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ダメな接客ダメな客 4店舗目
[8] -25 -50 

1: 風の谷の名無しか:2017/2/9(木) 19:49:52 ID:24RUvlXNEA
こんなあり得ない接客をされた!
こんな変な客がいた!
そんな体験談を書き込むスレです
店側としての書き込みは名前欄に職業とか書いたら分かりやすいかも
いろんな体験談聞かせてください
心暖まるような体験談も書いてくれたら嬉しいです

次スレは>>980が建てて下さい


47: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 04:11:39 ID:Zvm85.5Urk
毎日深夜に来るオッサン、カウンターに鼻くそ擦り付けて行くのやめてほしい
48: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 14:27:57 ID:9/cGXhYVuA
返品しにくる人…気軽に返品しすぎだろ。
こちとら図書館じゃないんですけど返品するくらいなら、
買う前にちゃんと、確認してくれませんかね。
返品だって専用の処理しなきゃいけないし上司の許可だって必要なんだぞ。


ボールペンのインク出ないとか知らんよー…
メーカーの不具合じゃん。販売店舗に責任はない。

49: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 15:21:53 ID:Cu9bUS8QLw
不良品て小売店に返品しに行っちゃダメなんだ、初めて知った
50: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 17:24:01 ID:9/cGXhYVuA
ケースバイケースだけど。
3色ボールペン

今回私が言ったのは
・購入したのは先週
・レシート無い
・販売データ見てもこの件のお客様と思われる方の販売実績がないのが前提にある。

買った当日に書いてみないの?

販売データないって…うちの店舗じゃないんじゃないの?
という疑念がある。


51: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 18:17:22 ID:iGIMOOOPas
私は無くなりそうになったら予め新しいものを買うから買った当日に開封しないかな
だってまだインク残ってるから新しいの開ける必要ないし
その人もそういう人だったんじゃない?

まぁ、レシートないのに返品したいとか言わないしそも不良品でも金額小さい商品なら交換じゃなくて新しく買うからそこら辺は人それぞれ違うからなんとも言えないけど
52: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 18:29:48 ID:9zgPz0s9BQ
>>48の内容だけ読んだら、貧乏くじ引いて不良品買っちゃった客の返品依頼に対して
「うわ処理めんどくせー返品しにくる客マジうぜー」て文句言ってるダメ店員に見えてしまうのは俺だけなんだろうなきっと
53: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 18:32:34 ID:9/cGXhYVuA
そういう人も確かにいるしそれこそ人それぞれですよね…。
書き込みしてから自分本意な事書いてしまったと思いながらも
吐き出したかったしなとモヤモヤしてました。


ボールペンって、個包装されてるのとされてないのがありますよね?
個包装されてるのだったら私もああ…御愁傷様ですと思うし
今回みたくは思わない。
今回のは個包装されてないのなので試し書きしようとすれば出来るから大人げなく言ってしまったけれど。

私もボールペンなら新しいの買う派です。
個人的にレシート無いのに返品交換が相手に申し訳なくて出来ない派です。



54: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 18:37:19 ID:9/cGXhYVuA
>>52
文章を読みましたがボールペン云々に関してですよね?
それに関しては色々書いてない部分や自分本意な事を
一時の感情とはいえ吐き出してしまった大人気ないなと思いますしやはり書き込まなければ良かったなとも思っています。




55: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 22:40:55 ID:Cu9bUS8QLw
単純に疑問なんだけど、購入前に必ず試し書きしてから買うって人はそんなにも多いもんなの?
個人的に、試し書きと言う名の悪戯書きしてる買う気のない学生しか殆ど見かけないから、文房具店の店員が購入者は全員やって当然のものと認識してるのがすごく意外
56: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 22:53:07 ID:9/cGXhYVuA
全員やって当然とは思ってませんしそう書いてるつもりもないのですが…。

ただ、試し書きできるのであればした方が外れを引く確率は低くなり再度ご来店いただく手間もなくなりますし。
お客様もお仕事や学業等でお忙しいでしょうし。
不快に感じてしまったのであれば大変申し訳ございません。
57: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 23:13:43 ID:Cu9bUS8QLw
ええええ…>>48
「返品するくらいなら、買う前にちゃんと、確認してくれませんかね。
返品だって専用の処理しなきゃいけないし上司の許可だって必要なんだぞ」「ボールペンのインク出ないとか知らんよー…」とか書いてたたじゃん…
つまりあれは「インクがつかないペン買ってしまったら他のペンを買えばいいじゃない」てことなのか…
不快とまでは言わないけどちょっとビックリした、これからは絶対に試し書きしてから買うようにしようと心に誓うよ
58: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 23:28:44 ID:9/cGXhYVuA
返品するくらいなら〜は書籍に関してです。
やむを得ない理由ならまだしも他の方が書き込みしているような感じで返品にくる方もいらっしゃるのでその事を言っていて、
ボールペン云々に関してとは別の事です。

