こんなあり得ない接客をされた！
こんな変な客がいた！
そんな体験談を書き込むスレです
店側としての書き込みは名前欄に職業とか書いたら分かりやすいかも
いろんな体験談聞かせてください
心暖まるような体験談も書いてくれたら嬉しいです
次スレは>>980が建てて下さい
3： 風の谷の名無しか：2017/3/3(金) 00:45:17 ID:MW/DZt1aFs
1乙
「原価だとさー。100円もしないんでしょ。なのに二千円とか！」ってなんか愚痴愚痴言われた
ウザイっす。愚痴愚痴言われつつ予約を目の前で書いて貰ったんだけど
電話番号書いてなかったから
私「電話番号を書いて下さい」
おっさん「電話ないんだわー」
私「はあ」(予定確認の為にスマホ見とったろ)
おっさん「携帯しかないんだわーｗｗ電話は、ないんだよｗｗ」(いかにも面白いこと言った！って顔)
私「書いて下さいね」(真顔)
おっさん「」(真顔で書き始めた)
面白くないことを言うな。
散々、金額が高いだの。あの店が美味いだの(なら何故買いに来た)。原価がー!!とか言いまくった相手に愛想笑いすると思うなよ。
4： 風の谷の名無しか：2017/3/3(金) 07:10:00 ID:Wz8pYgQsCw
原価ガー！！てうるせぇ馬鹿いるね
欲しいならガタガタ言わずに金払え、金額に不満なら自力で納得出来る値段のところ探し回れ
どんだけゴネても客は値段交渉できる立場じゃ無いんだから、無駄な足掻きせずに黙って帰って欲しい
5： 風の谷の名無しか：2017/3/3(金) 14:49:55 ID:Raff75MmA2
引っ越しのため何軒か不動産回ったけど車での会話で他の客の愚痴やら会社の愚痴を言う人がいた。
愚痴を言いたいのはわかるが私はあなたの友人ではなく客だぞ…？なぜ話してはいけないはずの他の客の情報を話してるんだ？
結局その人の紹介する物件は断って他のとこにしたから、またその人は他の客に私の愚痴を言ってるんだろうなー
あとちょっとそれと話ずれるけど、騒音の話題になった時、自分の子供が夜泣きしても起きなかったんですよって自慢げに言ってた。いや、ダメだろって思ってしまったのは私が女だからだろうか
6： 風の谷の名無しか：2017/3/4(土) 02:03:06 ID:AKwGH8HBdk
会計終了後、よりによって「有難うございました」を噛んだ私、固まる
↓
私が商品入りの袋を手渡した初来店のお客様も固まる
↓
とっておきの営業スマイルで誤魔化す
↓
黙ったまま袋を手にしたお客様が再び店内へ
↓
買い忘れかなー恥ずかしいなーって思ってたら、チョコレートと栄養剤一本手にしたお客様が、後ろの方に順番を譲ってまで私担当のレジに
↓
長々と説教(？)するお客様に８回当たった後だったので超緊張
↓
またしても「有難うございました」で噛んで凹む
↓
「栄養剤でも飲んで頑張んなさい、チョコは皆で分けるんだよ」ってにっこり笑顔で買った商品そのまま差し出して、私があわあわしているうちにお客様颯爽とお帰りに
↓
店長から「気持ちはありがたく頂いて、今度いらしたら忘れずお礼を言いなさい」と指示
↓
例のお客様が再び来店
↓
お礼言ったら、顔ちゃんと覚えてたこと驚かれて笑顔で「こちらこそ有難う」と
こんな優しいお客様もいらっしゃるんだーと、ほんわり
以上、私のダメ接客に神対応してくださったお客様のお話でした！
7： 風の谷の名無しか：2017/3/4(土) 14:06:32 ID:o4qXOUSvVM
ピザ屋でバイトしてた時の話。
