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ダメな接客ダメな客 4店舗目
[8] -25 -50 

1: 風の谷の名無しか:2017/2/9(木) 19:49:52 ID:24RUvlXNEA
こんなあり得ない接客をされた!
こんな変な客がいた!
そんな体験談を書き込むスレです
店側としての書き込みは名前欄に職業とか書いたら分かりやすいかも
いろんな体験談聞かせてください
心暖まるような体験談も書いてくれたら嬉しいです

次スレは>>980が建てて下さい


10: 風の谷の名無しか:2017/3/20(月) 00:18:28 ID:fAsZUNAcbw
>>9
スレタイと違うぞw
詐欺といえば、うちの店にはよく詐欺に引っ掛かった方が来店されるのだが、みーんなこっちが聞いたことに嘘つくから困る
別な店では騙された顧客の息子が、その店にクレーム入れたらしい
いやいや、あなたの親が嘘ついたんでしょ
店にクレーム入れる前に親子でコミュニケーションはかれてなかったことについて考えるべきだと思うんだが
11: 風の谷の名無しか:2017/3/20(月) 14:34:15 ID:iTLKYEyYJs
「A(デパート名)で買ってきたんですー。皆さんで、どうぞ」
とAの名前出せば、皆納得する
「Aだから良い物に違いない!」こんな具合。事実、高いが物は良いのが多い。
ただ、何軒かあるAのうち地元にあるAは寂れている。床はべこっと剥がれてる所があるし、田舎によくある寂れているデパート。
人が沢山いて、ごった返しているとかない。地元のAに行くぐらいなら、本社Aが良い!って地元民が口をそろえる。
地元のAは、仕事帰りにちょろっと行くとか、スーパーに行きますかって感じです。
で、某化粧会社が地元のAに入っている。その某化粧会社は、値段は安いし使ってると「えー。あそこ使ってんの?貧乏学生か」って言われるそんな認識。
長々と言ったが、Aにちょろっと仕事帰りに寄って某化粧品に入って化粧水買うか悩んでたら、客が居なくて暇そうだった店員が来て
「化粧水見てるんですかー」
「はい、どれにしようか悩んでてー」
「それならドラッグストアに行かれたら、どうです?お客様にぴったりな物が揃ってると思いますよー」
と店員。
「ああ、そうですねぇ。私、某化粧会社じゃなくて資○堂さんかカネ○ウさんが似合いますよね!こんな安い化粧品使う必要ないから、そっちに行くわ!ありがとう!」
と言って去ってやった。


この話聞いて、母の頭の回転の速さに感心した。
某化粧会社、私も下に見られてたから本当に腹が立つ。それなりに高い金額の化粧会社が、やっぱり接客が良い。
12: 風の谷の名無しか:2017/3/24(金) 13:06:19 ID:iyqJw3/vrY
コンビニの店員さんにちょっと萌えたw
会計時の手順が遅いなと思ったけど急ぐわけでもないから見てた。デザートを買ったので
店「スプーンおつけしますか?」
私「お願いします」
店「…どちらがいいですか?」
ドリアとか食べる大きいのとデザート用の小さいのを出されたから小さい方を指定。
会計が終わってお礼を言ったら
店「っ!!…ありがとうございましたァア!!!(かなり大声)」
新人さんだったのかな。頑張ってほしいww
13: 酒屋店員:2017/3/25(土) 09:57:00 ID:snS0VX9gIo
月に2回くらいの頻度で来る客の婆さん、本当にもう勘弁して欲しい

毎回、500ミリのビールケースを買って自分の娘のところに送っていくんだけど、その度に送り先から
「うちはビールを飲む人がいないから、こんなにたくさん送られても困る。何度言っても送って来るから、そっちで拒否してくれ」
とキレ気味のクレーム電話がうちの店に来る
拒否出来るもんならしてるわ、と思いながら平謝りするしかない
そこに加えて、日本酒の一升瓶を2本買って「これから知人のところに持っていくから包んで欲しい」と言われるようになった
そんで包装してる最中に「向こうがお酒飲むか分からないのよね〜、もし要らない時はここに持って来たら他のものと交換してもらえるのかしら?」とかほざきだす
「レシートと身分証明があれば交換可能ですが、まず先方様にご確認された方がよろしいのでは?」と連絡するのを促しても「いや、ちょっと聞いてみただけだから」と聞きゃしない
そんで案の定、30分後くらいに店に戻って来て「なんかね〜お酒飲まないからこんなに貰っても困るって言われちゃったのよね〜、だから返品して」
この一連を何度もやられて本当に嫌気がさす

