら変なオーバーリアクションされた。商品を入力した時点で、まだ何も言ってないのにまたカードを捩じ込もうとしてきた。ちなみに、入力中もこちらをガン見。というか、顔を近付けてずっと見てきた。互いの顔の距離が10cmあるかないかぐらい近い。
決算機のデータ送ってますから、データ送り終えましたの間ぐらいにピピピという音がするんだけど、その時に無理矢理カードを引き抜いてた(データ送り終えましたの瞬間だったので、無事精算は出来た)
なんかもうびっくりした。その客店のすぐ外で、持ってきてたらしい飲み物ぶちまけて帰ろうとしていたらしく他の店員が慌てて注意したら「はいはい」と言って店員に近付いてニヤニヤ笑ってから帰ったらしい。
飲み物は、ぶちまけて帰った。
せめて至近距離は止めてくれ。

337: 名無しと申します:2018/7/29(日) 01:31:27 ID:CIbCDbAjbQ
たまたま寄ったデパートの駄菓子屋で、好きなお菓子見付けたから箱の1/3買った
レジで、キレてる店員から「まとめ買いされる時は電話してください。こちらで準備するんで!」とか言われた
寄る予定もなかったし、そもそも全部買った訳でもないんだけど
というか、そんなこと今まで言われたことないのと店に注意書もなくてだな
適当に箱から取ったから、いくつ欲しいとかなかったし
似たようにというか同じ商品をたくさん買い占めてる人もいた(あら、ここにこんなにあったわよとか言ってたから電話で予約していたようでもない)んだけど、何故私だけに言ったのか
338: 中古:2018/8/5(日) 11:02:15 ID:mLsZqVzieE
商品を投げて寄越して「中身開けて」
開けてやったら、中身を見て再度投げてきたアホ客
私「買いますか?」
客「中身見ないと買うか分からんだろうが!」
私「どうされます?」
客「買うって言ってんだろ!」言ってない
帰り際に「感じの悪い店だな!」
と捨て台詞。多分、お前みたいな客に感じの良い対応する店はない。

339: 名無しと申します:2018/8/5(日) 14:57:44 ID:HQ1kQWwR8E
最初は普通の人だったのに、煙草の年齢確認お願いしますって言ったら、いきなり未成年に見えるんか!とかガチ切れしてきたおっさんの財布に万札がびっちり入っててもうなんか嫌になってコンビニ辞めたことがある
そのとき時給750えんだったんだよ…
340: 名無しと申します:2018/8/5(日) 21:50:00 ID:6yQIzhT0s6
ダメな接客に入るのか謎だけど眼科に行ったのに治らず別の眼科に受診したらえらい悪化してるよって言われて急遽処置してもらった
341: 名無しと申します:2018/8/11(土) 00:35:04 ID:rSLpVqoLRs
やってきました、盆休み期間。帰省客さん、行楽客さんに混じって基地外も大移動。

見慣れない客に商品を尋ねられるも、『TVでよくCMしてるアレ』、『アレをああするアレ』でわかるわけねぇだろうが!
挙げ句の果てに、『もうええ、もっと勉強しとけ』の捨て台詞ですか。
うん、シネばいいのに(ニッコリ)
342: 名無しと申します:2018/8/28(火) 16:00:12 ID:SMN2WuISc6
ファミレスで、小学生か中学生かわからんけど4人組の女の子がテーブルにペットボトルやら水筒やら並べてて驚いた
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