チラシについてる割引券は一度の注文で〇千円以上購入すると〇百円割引ってシステムで、私が働いてたところは一枚のチラシに3枚ついているんだが、あるお客様が計10枚ほどあるピザやサイドメニューを2〜3枚ずつにわけて連続電話注文してきた。
連続でご注文するような行為はほかのお客様もおりますしお断りしてますと伝えたら、ふじこふじこ。
最終的にそのお客様は本社にクレームを入れて本社の人間も対応に追われた。
他にもピザの重さが前回より2、3ｇ足りない(焼き加減や季節、野菜の水分量などで重さが変わる)やテレビで見るような他人への嫌がらせのための大漁注文など、ピザ屋はテンプレクレームの宝庫みたいで月1で変なクレームきてた。
いいお客さんも多くいたけど飲食の仕事で1.2を争うんじゃないかと思うくらい理不尽なクレームや嫌がらせが多くて疲れる。
8： 風の谷の名無しか：2017/3/9(木) 23:41:36 ID:R0lsZc8MQk
書店は神じゃないから、20年前の絶版の本がないからって「役立たず！」って罵るの辞めろ
少女漫画にヤンジャンはない
「あるとすれば、こちらの棚ですねー。集英社のこちらのコーナーがYJです。(商品名)は、えーっと」
「はあ!?違うし！もういい！つかえねえ！」
って退店してすぐ彼氏連れて入店してんじゃねーよ。暴言吐くつもりで、来るな。聞かれたくないから、彼氏置いて来たんだろ。
9： 風の谷の名無しか：2017/3/19(日) 16:19:51 ID:pS.Q/OxrbM
もう20年近く前に夕暮れ詐欺みたいなのに遭遇したなあ。
つっても昼過ぎだったけど、平日昼間の仕事休みの日にゲーセン行って、
自分の車駐車したらすぐ後に横に乗用車が止まって私に｢東京から来たんだけど道に迷ってうんぬん、そんで20万くらいの時計買ってくれ｣とか。
かなりしつこかったが当然断って、しまいには殺すぞ！とか捨て台詞言われたが、まあいい勉強になったと思って｢どうも!｣とだけ返しておいた。
でも当時は20いってないクソガキだったぞ俺。
騙されやすそうな顔してたんだろうけど金持ってるように見えたのか？今何してるんかなあ。
その男も子供の頃は俺たちと同じように無邪気で正義のヒーローごっこしてた普通の子供だったろうにな。
どこで道を間違ったんだろう。
10： 風の谷の名無しか：2017/3/20(月) 00:18:28 ID:fAsZUNAcbw
>>9
スレタイと違うぞw
詐欺といえば、うちの店にはよく詐欺に引っ掛かった方が来店されるのだが、みーんなこっちが聞いたことに嘘つくから困る
別な店では騙された顧客の息子が、その店にクレーム入れたらしい
いやいや、あなたの親が嘘ついたんでしょ
店にクレーム入れる前に親子でコミュニケーションはかれてなかったことについて考えるべきだと思うんだが
11： 風の谷の名無しか：2017/3/20(月) 14:34:15 ID:iTLKYEyYJs
「A(デパート名)で買ってきたんですー。皆さんで、どうぞ」
とAの名前出せば、皆納得する
「Aだから良い物に違いない！」こんな具合。事実、高いが物は良いのが多い。
ただ、何軒かあるAのうち地元にあるAは寂れている。床はべこっと剥がれてる所があるし、田舎によくある寂れているデパート。
人が沢山いて、ごった返しているとかない。地元のAに行くぐらいなら、本社Aが良い！って地元民が口をそろえる。
地元のAは、仕事帰りにちょろっと行くとか、スーパーに行きますかって感じです。
で、某化粧会社が地元のAに入っている。その某化粧会社は、値段は安いし使ってると「えー。あそこ使ってんの？貧乏学生か」って言われるそんな認識。