悪意があってやってるのではなくかなり耄碌していて、要らないと言われても覚えていられず、何度も同じものを送ってしまいあちこちから「いい加減にしろ」と突き返されてるらしい
耳も遠いから何か言う度に「はぁ!?」「え!?」と聞き返されるわ、日によってはポイントカードが何かすら理解出来なくなってるほど耄碌してるわ、会計中も包装や配送手続き中も念仏みたいに「すいませんねぇ」と呟き続けてるわ
そんでヨタヨタと一升瓶2本抱えて持って行って、いらねぇって突き返されて返品しに来る姿見てたら腹が立つ通り越してなんかもう悲しくなってくる
変に元気だから介護してくれる人とか施設に入ったりとかも出来ないし身内も放って置いてるんだろうけど、本当にもう勘弁して欲しい
14: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 16:39:36 ID:KfVPieCom.
某カフェチェーン店の学生バイトが酷かった。
就活中に休憩兼予習しようと思って入ったら、カウンター越しにバイト終わりで帰るらしい私服店員とカウンター担当の店員がずっとお喋り。
すぐ終わるだろうと待つ私。ずーーーーっと喋ってた。イライラしてもう帰ろうかと思った。
これだから遊ぶことしか考えてないチャラチャラした学生バイトは嫌い。バイトも仕事だろうが。
もうあの店舗には二度と行かない。

他にもまたまたカフェなんだけど、アイドルタイムでガラガラなのに席に案内されてから注文取りにくるまでが長過ぎてずっと待たされた。
その間店員は何してたかと言うと、これまた店員同士パントリーでお喋り。客が席を立って店員を呼びに行けと?アイドルタイムなんですけど?超暇だよね?
さすがに帰った。