分かりにくくて申し訳ないです、日本人ですがもう一度日本語勉強してきますね。


59: 風の谷の名無しか:2017/4/18(火) 23:34:20 ID:9/cGXhYVuA
そしてこの件についてもう私は書き込みしませんし、
この掲示板の他のスレにも書き込みする事はないです。

この度このスレを見ている不特定多数の方に不快な思いをさせてしまいました。
書き込みしようとしたけどしにくい状況にもしてしまいました。
申し訳ございませんでした。


60: 風の谷の名無しか:2017/5/2(火) 14:02:30 ID:pZU4..5PRc
サービス料をとってない店に過剰にサービスを求めるのって間違ってるよね
店側が競争を勝つためにサービスにも力を入れるのは言ってしまえば店の都合で、客側からサービスが云々と言うのってどうなのって最近思うようになった
61: 風の谷の名無しか:2017/5/2(火) 15:03:18 ID:8K2Lzlw8RY
ボールペンの話読んだけどレシート無いのは流石にダメなんじゃないの?

62: 風の谷の名無しか:2017/5/2(火) 15:10:55 ID:M/.KKL46Kg
私「そのようなサービスは行っておりません」
客「え、なんで?」

私「こちらは○○で、××でしたので取り扱いしていません」
客「え、なんで?」

私「取り置きは、○○日までしか出来ません」
客「なんで?」

客「あ、これ取り置きでー」
私「購入後なので、お持ち帰り下さい」
客「買ったけど取り置きでー」
私「お客様の持ち物ですから、お持ち帰り下さい」
客「なんで?じゃあ返品」

客「返品したい」
私「何故ですか?」
客「は?返品に理由いるの?なんで?」


全部別の客なんやで。散々説明した後で「じゃあさ!(客に都合良い話)」「なんで?」「説明してよ!」って言われると腹が立つ。
63: 風の谷の名無しか:2017/5/2(火) 15:13:42 ID:7kQtszlOiE
書き忘れた

散々×2説明後
私「そういう規則になっています」
客「なんで?」

これには参った
64: 風の谷の名無しか:2017/5/3(水) 09:48:53 ID:pQ5An23xZg
「他の店ではこうだったのに!」っていう客も本当困る。
他店のことなんか知るかっつーの!
65: 風の谷の名無しか:2017/5/3(水) 10:44:21 ID:6BxRSpiXwI
自分のミスで商品を壊したりサービス券や再発行できないポイントカードなんかを失くした時の客って、人間の一番醜悪な部分を全開にしてくるよね
嘘吐いて責任転嫁して逆ギレして、どうしたって他人が悪い店が悪い自分は被害者様なんだ、と恥ずかしげも無く喚いて、「たかが数円のことなのにケチくさい!」とかブーメラン発言しまくる
自分はそんな風にならないよう気を付けよう、と見るたびに決意するわ
66: 風の谷の名無しか:2017/5/9(火) 08:01:18 ID:ECexPmoGLE
〜十周年記念ガラガラポン大会(仮)を店で開催してた。
それで当選した方の住居(市でも町どっちでも良い)と名前(本名でもあだ名でもなんでも良い)と当選した景品名を店内に貼り出していた。
景品は、当たったその日に持ち帰って貰っている。
以上が前提。
当選した景品と当選者が、書かれた貼り紙をずっと見ていた男(推定40〜50代)がいた。店員を捕まえ
男「あれ(貼り紙)はなんだ」
店員「ガラガラポンの当選者です。当たった方の名前を貼り出しています」
男「許可は取ってあるのか!」
店員「はい。許可を頂いてますので、貼りだしてます」
男「俺は聞いてない!」
店員「当選されたんですか?当選された方には必ず説明していますが…」
男「あれは予約か何かか!?あそこに書かれてるのは俺の妹の名前だ!」指差した名前を見ると、「○町あーちゃん」仮
店員「」なんか察した様子
男「充電式掃除機(仮)を妹は、まだ貰ってない!うちにないからな!だから持って帰る!家族だから良いだろ」景品を探してキョロキョロ
店員「景品は、当たったその場でお渡ししていますので、もうないです」
男「なんだと!ならなんでうちにないんだ!」
店員「知りません。妹さんに聞いて下さい」
男「俺は客だぞ!!そんな態度で良いのか?景品を貰って帰る!」
店員「ダメです。ないです」
別の店員が来たら逃げ出してた
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