長々と言ったが、Aにちょろっと仕事帰りに寄って某化粧品に入って化粧水買うか悩んでたら、客が居なくて暇そうだった店員が来て
「化粧水見てるんですかー」
「はい、どれにしようか悩んでてー」
「それならドラッグストアに行かれたら、どうです？お客様にぴったりな物が揃ってると思いますよー」
と店員。
「ああ、そうですねぇ。私、某化粧会社じゃなくて資○堂さんかカネ○ウさんが似合いますよね！こんな安い化粧品使う必要ないから、そっちに行くわ！ありがとう！」
と言って去ってやった。
この話聞いて、母の頭の回転の速さに感心した。
某化粧会社、私も下に見られてたから本当に腹が立つ。それなりに高い金額の化粧会社が、やっぱり接客が良い。
12： 風の谷の名無しか：2017/3/24(金) 13:06:19 ID:iyqJw3/vrY
コンビニの店員さんにちょっと萌えたw
会計時の手順が遅いなと思ったけど急ぐわけでもないから見てた。デザートを買ったので
店「スプーンおつけしますか？」
私「お願いします」
店「…どちらがいいですか？」
ドリアとか食べる大きいのとデザート用の小さいのを出されたから小さい方を指定。
会計が終わってお礼を言ったら
店「っ！！…ありがとうございましたァア！！！(かなり大声)」
新人さんだったのかな。頑張ってほしいww
13： 酒屋店員：2017/3/25(土) 09:57:00 ID:snS0VX9gIo
月に2回くらいの頻度で来る客の婆さん、本当にもう勘弁して欲しい
毎回、500ミリのビールケースを買って自分の娘のところに送っていくんだけど、その度に送り先から
「うちはビールを飲む人がいないから、こんなにたくさん送られても困る。何度言っても送って来るから、そっちで拒否してくれ」
とキレ気味のクレーム電話がうちの店に来る
拒否出来るもんならしてるわ、と思いながら平謝りするしかない
そこに加えて、日本酒の一升瓶を2本買って「これから知人のところに持っていくから包んで欲しい」と言われるようになった
そんで包装してる最中に「向こうがお酒飲むか分からないのよね〜、もし要らない時はここに持って来たら他のものと交換してもらえるのかしら？」とかほざきだす
「レシートと身分証明があれば交換可能ですが、まず先方様にご確認された方がよろしいのでは？」と連絡するのを促しても「いや、ちょっと聞いてみただけだから」と聞きゃしない
そんで案の定、30分後くらいに店に戻って来て「なんかね〜お酒飲まないからこんなに貰っても困るって言われちゃったのよね〜、だから返品して」
この一連を何度もやられて本当に嫌気がさす
悪意があってやってるのではなくかなり耄碌していて、要らないと言われても覚えていられず、何度も同じものを送ってしまいあちこちから「いい加減にしろ」と突き返されてるらしい
耳も遠いから何か言う度に「はぁ！？」「え！？」と聞き返されるわ、日によってはポイントカードが何かすら理解出来なくなってるほど耄碌してるわ、会計中も包装や配送手続き中も念仏みたいに「すいませんねぇ」と呟き続けてるわ
そんでヨタヨタと一升瓶2本抱えて持って行って、いらねぇって突き返されて返品しに来る姿見てたら腹が立つ通り越してなんかもう悲しくなってくる
変に元気だから介護してくれる人とか施設に入ったりとかも出来ないし身内も放って置いてるんだろうけど、本当にもう勘弁して欲しい
14： 風の谷の名無しか：2017/3/25(土) 16:39:36 ID:KfVPieCom.