店員「お待たせしました、ご注文はお決まりですか?」
私「いえ、いいです。帰ります。」
店員「あ…、またのお越しをお待ちしております。」

私も飲食店でバイトしてたから余計許せない。注文のときお客様に呼ばれたらすぐ行けるようスタンバイするのは常識だろ。自分がそんな対応されたらどう感じるの?
また来てくれなんてよく言えるよ。
もう二度と行きません。
15: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 17:56:48 ID:GjYxckrzfA
学生バイト「え?二度と行きませんて?よっしゃ、あざーっすww」
16: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 20:47:46 ID:L5Me1/ehqI
そうして接客態度の悪い店は潰れる
17: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 23:55:16 ID:snS0VX9gIo
それが定説だけど実際によく見るのは、接客態度の悪いバイトが辞めてって店自体は残る、てパターンだよね
18: 風の谷の名無しか:2017/3/25(土) 23:57:00 ID:snS0VX9gIo
あと、二度と来ないと言いながら暫くしたら利便性を求めてまた来始める客もよく見る
19: 風の谷の名無しか:2017/3/26(日) 12:56:59 ID:s/M2R8klos
暇な時間帯だからって従業員二人レジの中でぺちゃくちゃ永遠と話してるの見ると商品買う気が無くなるんだよなあ。
作業してるなら行きやすいんだけど、話してたりされると苦手で近づけない。商品の説明聞きたくても声かけづらいし。
話してる本人達は楽しいのかもしれないけど、お客からしてみたら不快で苦手だ。
20: 風の谷の名無しか:2017/3/29(水) 22:47:52 ID:CF0TcsEv0c
働いてるスーパーが輸入食品を多く取り扱ってるんだけど、ミューズリーがどうしても小動物の餌に見えてしまうダメ店員です
21: 風の谷の名無しか:2017/3/30(木) 15:44:09 ID:iTLKYEyYJs
ポイントカードは先に出して下さい。ポイントを後で、付けることは出来ません。
という注意書きが、レジ周りにうざいくらいある。レジをチラッと見たら、その注意書きが必ず目に入るレベル。
カードの有無を訊くと、探すか「無い!」と言うから無い!という相手や忘れた人には注意書きを指差し「ポイント後から付けられません」と伝える。
確認して、客が「大丈夫です!」と言うからそのまま会計。その後もレジ前に立ち続けカードを探し、見つかった!とか言う客割りと多い。ポイント付けられないって言うと凄いキレる。
仕方ないから「会計後、ポイントを後から付けられません」に変えてみた。↑少しは減った。
別の日、「カードお持ちじゃないですか?会計後、ポイントを後から付けられません」って客に言うとその客。「忘れた」「ない」とさっき言っていたのに、舌打ちしてサッとカードを出し即座に引っ込めた(カードを出して、5秒にも満たなかったと思われる)
「これで良いでしょ!!」
良いわけねえだろ。ポイント付けてないんだから。別にポイントいらなかったら、出さなくて良いんだけど。
「ポイント付いてませんが、良いですか?」と聞くと舌打ち。仕方なく出して、カードを通し返す時まるで私が盗んだかのようにカードを引ったくって帰っていった。
引ったくるように帰ったりお釣りを奪うように帰る客多過ぎ
22: 風の谷の名無しか:2017/3/30(木) 20:04:37 ID:O74CBtnh8w
質問なんだけど、
会計時にお金を置くお皿?がない時は
手渡しの方がいいのかレジ台に置く方がいいのか、、微妙に店員さんによってイヤな顔されるからどっちがいいか分からない…教えてください(泣)
23: 風の谷の名無しか:2017/3/30(木) 20:48:46 ID:zt0skyyok6
店側なら手渡し。
客側なら会計の時に確認が分かりやすいようにしてレジ台に置くかな。
24: 22:2017/3/30(木) 21:27:37 ID:IIrwpZxhuY
>>23
ありがとうございます
客側です。やっぱり小銭を数えやすいようにしますよね。たまに1枚1枚台から拾う?時にイヤそうな顔をされるので、迷ってました。参考にさせていただきます!
25: 風の谷の名無しか:2017/3/31(金) 07:09:54 ID:snS0VX9gIo
コンビニとか多いよね、カルトンとかでお金を置くスペースを設けてない店
あった方が確実に利点があって、無いといらんトラブル招くこともあるのにどうして置かないんだろ
26: 風の谷の名無しか:2017/4/1(土) 19:19:15 ID:PlljkeXcao
セブンはないよね
小銭とか机に直置きするけど、店員さんが取りづらいだろうなと思う
27: 風の谷の名無しか:2017/4/2(日) 14:39:18 ID:iCL.EzYxQM
家の近くにセブンが二件あって深夜行くと同じ店かよ?って思うほどレベルが違う。
徒歩15分のセブンは常に店内にいて色々仕事をしながらもレジに気を配り、レジに行こうとするとダッシュで駆けつけるし挨拶もしっかりしてて気分がいいけど、徒歩5分のセブンは深夜の接客が悪いどころか店内にいない。納品されたチルドやら弁当とか放置してる。レジに行っても中々来ないでありがとうございますの言葉もない。
流石に頭に来てボロクソに本部に苦情メール送った1ヶ月後久々に行ったら店員が様変わりしてたが、内容は変化なし。これさ店長か社員か知らんけどとった方が悪いよね?もう深夜は遠い方のセブン行くことにしてる。
28: 風の谷の名無しか:2017/4/3(月) 10:50:03 ID:9zgPz0s9BQ
頭悪い客は毎日見るけど、この時期に
「これ去年の米じゃない!そんな古い米を値引きもせず平気で売るってここの店員はどんな神経してるのかしら?今年の米が一つもないなんてあり得ない!やっぱりこんなとこじゃなくちゃんとした所で買わなきゃダメね」
とほざく馬鹿は初めて見た
まぁ、気の済むまで今年出来たお米を探しに行けばいいさ
どこかの学校とか研究施設とかに実験として作ったものならあるかもしれんしね
29: 風の谷の名無しか:2017/4/3(月) 13:03:16 ID:iM/cb3KaFE
それはかなりお馬鹿さんだな……
211.49 KBytes

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