新しい環境で働き始めた人
後輩ができた人
上司が嫌いな人
仕事が激務な人
働きたくない人…
傷を舐め合おう
229： 風の谷の名無しか：2017/11/2(木) 20:55:26 ID:0MTmm5euvE
>>228
自分も接客してた時は、
仕事の仕方と(業務は覚えきれないからマニュアル見ながら対応、分からない時は聞け)
客からの理不尽な対応に(自分に非がなくても怒られる、たまにキチガイもいる)
そんなん無理だろ！ってめちゃくちゃ思った
変な客に当たった時は「うわなにこいつ…」とか「こんな性格してるから独身なんだよー」とか内心思って割り切るようにしてた
クレームの時は「そんなんで怒るのかよ」ってこともあったけど「こういう人もいるからこうした方がいいよ」って対応の仕方を上司に教えてもらったな
あと、自分を責めてたらキリがない
もちろん自分の対応に少しでも非があって怒らせることもあるだろうけど
どんなに丁寧にしててもクレーム言う奴はいるし
全人類から怒られない対応の仕方ってないしね
会社として対応できることをやっても自分が求めてることを却下されたら「最低！」って言う客もいるし
とにかく自分を責めてたら身がもたないから「自分が悪いんだ」って思うより「次はこうやろう」って割り切るべし
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