某カフェチェーン店の学生バイトが酷かった。
就活中に休憩兼予習しようと思って入ったら、カウンター越しにバイト終わりで帰るらしい私服店員とカウンター担当の店員がずっとお喋り。
すぐ終わるだろうと待つ私。ずーーーーっと喋ってた。イライラしてもう帰ろうかと思った。
これだから遊ぶことしか考えてないチャラチャラした学生バイトは嫌い。バイトも仕事だろうが。
もうあの店舗には二度と行かない。
他にもまたまたカフェなんだけど、アイドルタイムでガラガラなのに席に案内されてから注文取りにくるまでが長過ぎてずっと待たされた。
その間店員は何してたかと言うと、これまた店員同士パントリーでお喋り。客が席を立って店員を呼びに行けと？アイドルタイムなんですけど？超暇だよね？
さすがに帰った。
店員｢お待たせしました、ご注文はお決まりですか？｣
私｢いえ、いいです。帰ります。｣
店員｢あ…、またのお越しをお待ちしております。｣
私も飲食店でバイトしてたから余計許せない。注文のときお客様に呼ばれたらすぐ行けるようスタンバイするのは常識だろ。自分がそんな対応されたらどう感じるの？
また来てくれなんてよく言えるよ。
もう二度と行きません。
15： 風の谷の名無しか：2017/3/25(土) 17:56:48 ID:GjYxckrzfA
学生バイト「え？二度と行きませんて？よっしゃ、あざーっすww」
16： 風の谷の名無しか：2017/3/25(土) 20:47:46 ID:L5Me1/ehqI
そうして接客態度の悪い店は潰れる
17： 風の谷の名無しか：2017/3/25(土) 23:55:16 ID:snS0VX9gIo
それが定説だけど実際によく見るのは、接客態度の悪いバイトが辞めてって店自体は残る、てパターンだよね
18： 風の谷の名無しか：2017/3/25(土) 23:57:00 ID:snS0VX9gIo
あと、二度と来ないと言いながら暫くしたら利便性を求めてまた来始める客もよく見る
19： 風の谷の名無しか：2017/3/26(日) 12:56:59 ID:s/M2R8klos
暇な時間帯だからって従業員二人レジの中でぺちゃくちゃ永遠と話してるの見ると商品買う気が無くなるんだよなあ。
作業してるなら行きやすいんだけど、話してたりされると苦手で近づけない。商品の説明聞きたくても声かけづらいし。
話してる本人達は楽しいのかもしれないけど、お客からしてみたら不快で苦手だ。
20： 風の谷の名無しか：2017/3/29(水) 22:47:52 ID:CF0TcsEv0c
働いてるスーパーが輸入食品を多く取り扱ってるんだけど、ミューズリーがどうしても小動物の餌に見えてしまうダメ店員です
21： 風の谷の名無しか：2017/3/30(木) 15:44:09 ID:iTLKYEyYJs
ポイントカードは先に出して下さい。ポイントを後で、付けることは出来ません。
という注意書きが、レジ周りにうざいくらいある。レジをチラッと見たら、その注意書きが必ず目に入るレベル。
カードの有無を訊くと、探すか「無い！」と言うから無い！という相手や忘れた人には注意書きを指差し「ポイント後から付けられません」と伝える。
確認して、客が「大丈夫です！」と言うからそのまま会計。その後もレジ前に立ち続けカードを探し、見つかった！とか言う客割りと多い。ポイント付けられないって言うと凄いキレる。
仕方ないから「会計後、ポイントを後から付けられません」に変えてみた。↑少しは減った。
別の日、「カードお持ちじゃないですか？会計後、ポイントを後から付けられません」って客に言うとその客。「忘れた」「ない」とさっき言っていたのに、舌打ちしてサッとカードを出し即座に引っ込めた(カードを出して、5秒にも満たなかったと思われる)
「これで良いでしょ!!」
良いわけねえだろ。ポイント付けてないんだから。別にポイントいらなかったら、出さなくて良いんだけど。
「ポイント付いてませんが、良いですか？」と聞くと舌打ち。仕方なく出して、カードを通し返す時まるで私が盗んだかのようにカードを引ったくって帰っていった。
引ったくるように帰ったりお釣りを奪うように帰る客多過ぎ
22： 風の谷の名無しか：2017/3/30(木) 20:04:37 ID:O74CBtnh8w
質問なんだけど、
会計時にお金を置くお皿？がない時は
手渡しの方がいいのかレジ台に置く方がいいのか、、微妙に店員さんによってイヤな顔されるからどっちがいいか分からない…教えてください(泣)
211.49 KBytes
[4]最25 [5]最50 [6]最75
[*]前20 [0]戻る [#]次20
【うｐろだ】
【ｽﾚ機能】【顔文字】